この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは大通りから1本入った静かな場所にございます。
お部屋は9階建てで最上階をご用意させていただきました。


ご朝食につきましては、ちょうどこの2月に受験生のご利用が多数ありまして、その関係で少しお待ちいただくことがございます。
もしお急ぎでなければ、内線にてフロントへご連絡頂けましたら混み具合をご案内させていただきます。

今後は★5をいただけるよう努めて参ります。
貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。

山内

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊、ご満足頂いた点が多かったようで嬉しく存じます。
しかしながら空調の音に関しましてご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
こまめなフィルターの交換を行い、音の軽減に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中川

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食に関しましてご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を基に、今後一層サービスの向上を図っていきたいと存じます。
ご投稿、ありがとうございました。

フロント
矢野

この度はホテル ザ・ビーお茶の水にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。立地に関するお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

しかしながら、空調、冷蔵庫、朝食の点でご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。より快適なホテルを目指して、今回のお客様のお声を基に、今後の検討課題とさせていただきます。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

フロント
荒井 雄太

この度は数あるホテルの中からザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、お部屋のレイアウト・食事の内容がお客様にご満足頂ける滞在とならなかったことを心よりお詫び申し上げます。

お部屋のレイアウトにつきましては、構造上レイアウトの異なるお部屋がございます。次回は違うタイプのお部屋をご用意させて頂きます。
朝食の内容ですが、スープは日替わりでご用意しておりますが、その他のメニューについては今後の検討材料とさせて頂きます。

今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス面・設備面をより一層向上させて参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　長谷川敏史

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、お部屋のレイアウト・食事の内容がお客様にご満足頂ける滞在とならなかったことを心よりお詫び申し上げます。

お部屋のレイアウトにつきましては、構造上レイアウトの異なるお部屋がございます。次回は違うタイプのお部屋をご用意させて頂きます。
朝食の内容ですが、スープは日替わりでご用意しておりますが、その他のメニューについては今後の検討材料とさせて頂きます。

今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス面・設備面をより一層向上させて参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　長谷川敏史

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

スタッフお対応をお褒め下さり嬉しく存じます。
しかしながら、思いのほかお部屋が狭いという事でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。今回は角部屋でございましたが、次回ご宿泊の際はレイアウトの異なるお部屋をご案内させて頂きます。ご予算に余裕がありましたら、ツイン、ダブルのお部屋ですとゆったりお過ごし頂ける事と存じます。

またの際のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　前田直樹

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

当時ご利用いただきましたスタンダードダブルは20㎡でございます。

都内ビジネスホテルの中では比較的広めのお部屋となっております。
次回ご利用の際は是非スーペリアダブル22㎡をご検討下さいませ。

またのご来館お待ち申し上げております。

山内

この度はホテル ザ・ビーお茶の水にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、お部屋のエアコンの騒音や、備え付けのティーパックのお見苦しさにつきまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

当ホテルのお部屋のエアコンについてでございますが、各お部屋で温度調節や設定変更ができる代わりに、少々作動音が発生してしまいます。
吸い込み口のフィルターを変えることにより、多少抑えることが出来ますので、今後はよりこまめな交換作業を、徹底させていただきます。

ティーパックにつきましては、早速清掃係に注意を促した次第でございます。今後はひとつひとつの備品を、丁寧なご提供を徹底いたします。

これに懲りませず、またお近くにお越しの際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　蓼沼 宏尚

この度はホテル ザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊、ご満足頂けなかったようで、心苦しく思っております。
当ホテルはお客様にごゆっくりお寛ぎ頂く為に大きめのベッドをご用意させて頂いております。
お客様がご利用頂きましたスタンダードシングルルームより広めの、ダブルルームやツインルームもご用意しておりますので、次回ご利用の際、ぜひともご検討くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中川

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

場所がわかり難いとの事でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。当ホテルは靖国通りから一本裏手に入った所に位置する為、わかり難かった事と存じます。その際は電話にてお問い合わせいただければご案内させていただきます。

ロビーにございますコーヒーは24時間ご自由にご利用いただいており、大変ご好評をいただいております。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申しております。

フロント　小野村

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の臭いにより、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
定期的に消臭をしておりますが、今後は消臭・点検の頻度を上げるなどして、強化して参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。

禁煙ルームご希望で、当日喫煙ルームしかご用意できない場合は事前にリクエストを頂戴出来れば、オゾン脱臭機にて消臭対応をさせて頂いております。
次回ご予約の際など、お気軽にお申し付け下さいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中川

この度はホテル ザ・ビーお茶の水にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは大きな通りから離れた静かな場所にあるため、最初は、来る時に少々道が分かりづらいという面もございますが、その分、隠れ家的立地で静かにゆっくりとお休みいただけます。

今後もお客様のお気に入りの定宿として存在していけますよう、スタッフ一同、お客様の温かいお言葉を励みにサービス向上に努めて参ります。

お客様の三回目のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております！

フロント
荒井 雄太

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

今回のご宿泊、ご満足頂けた様で嬉しく存じます。
今後、さらにご満足いただけるホテルを目指し努力して参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中川

この度はホテル ザ・ビーお茶の水にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは駅から近く、さらに大通りから一本入った道に面しているため、喧騒から離れた静かな、隠れ家的ホテルとして多くのお客様にご好評いただいております。

お部屋の浴室で臭いがしたとのことで、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。至急確認しましたところ、現在、臭いはなくなっていました。恐らくではございますが、浴室のシャワーカーテンが乾き切っていなかったことなどの原因が考えられます。

いずれにせよ、全くもって私どもの不手際でございます。今後、このようなことがございませんよう、清掃スタッフとの連携を一層強化し、確認・防止を徹底いたします。全てのお部屋を安心して、快適にお客様にご利用いただけますよう、努めて参ります。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント
荒井 雄太

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

お客様の仰る通り、当ホテルはJR「お茶の水」「秋葉原」から徒歩圏内となっており地下鉄「小川町」「淡路町」「新御茶ノ水」が最寄の駅でございます。
今後とも様々な拠点としてご利用下さいませ。

エアコンの作動音が大きかったとの事、大変申し訳ありませんでした。
当ホテルでは、各お部屋で温度調節ができる代わりに、少々作動音が発生してしまいます。
吸い込み口のフィルターを変えることにより、多少抑えることが出来ますので今後はより細かな交換を心掛けさせていただきます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　中川

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

こちらの不手際でコーヒーをお飲み頂けなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
このような事がないようこまめな補充を心掛けて参ります。

お風呂の匂いに関しましても清掃後のチェックを行い改善に努めて参ります。

朝食のお時間は現在７時～１０時のご案内となってございます。他のお客様からのご意見も含めて今後改善を検討して参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして有難うございました。

フロント　前田直樹

毎度のご宿泊、ありがとうございます。
立地条件やベッドについてお褒めの言葉をいただいたにも関わらず、エアコンの件でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後いっそう点検を徹底し、改善していきたいと存じております。
これからも当ホテルを是非ご贔屓くださいませ。

フロント　矢野

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ご朝食のメニューでご不便をお掛けして申し訳ございません。
今後改善を検討して参ります。

ご投稿賜りまして誠に有難うございました。

フロント　前田直樹

この度は、ホテル・ザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

滞在中は、お部屋の中が乾燥気味だったということで、お客様に不快な想いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
恐らくお部屋に備え付けの「加湿器機能付き電磁サーバーをご利用になられたのでしょうか。
当ホテルには、在庫に限りはありますが、もしご用命頂ければ、加湿器にお貸し出しもできますので、次回ご宿泊の際は是非お試し頂ければと存じます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　塩満　悠平