この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

アメニティに関しましてはご案内不足で大変申し訳ございません。お部屋に備え付けの他、石鹸・綿棒とコットンのセット・シャワーキャップなどはフロントにご用意してございます。お気軽にお申し出下さい。

コンビニは当ホテルの裏口から徒歩2分弱の所にございます。フロントにお尋ねいただければご案内させていただきます。近辺の地図もご用意しておりますのでご利用ください。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　小野村

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の臭いにより、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
定期的に消臭をしておりますが、今後は消臭・点検の頻度を上げるなどして、強化して参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。

禁煙ルームご希望で、当日喫煙ルームしかご用意できない場合は事前にリクエストを頂戴出来れば、オゾン脱臭機にて消臭対応をさせて頂いております。
次回ご予約の際など、お気軽にお申し付け下さいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中川

この度はホテル ザ・ビーお茶の水にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは大きな通りから離れた静かな場所にあるため、最初は、来る時に少々道が分かりづらいという面もございますが、その分、隠れ家的立地で静かにゆっくりとお休みいただけます。

今後もお客様のお気に入りの定宿として存在していけますよう、スタッフ一同、お客様の温かいお言葉を励みにサービス向上に努めて参ります。

お客様の三回目のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております！

フロント
荒井 雄太

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

今回のご宿泊、ご満足頂けた様で嬉しく存じます。
今後、さらにご満足いただけるホテルを目指し努力して参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中川

この度はホテル ザ・ビーお茶の水にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは駅から近く、さらに大通りから一本入った道に面しているため、喧騒から離れた静かな、隠れ家的ホテルとして多くのお客様にご好評いただいております。

お部屋の浴室で臭いがしたとのことで、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。至急確認しましたところ、現在、臭いはなくなっていました。恐らくではございますが、浴室のシャワーカーテンが乾き切っていなかったことなどの原因が考えられます。

いずれにせよ、全くもって私どもの不手際でございます。今後、このようなことがございませんよう、清掃スタッフとの連携を一層強化し、確認・防止を徹底いたします。全てのお部屋を安心して、快適にお客様にご利用いただけますよう、努めて参ります。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント
荒井 雄太

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

お部屋や立地をお褒め頂き有難うございます。

しかしながら、冷蔵庫の不具合でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。すぐに確認した所、作動しておりましたが、不足の際はフロントでもお預かりさせて頂きますのでお気軽にお申し出くださいませ。

女性用のアメニティにつきましては「レディースプラン」もございますので次回は是非ご検討くださいませ。

朝食会場につきましてはご案内方法等工夫して混雑解消に努めて参ります。

またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　前田直樹

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

お客様の仰る通り、当ホテルはJR「お茶の水」「秋葉原」から徒歩圏内となっており地下鉄「小川町」「淡路町」「新御茶ノ水」が最寄の駅でございます。
今後とも様々な拠点としてご利用下さいませ。

エアコンの作動音が大きかったとの事、大変申し訳ありませんでした。
当ホテルでは、各お部屋で温度調節ができる代わりに、少々作動音が発生してしまいます。
吸い込み口のフィルターを変えることにより、多少抑えることが出来ますので今後はより細かな交換を心掛けさせていただきます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　中川

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

便利な立地やコーヒーマシン、スタッフの対応についてお褒めの言葉を賜りまして嬉しく存じます。

ご朝食の内容に付きましては他のお客様からのご意見も踏まえ、改善を検討して参ります。

バスタオルの不備でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。このようなことがないよう日々の点検を再度徹底して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　前田直樹

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

こちらの不手際でコーヒーをお飲み頂けなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
このような事がないようこまめな補充を心掛けて参ります。

お風呂の匂いに関しましても清掃後のチェックを行い改善に努めて参ります。

朝食のお時間は現在７時～１０時のご案内となってございます。他のお客様からのご意見も含めて今後改善を検討して参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして有難うございました。

フロント　前田直樹

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

バスタブやロッカーを気に入っていただけたにもかかわらず、洗濯ロープや清掃の面で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後、この様なことがないよう更に客室のチェックを徹底して参ります。

また、清掃係とも一層連携を図り、更なるサービス向上に努めて参りますので、今後とも機会がございましたら是非またお越し下さいませ。

フロント　矢野

毎度のご宿泊、ありがとうございます。
立地条件やベッドについてお褒めの言葉をいただいたにも関わらず、エアコンの件でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後いっそう点検を徹底し、改善していきたいと存じております。
これからも当ホテルを是非ご贔屓くださいませ。

フロント　矢野

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

狭く感じられたとの事、ご不便をお掛け致して申し訳ございません。

お手荷物等でスペースをお探しの際はベッド下にもスペースがございますのでご活用下さいませ。

また今回ご宿泊頂いたお部屋はスタンダードシングルの15㎡のお部屋でございました。
ダブルやツインですと20～25㎡のお部屋がございますので次回は是非ご利用下さいませ。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　前田直樹

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ご朝食のメニューでご不便をお掛けして申し訳ございません。
今後改善を検討して参ります。

ご投稿賜りまして誠に有難うございました。

フロント　前田直樹

この度は、ホテル・ザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

滞在中は、お部屋の中が乾燥気味だったということで、お客様に不快な想いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
恐らくお部屋に備え付けの「加湿器機能付き電磁サーバーをご利用になられたのでしょうか。
当ホテルには、在庫に限りはありますが、もしご用命頂ければ、加湿器にお貸し出しもできますので、次回ご宿泊の際は是非お試し頂ければと存じます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　塩満　悠平

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

お客様の仰る通り当ホテルは地下鉄淡路町・小川町より徒歩１分と非常に便利な立地となってございます。

また、快適とお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　前田直樹

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

当ホテルのプランには素泊りプランもございますので、是非ご活用くださいませ。

またのご宿泊をお待ち申し上げております。

フロント　前田直樹

この度は、ザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

コーヒーにつきまして、ご評価頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ロビーに置いてある、コーヒーは他のお客様からも大変ご好評を頂いております。
挽きたてのコーヒーがいつでもお召し上がりいただけます。

せっかくコーヒーについてご評価いただいたのに朝食スペースが狭く、
お客様に大変ご不快な思いをさせて申し訳ございません。
今後の検討課題とさせて頂きます。

またの、ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山内瑶子

この度は、ホテル・ザ・ビーお茶の水にご宿泊いただきましてありがとうございました。

さて、今回、朝食に関しまして貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
当ホテルの朝食は洋風ブッフェスタイルになりますが、おかずの種類等、今後の検討課題とさせていただきます。
また、それ以外の部分でも、お客様の期待を上回るサービスを提供できなかったようで、大変申し訳ございませんでした。

今後も、スタッフ一同、多くのお客様に選んで頂けるようなサービスを目指して参ります。

フロント　塩満　悠平

この度はザ・ビーお茶の水をご利用頂きまして誠に有り難うございました。

当ホテルは、ＪＲと地下鉄の3路線で都内を便利良くご利用頂けると大変ご好評を頂いております。

またご朝食につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見を有り難うございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

スタッフの対応をお褒め頂いたにも関わらず、カードキーの不具合でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

このような事がないよう再度メンテナンスを行って参ります。

エアコンにつきましても今後、専門業者によるメンテナンスにより改善する予定となってございますので、今しばらくお時間を頂戴出来れば幸いでございます。

この度は貴重なご投稿賜りまして誠に有難うございました。

フロント　前田直樹