クチコミ

総合評価
3.29
1,349
5
217
4
365
3
90
2
34
1
15
部屋
3.57
接客・サービス
3.43
ロケーション
3.75
朝食
3.33
夕食
-
温泉・お風呂
3.71
設備
4.17
清潔さ
2.00
1,100
4
レジャー
一人
2022年10月宿泊
る0353
10代/女性|3 件のクチコミ

外装からは想像できないほど綺麗なお部屋でした。とても清潔感があり、心地よかったです。 JR御茶ノ水駅からはやや歩くものの立地も良いと思います。 ただ、微妙な点が2点。 まず、フロントスタッフの印象が悪かったです。ホテル自体はいいのに男性スタッフはとても冷血な印象で、女性スタッフは早口でなにを言っているか聞き取りにくく聞き返すと怒っているのかな?といった印象を受けました。 また、これは仕方ないことなのですがお部屋がすごく暑かったのに冷房が効かなかったことです。気密性がいいのか、シャツ一枚でも暑いくらいでした。 空調の件は仕方ないですし、よくないのは思ったのはスタッフの対応だけでしたので、このお値段でお部屋、立地はとても良くおすすめできるホテルです!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定xポイント10%】【素泊まり】のんびり過ごすカップルプランレイトチェックアウト12時

部屋タイプ

ダブル【禁煙】
3
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この度はthe b お茶の水をご利用いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、感謝申し上げます。 フロントスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 スタッフへの教育を今一度徹底し、再発の防止に取り組んで参ります。 また空調の件ではご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 当館では全館空調となっており、ただいまの季節は暖房設定とさせていただいております。 在庫に限りはございますが、扇風機のお貸出しもご用意をしております。 この度はお忙しい中、貴重なご意見賜りありがとうございました。 ぜひ御茶ノ水にお越しの際には当館のご利用を心よりお待ちしております。 the b お茶の水 フロント 大田
2022-11-08
5
その他
その他
2020年11月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ

今回初めて、こちらのホテルに滞在しました。最寄り駅から徒歩数分、周辺にはコーヒーショップ・飲食店・コンビニ・ドラックストアがあります。 フロントデスクの方は、手続きに不慣れだったのか、通常よりもチェックインに時間がかかりました。 お部屋は、綺麗に清掃されて清潔感があり、窓からの陽射しで明るく、浴室バスタブは大きく、とても快適に過ごす事が出来ました。 バスルームの排水口から、少し硫黄の様なニオイがありましたが、蛇口から出る水やお湯は無臭でした。自分的には許容範囲です。 機会があれば、また利用させて頂きます。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【東京都民限定】【素泊まり】都民割併用で実質1人1500円!36時間ステイ特典付★もっとTokyo

3
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この度は数あるホテルの中the b お茶の水をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度はチェックインや水場周りの匂いなど お客様のご滞在中ご不便お掛けして申し訳ございませんでした。 今回の貴重なご意見を基に、次回来館された際にはより快適にご滞在できますよう 改善、見直しをさせていただければと存じます。 まだまだ先の見通しのきかないご時世ではございますが 健康等に気をつけて また、お客様とお会いできること スタッフ一同心よりお待ちしております。 the b お茶の水 フロントデスク 寺田
2020-12-17
5
その他
家族
2020年12月宿泊
投稿者さん
599 件のクチコミ

【良かった点】 *部屋の内外が木目調の多用で落ち着き感があり、同伴者も高評価 *築浅ゆえの清潔感 *デスクをテーブル兼用にして2名が同時に着席できる間取り *連泊で掃除不要の際、必要ある場合にだけタオル類ほかが交換できる *小川町駅、淡路町駅に至近な立地 *エレベーターの速度が非常に速い(!) 【あと一歩のところ】 *便座にヒーターなし *ユニットバスの換気扇が音はするが、タオル類の乾きが遅い 窓外の眺めも悪くなく、居心地いいので総合点は星5つ。またお世話になります。 ★★★★★


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【客室清掃なし】【朝食無料】滞在中のお掃除不要の方におすすめ!連泊エコプラン◇朝食サービス付

1
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この度はthe b お茶の水をご利用いただきましてありがとうございました。 お客様が快適にお過ごしいただけて、スタッフ一同心より嬉しく思います。 便座のヒーターと、換気扇においてお客様にご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を基に、今後改善して参りたいと思います。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。 the b お茶の水 フロントデスク 柳澤
2020-12-11
4
ビジネス
一人
2020年2月宿泊
MISA92
50代/女性|6 件のクチコミ

