この度は数あるホテルの中からthe b お茶の水を再びご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回お泊り頂きましたお部屋はダブルタイプのお部屋になります。次回お越しの際はスーペリアダブルやデラックスキングをおすすめいたします。
洗濯機に関しましてご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
現時点では建物の構造上やスペースの関係で増設は難しい状況ですが、貴重なご意見として今後に役立てて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
the b お茶の水
フロントデスク　戸田

この度はthe b お茶の水をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、感謝申し上げます。
朝食について、ご満足のいく提供ができず申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は今後の改善点とさせていただきます。
ロビーのラウンジは朝食の時間帯以外はいつでもご利用いただけます。
無料のコーヒーサービスもご用意しておりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

the b お茶の水
フロント　大田

この度はthe b お茶の水にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お子さまの助成対象内容のご説明並びに清掃面におきまして大変ご不快の念をおかけしましたことを
深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
東京都の促進事業である『もっとTokyo』の助成内容と楽天トラベル上で発行されるクーポン内容・条件が混在して説明をしてしまい、ご利用者様の目線に立ったご案内が行えておりませんでした。適切なご案内ご説明を行えるよう周知徹底させていただきます。
お部屋の衛生状況につきましては、行き届いた清掃の実施と最終チェックを一層強化してまいります。
また、お食事中の清掃実施につきまして、ご指摘の通り不快に感じて当然の所業と存じます。
二度と同じ事が無いよう、早急に改善いたします。
お子さま用のアメニティにつきましては、HPに記載の通り、6歳未満のお子さま向けにお貸出サービスとして
ご用意しております。数に限りがございます為、ご予約またはご到着時にお申し付けいただけますと幸いでございます。

この度は期待を膨らませてご予約いただいたにも関わらず、私共の重なる不手際によりご満足いただける滞在を
提供できずに誠に申し訳ございませんでした。
誠に勝手なお願いではございますが、もう一度当ホテルへチャンスをいただけますと幸甚です。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

the b お茶の水
ホテル総支配人　山本慎吾

毎回数あるホテルの中からthe b お茶の水をご指名ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なお時間にてお声をいただけました事、重ねてお礼申し上げます。
お客様の喜びは我々全スタッフの大きな励みとなっております。
お客様に快適にお過ごし頂けます様に更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

the b お茶の水
フロントデスク　戸田

この度はthe b お茶の水をご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックアウトのご案内につきまして、ご迷惑をおかけしご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
スタッフへの指導を再度徹底し、再発防止に努めて参ります。
何卒今回に限りご寛恕くださいますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
勝手なお願いではございますが御茶ノ水にお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

the b お茶の水
フロント 大田

この度はthe b お茶の水をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当館をお選びいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
おっしゃるとおり当館は東京メトロ丸ノ内線で東京駅から二駅のため遠方からお越し頂くお客様にも抜群の立地となっております。
ロビーのコーヒーもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
こちらは24時間ご利用いただくことができるため時間帯を選ばず淹れたてをお楽しみいただくことが可能でございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
ぜひまた当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

the b お茶の水
フロント　大田

この度は数あるホテルの中より当ホテル【the b お茶の水】をご利用頂きお客様の貴重なお時間にてご感想を頂きまして誠にありがとうございます。
本来であればご滞在中、お客様に気持ち良くお過ごし頂くところ、清掃面でご不快にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃面に関しまして早急に改善してまいります。

全般的にはお褒めのお言葉を頂きまして我々全スタッフ、嬉しく感じると共にとても励みになっております。

次回お越しの際はお客様の期待を裏切る事のないように致します。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

the b お茶の水
フロントデスク　戸田

この度は数あるホテルの中から当ホテル【the b お茶の水】をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の貴重なお時間にて嬉しきお言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様の喜びは我々全スタッフの励みになっております。

次回お越しの際もお客様の期待を裏切ることなく、快適にお過ごしいただきます様に更なるサービス向上に努めてまいります。

お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

the b お茶の水
フロントデスク　戸田

この度はthe b お茶の水をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の貴重なお時間にてご滞在時の喜びのお声を頂けました事、スタッフ一同、とても嬉しく感じると共にとても励みになっております。

お客様のご利用されたお部屋は当ホテルで１室のみのトリプルタイプのお部屋となり、バスルームとトイレが別々になっております。
快適にお過ごしいただけました様子で、とても嬉しく感じております。

近い将来、再びお客様にお会い出来ますことをスタッフ一同、心より願っております。

the b お茶の水
フロントデスク　戸田

この度は数あるホテルの中から当ホテル【the b お茶の水】をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の貴重なお時間にてお声をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご承知の通り、当ホテルは交通の便が良い立地にあり、大通りより一本中に入った静かな隠れ家的な場所にございます。
『また利用されたい』という我々全スタッフにとって最上級のお言葉をいただきとても嬉しく感じております。
お客様の喜びは我々の喜びとなり、とても励みになっております。


