この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。

テレビのＢＳ放送が映らないとの事ですが、ＢＳアンテナのコード接触不良かと思われますので、フロントに申し付けて頂ければ確認させていただきます。ご不便をおかけ致しましたことをお詫びいたします。

空調の音に関しましても、今後改善して参る予定です。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

フロント　原田

この度は、ホテル・ザ・ビーお茶の水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回ご宿泊いただいて、とても満足していただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　塩満　悠平

この度は、ホテル・ザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
さて、今回、初めて当ホテルをご利用いただきましてたくさんのお褒めのお言葉を賜りまして、とても嬉しく思います。本当にありがとうございました。
お客様のおっしゃるように、当ホテルは、靖国通りから1本路地を入った場所にあり、特に夜間は、比較的静かにお過ごしいただけるかと思います。コーヒーの無料サービスやチェックイン前・チェックアウト後にお客様のお荷物をロビーの無料ロッカーにてお預かりさせていただくサービスも多くのお客様にご好評を頂いております。

これからもたくさんのお客様に当ホテルを選んで頂けるようスタッフ一同、より一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　塩満　悠平

この度はホテル　ザ・ビーお茶の水にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。今後もお客様に満足していただけるよう清潔さ等を維持していきたいと思っております。

また機会がございましたら是非お泊りにいらして下さい。お待ちしております。

フロント　坂本

この度は、ホテル・ザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは、靖国通りから一本路地を入った場所にあり、夜はとても静かにお過ごしいただけると思います。
お部屋も、昨年の9月に改装したばかりで、シンプルかつスタイリシュになり、多くの多くのお客様にご好評をいただいております。
朝食は、洋風のブッフェスタイルでございます。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

フロント　塩満　悠平

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロントは24時間対応しておりますが、チェックインが24時を超える場合は事前にご連絡いただけますと幸いです。

ドアマンやベルマンは不在でございますが宿泊特化型ホテルでは味わえないアットホームなおもてなしが提供できれば幸いでございます。

またお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。

総支配人

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地とご朝食でご満足いただけたにも関わらず、ソファーの件でご不快な思いをかけてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃時にチェックを徹底するように清掃スタッフには周知徹底致しました。
私自身も少しずつではありますが清掃後にホテルの商品である客室の鮮度が落ちていないかをチェックしております。

これに懲りず次回ご宿泊の機会がございます時は、『泊まって良かった…。』と思って頂けますよう全スタッフ心を込めておもてなしさせて頂きたいと思います。

総支配人

この度はthe b お茶の水をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご利用におかれましては、お部屋の匂いのため大変ご不快なご滞在となってしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。

今後は清掃時、清掃完了後のチェックをよりしっかりと行い、お客様皆様に快適なご滞在をいただけるような環境づくりのために、一層努めてまいります。

はなはだ勝手なお願いで恐縮ではございますが、またお茶の水近郊に御用の際には当ホテルのご利用を、今一度ご検討をいただければ幸いでございます。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

the b お茶の水
フロントデスク
小澤

この度はthe b お茶の水をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。

ご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
トッテッテのドーナツサービスについて、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
チェックイン時間の15時からのサービスとなっております。
次回はぜひお試しいただければ、と存じます。
朝食についてもご満足いただけたようで何よりでございます。
スタッフ一同これからも精進して参りますので今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

the b お茶の水
フロント 大田

この度はthe b お茶の水をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
10月よりスタートしましたウェルカムスイーツは『トッテッテ』と称してthe b hotels全体でドーナッツやエッグタルトなどを時間限定で無料にて提供させていただいており、お客さまから大変ご好評をいただいております。
今回『トッテッテ』のサービスがお気に召していただいたようで、何よりでございます。
しかしながら冷蔵庫の不備の件ではご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後同じことがないよう点検を徹底いたします。
お客さまに快適なお部屋をご提供できるようスタッフ一同精進いたしますので、またお近くにお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しいところご投稿いただきまして、ありがとうございました。
the b お茶の水
フロントデスク　鈴木

この度はthe b お茶の水をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から当ホテルをいつもお選びいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
今回最高の評価を頂戴できましたことは我々スタッフにとって大きな励みとなりました。
また当ホテル近くのドラッグストアは24時間営業しているので、お客様には大変ご好評をいただいております。
今後もお近くにお越しの際はご利用を心よりお待ちしております。
お忙しいところご投稿いただきまして、ありがとうございました。
the b お茶の水
フロントデスク　鈴木