旅行自粛のせいか、お部屋をアップグレートしていただき広い部屋を提供していただきました。 朝食付きのプランでした。 朝食: パンがとてもおいしいです。クロワッサン、アップルパイ、ショコラパン     サラダ、ベーコン、卵料理など一般的なものでしたが、好感もてました。 お部屋: ベットの寝心地がとてもよかったです。 秀逸!!      いつも出張のときベットマットレスが柔らかすぎたり、古くなったりで、腰が痛くなったりする      することがありましたが、マットの硬さ、ベットの広さ申しぶんなかったです。      電源もたくさんあり、PC、携帯、PADと複数をいっぺんに充電できました。 マイナス点:一つがっかりしたのが、お風呂のおけに、ほこりがパラパラおちており、上の換気扇から落ちたもので、枠についていたほこりがおちていました。そうじがまめにされていなかったようでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【リニューアル記念】特別料金・朝食無料・ミネラルウォーターの豪華特典付★真新しいお部屋で快適ステイ

1
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この度はthe b お茶の水をご利用いただきましてありがとうございました。 ご滞在中、お風呂の換気扇からの埃に関しまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後、この様な事が再び起こらない様にスタッフ一同、清掃を徹底して参ります。 その他に関しましては、ご満足頂けましたようでスタッフ一同、嬉しく感じております。 お客様の貴重なお時間で貴重なご感想を頂けました事、重ねて御礼申し上げます。 今後、お客様がより一層、快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。 近い将来、再びお客様にお会いできます事をスタッフ一同、心より願っております。 the b お茶の水 フロントデスク 戸田
2020-03-01
4
ビジネス
一人
2020年2月宿泊
にゃん汰0208
50代/男性|68 件のクチコミ

初めて宿泊しました。 まずデザイン的にとても素敵なのが印象的でした。 部屋もオシャレですね。バスルームに窓があるのも(窓の外は部屋ですがw)開放感がありましたし、清潔でバスタブもゆったりしていて、このクラスのバスとしてはかなりグレードが高いと思います。 部屋自体も良かったですが、コンセントがベッドから離れた場所にしか無いのと、冷蔵庫が部屋から離れた場所だったのが残念です。 シングルルームなのに枕が5つもあったのはちょっとビックリしました。 朝食も豪華ではありませんが、十分ですね。 値段や場所を考えると、全体的にコスパはかなり高いと思います。 「設備」の評価が低いのはWi-Fiです。Wi-Fi自体にはすぐ繋がるのですが、インターネットの速度が遅く、ページの読み込みにかなり時間がかかることが多かったです。 一度Wi-Fiの再起動をして下さったのですが、あまり効果がありませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

お部屋タイプおまかせだからお得★淡路町駅A5番出口から徒歩1分!観光やビジネスの拠点に 【朝食付】

1
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この度はザビーお茶の水をご利用頂き、誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉、ご貴重なご意見大変嬉しく思います。 ご不便をおかけしてしまったところも多々ございまして、誠に申し訳ございませんでした。 wifi設備等改善に取り組んでおりますので、次回ご宿泊頂ける際は更に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ザビーお茶の水 フロントデスク 古内 啓太
2020-02-19
5
ビジネス
一人
2020年1月宿泊
投稿者さん
36 件のクチコミ

2日間の会議に近い場所のため、1泊お世話になりました。 チェックインの際、部屋をツインにグレードアップしていただき、ありがとうございました。 おしゃれな部屋にびっくり。バスルームも明るめでいい。ベッドも寝心地がよかったです。 夜でも飲食店、コンビニのほか、ドラッグストアも近くにあり、便利だと感じました。 時間の都合で朝食は選択しなかったのですが、次回はいただきたいなと思いました。 フロントスタッフの方の対応もよく、ハード・ソフトの両面で満足しました。 「1泊ではもったいない」と思うくらいの、よい空間と時間でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊並びにお客様の貴重なお時間で嬉しきお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフ一同、とても嬉しく感じております! お客様のお言葉を励みにより一層、全てのお客様に当ホテルにて快適にお過し頂けます様に更なるサービス向上に努めて参ります。 次回お越しの際は是非、ご朝食付きプランにてお待ちしております。 the b お茶の水 フロントデスク 戸田 弘一
2020-02-01
4
ビジネス
一人
2019年12月宿泊
tigerhide15
40代/男性|178 件のクチコミ