近い将来、再びお客様にお会い出来ますことをスタッフ一同、心より願っております。


the b お茶の水
フロントデスク　戸田

この度はthe b お茶の水をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足していただけたようで、最高の評価とお褒めのお言葉は我々スタッフにとって大きな励みとなりました。
今後も元気な挨拶で皆さまに気持ちの良い1日を過ごしていただき、快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またお近くにお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しいところご投稿いただきまして、ありがとうございました。
the b お茶の水
フロントデスク　鈴木

この度はthe b お茶の水へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
これからも快適にお泊まりいただけるホテルであるよう心がけて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

the b お茶の水
フロント　大田

この度はthe b お茶の水をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足していただけたようで、最高の評価とたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
しかしながらチェックインの際にフリーアメニティとロビーでのコーヒーサービスのご案内を失念しており、誠に申し訳ございませんでした。
アメニティに関しましてはプラスチック資源循環促進法の施行で、ヘアブラシとカミソリをフロントカウンターに設置、必要な分をお取りしていただく形となりました。
また室内履きの設置方法に関しましては、お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後の改善案として検討させていただきます。
今後もお客様にご満足していただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、お近くにお越しの際はまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しいところご投稿いただきまして、ありがとうございました。
the b お茶の水
フロントデスク　鈴木

この度はthe b お茶の水へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
バスルーム清掃の件では、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
本来であればお客様に快適なご滞在を提供させていただきますのが私どもの務めではございますが至らず申し訳ございません。
清掃につきましては、より一層強化をいたします。
当ホテルは大通りから1本路地を入ったところにあり夜間は静かで、最寄り駅も多く近くには24時間営業しているお店もあるので、大変便利な立地となっております。
スタッフ一同精進してまいりますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

the b お茶の水
フロント　大田

この度はthe b お茶の水をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から当ホテルをいつもお選びいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
この度のご滞在では排水溝の不備でご不便をお掛けしてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。
すぐに対応させていただきましたが、「次の日には気持ち良く使う事が出来ました。」とのお言葉を頂戴できたことに安堵しております。
そしてスタッフへの温かいお言葉もいただき、「また利用したい」とのお言葉はとても励みになりました。
今後もお客様に快適なお部屋を提供できるよう、より一層努めてまいります。
お忙しいところご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。
the b お茶の水
フロントデスク　鈴木

この度は数あるホテルの中から【the b お茶の水】をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の貴重なご感想をいただき、我々スタッフ一同、とても嬉しく感じると共に励みになっております。

ご朝食もご満足いただけるように努力してまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心より願っております。

the b お茶の水
フロントデスク
戸田

この度はthe b お茶の水へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食の件に関して、貴重なご意見賜りありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見は今後の改善点とさせていただきます。

お客様がご快適にご滞在いただけるようスタッフ一同これからも精進してまいりますので、今後ともザ・ビーホテルズグループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

the b お茶の水
フロント 大田

この度は数あるホテルの中からthe b お茶の水にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、浴室の排水及び換気機能、清掃につきまして大変ご不快の念をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お部屋の状況を確認し、早急に改善させていただきました。
お客様には快適にお過ごしいただけるよう、清掃・衛生面につきまして一層の強化に向けて
ホテルスタッフ一同精進してまいる所存でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、もう一度当ホテルへチャンスをいただけますと幸甚です。
お客様の期待を裏切る形となりましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

the b お茶の水
ホテル総支配人　山本慎吾

この度は数あるホテルの中から当ホテル【the b お茶の水】をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なお時間にてお声を頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同、お客様のお声がとても励みになっております。

ご朝食につきまして以前はブッフェ形式でございましたが、感染予防対策の一環と致しまして現プレート形式、こだわりの焼きたてパンと１日おきの日替わりプレートでのご提供とさせていただいております。
今後は感染状況を鑑みまして、ブッフェ形式の再開も視野に検討をいたしております。
これからもお客様に喜んで頂けるようなサービスの提供にスタッフ一同、精進してまいります。

近い将来、再びお客様にお会い出来ます事をスタッフ一同、心より願っております。

the b お茶の水
フロントデスク　戸田

この度はthe b お茶の水にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと感謝申し上げます。
当館を再利用したいとのお声はスタッフにとって何よりも大きな励みとなります。
お客様がご快適にご滞在いただけるようスタッフ一同これからも精進してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

the b お茶の水
大田