この度はthe b お茶の水へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
これからも快適にお泊まりいただけるホテルであるよう心がけて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

the b お茶の水
フロント　大田

この度はthe b お茶の水をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から当ホテルをいつもお選びいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
この度のご滞在では排水溝の不備でご不便をお掛けしてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。
すぐに対応させていただきましたが、「次の日には気持ち良く使う事が出来ました。」とのお言葉を頂戴できたことに安堵しております。
そしてスタッフへの温かいお言葉もいただき、「また利用したい」とのお言葉はとても励みになりました。
今後もお客様に快適なお部屋を提供できるよう、より一層努めてまいります。
お忙しいところご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。
the b お茶の水
フロントデスク　鈴木

この度は数あるホテルの中から【the b お茶の水】をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の貴重なご感想をいただき、我々スタッフ一同、とても嬉しく感じると共に励みになっております。

ご朝食もご満足いただけるように努力してまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心より願っております。

the b お茶の水
フロントデスク
戸田

いつもthe b お茶の水をご利用いただきありがとうございます。
また口コミ投稿でも「たまに帰りたくなる宿」や「お気に入りのホテル」など
応援のコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。
そのような私共にとって大切なお客様の楽しみにされていた今回のご宿泊に
水を差すような大変失礼な対応をしてしまい、責任者として心よりお詫び申し上げます。
おっしゃる通り、確認する方法やタイミングなどにおいてお客様の立場になっての
配慮が欠如しておりました。
担当したスタッフには私より厳しく指導させていただきました。
もし、機会がありましたら今回お客様に感じさせてしまった不信感を挽回する
チャンスを頂ければ幸いでございます。
その際は万全の態勢でお出向出来るよう今一度精進してまいります。
最後にこのような失礼な対応してしまったにもかかわらず、スタッフのお支払いミスに関して寛大なお言葉を頂き、ありがとうございました。

今後とも、the b お茶の水をご愛顧いただけますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は大変申し訳ございませんでした。

総支配人　阿部

この度はthe b お茶の水をご利用いただきましてありがとうございました。

お客様が快適にお過ごしいただけて、スタッフ一同心より嬉しく思います。
便座のヒーターと、換気扇においてお客様にご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を基に、今後改善して参りたいと思います。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

the b お茶の水
フロントデスク　柳澤

この度はthe b お茶の水をご利用いただきましてありがとうございました。

ご滞在中、お風呂の換気扇からの埃に関しまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、この様な事が再び起こらない様にスタッフ一同、清掃を徹底して参ります。
その他に関しましては、ご満足頂けましたようでスタッフ一同、嬉しく感じております。
お客様の貴重なお時間で貴重なご感想を頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
今後、お客様がより一層、快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
近い将来、再びお客様にお会いできます事をスタッフ一同、心より願っております。

the b お茶の水
フロントデスク　戸田

この度はザビーお茶の水をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉、ご貴重なご意見大変嬉しく思います。
ご不便をおかけしてしまったところも多々ございまして、誠に申し訳ございませんでした。

wifi設備等改善に取り組んでおりますので、次回ご宿泊頂ける際は更に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ザビーお茶の水　フロントデスク
古内　啓太

お客様

この度は、the b お茶の水をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回2回目のご利用ということで、グレードアップさせていただきました。
お客様に少しでも喜んでいただけて幸いでございます。

また、今回もスタッフに対して良いお言葉をいただけてとても嬉しく思います。
ありがとうございます。

また機会がございましたら電車のアクセスも良いので観光などでもご利用いただけたらと思います。

お客様のお帰りを心からお待ちしております。

お子様のお受験の結果が良いものとなりますようにスタッフ一同お祈り申し上げます。

フロントデスク
菅原　巧

お客様

この度は、the b お茶の水をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大学受験の為のご利用とのことで、ご利用いただきましてありがとうございました。
1回目は、部屋の空室がなく、ダブルでのご案内となってしまい申し訳ございません。
しかし、スタッフに対して大変嬉しいお言葉をいただけたことが今後の励みになります。

また機会がありましたら、ご宿泊を心よりお待ちしております。

お子様のお受験の結果が良いものとなりますように。

フロントデスク
菅原