宿泊プランが部屋タイプおまかせで、ダブルの部屋を用意していただきました。 チェックインはスムーズでした。 セルフですが、ウエルカムコーヒーもありました。 部屋はダブルということもあって広かったです。 小さいですが、テーブルとソファ型のいすもありました。 風呂も広かったです。 リニューアルされたばかりということもあってきれいで、また大通りから1本中に入っていることもあって夜も静かでした。 朝食はスペースの関係もあり品数は多くなかったですが、サラダ、卵、ウィンナー、チキン、スープ、ピラフ、パン、牛乳等があって十分腹ごしらえができました。 1点だけ残念だったのは、チェックイン時にフロントの方が朝食券を渡し忘れたこと。 後で気づいたので問題なかったのですが、渡し忘れないようにしていただければと思います。 それ以外は良かったのでまた機会がありましたら利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

お部屋タイプおまかせだからお得★淡路町駅A5番出口から徒歩1分!観光やビジネスの拠点に 【朝食付】

1
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この度はザ・ビー東京・お茶の水へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はご満足していただけたようで、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。 当ホテルは11月にお部屋やロビーの改装工事が完了し、朝食に関しても焼きたてのパンを新たに提供しており大変ご好評を得ております。 しかしながら今回はチェックインの際に朝食券をお渡しするのを失念してしまい申し訳ございませんでした。 今後はこのような事が無いようご予約の確認を徹底し、渡し忘れの無いよう業務して参ります。 次回ご宿泊の際はお客様によりご満足していただけるようスタッフ一同精進いたしますので、またお近くへお越しの際はご利用を心よりお待ち申し上げます。 お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。 フロントデスク 鈴木 逸郎
2019-12-03
5
レジャー
家族
2015年9月宿泊
ちびちゃん9195
40代/女性|4 件のクチコミ

武道館ライブで疲れていたので、駅から近くて助かりました。 近くにご飯を食べるところがほとんどなく、でもコンビニが近かったのでこちらも助かりました。 フロントの対応も良く、部屋もきれいで母娘二人で安心でした。 お茶やハーブティー等も部屋にあり、さらにエレベーターわきにあったコーヒーマシーンのコーヒーはとてもおいしかったです。 他に空いているホテルがなくて決めたのですが、満足でした。 朝食付きではないプランにしては金額がちょっとお高目でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はザ・ビーお茶の水をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 当館立地につきまして、東京メトロ丸の内線淡路町駅より徒歩1分の距離にございます。 お客様よりお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。 また当館スタッフのサービスや、コーヒーマシンをお気に召していただけたご様子で私共も嬉しい限りでございます。 今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供出来ますよう、スタッフ一同励んで参ります。 またお近くにお立ち寄りの際は、ザ・ビーお茶の水を宜しくお願い致します。 フロント 木下 俊也
2015-09-30
4
レジャー
友達
2015年9月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

フロントの方々の対応 食事 価格 立地  どれも申し分ないと思います。 その節には また、利用させていただきたいと思います。  ひとつだけ・・・ バス、トイレにある ドライヤー 既設のものが古くなったので 新しく 備え付けてあるドライヤーを使ってくれ という意味なのでしょう、 古いドライヤーに ”ionドライヤーをお使いください” と貼ってありました 古いモノの特性が ionドライヤー なのかと思い使ってました(笑) ちょっとわかりづらかったです(笑) あと、バスタブに浸かってふと、トイレをみると トイレの土台のネジのところに 歯磨きのチューブが落ちてたのと かなり汚れてました バスタブに浸からないと見えない位置なので 致し方ないとは思いますが あまり気持ちのいいモノではなかったです。 ちょっと気にかけていただけると 次回、気持ちいいかと思います。  


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はザ・ビーお茶の水をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 備え付けのドライヤーにつきまして、説明が至らず大変ご迷惑をお掛け致しました。 また、バスタブの汚れにつきまして、ご不快の念を抱かせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 日々の清掃、点検作業を入念に行い、皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。 当館に不備があったのにも関わらず、またご利用いただけるとの温かいお言葉を賜り、大変光栄に存じます。 お客様のご期待に応えられるよう励んで参ります。 お客様からいただいたご意見は真摯に受け止め、更なるサービス向上に努めて参りますので、引き続きザ・ビーお茶の水をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 木下 俊也
2015-09-08
5
レジャー
恋人
2015年5月宿泊
シオマン
30代/男性|135 件のクチコミ

今回、久しぶりの宿泊でした。 結論・・・、「大変満足!」。 宿泊代を事前に支払いに行った時も、チェックインしてからチェックアウトするまで、フロントスタッフの方々の心地よいサービスに感動してしまいました。 朝食のメニューも、しばらく来ないうちに少し変更されたようで、とても美味しかったです。 お部屋も清潔で快適でした。 そして、何よりも、朝、エレベーターに同乗した清掃スタッフの方々が明るい挨拶をしてくれたことが好印象でした。 また機会がありましたら、利用させて頂きます。 本当にありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
いつもザ・ビーお茶の水をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 大変嬉しいお言葉も頂き感謝申し上げます。 これからもお客様に選んで頂けるホテルを目指し努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 木下 雄介
2015-05-14
5
レジャー
恋人
2014年12月宿泊
シオマン
30代/男性|135 件のクチコミ

いつもお世話になります。 久し振りに貴館に宿泊しました。 ロビーの照明が明るくなってたり、エレベーターの壁紙が張り替えられてたり、とても感じが良かったです。 お部屋も清掃が行き届いていて、清潔。アメニティーにボディータオルがあって嬉しかったです。 あと、フロントスタッフの皆さんは、いつも迅速で丁寧なサービスをして下さるので、とても安心できます。 でも、今回、“笑顔”が・・・、もう少し欲しかったかな。という印象です。(クリスマスイブだったし。) また利用させて頂きます。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
いつもザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様の仰います通り、お客様に快適にご滞在頂く為に館内設備を新調しております。 しかしながら、お客様対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいました様で誠に申し訳ございません。 今後、こういった事が無い様にスタッフ一同、精進して参ります。 またご利用頂けるとのお言葉を頂き、嬉しく存じます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 中川
2014-12-27
5
レジャー
家族
2014年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

東京ドームでのライブ後に利用しましたが、JR御茶ノ水駅から10分程度で便利が良かったです。ツインの部屋は広くはないが、清潔感があり、浴槽も十分な大きさでアメニティも揃っている。スタッフの対応も気持ち良く、朝食もおいしかった。がベット回りに電源が無い、デスクのコンセントも1口だったのと、浴室の水の音が部屋にもよく聞こえる事が少し不満な点。東京ドームから1駅、東京駅からも2駅と便利なので機会があれば、また利用したい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はザ・ビーお茶の水をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。感謝と共にお褒めの言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。 ご指摘頂きましたコンセントの問題ですが、フロントにて3口コンセントや延長コードの貸出もございます。またの機会にはご要望等フロントへお問い合わせくださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 山本
2014-12-13
5
ビジネス
一人
2013年8月宿泊
シオマン
30代/男性|135 件のクチコミ

いつもお世話になっております。 今回も快適に過ごすことができました。 寝心地の良いベッド、気に入っています。 今回は、追加料金を払って、朝食を付けてもらいました。(品数は少ないものの)バランスの取れた朝食も好きだからです。スクランブルエッグ とか、唐揚げとか、サラダとか・・・。パンも数種類あって、どれも美味しいし。 いつも笑顔で接して下さるフロントスタッフのみなさんに、また会いに行きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂け、私共ホテルに従事する者にとっては、大変嬉しい事でございます。 ご朝食にもご満足頂けましたご様子にて、嬉しく思います。朝食スタッフに申し伝えましたら大変喜んでおりました。 私共フロントスタッフもお客様がいつも笑顔でチェックインされますので、ついつられて自然と笑顔になってしまいます。 これからも当ホテルをご利用頂けます様お願い致します。 またお会いできますことを楽しみにお待ちしております。 フロント 山口
2013-08-27
4
レジャー
一人
2013年8月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

スタッフの皆さんが揃って感じよく、とても気持ち良く利用できました。アイロンを貸していただけたのが助かりました。 ロケーションが最高でした。地下鉄路線が3本利用でき、夜遅くなっても駅から近いので安心でした。 しかも通りから1本中に入っているので街の騒音とは無縁でした。少し歩くと神田の老舗料理店の並ぶ一角もあり、情緒たっぷりでした。 これまで定期的に東京に行き、いくつかのホテルを利用してきましたが、総合的にここが最上で、これから東京の定宿にしたいと思います。 唯一の問題は、4連泊したのですが、朝食がスープ以外まったく同じもので、さすがに3日目には飽きてしまいました。もう少し工夫していただけませんか?


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある中から私共のホテル、 ザ・ビーお茶の水をお選び頂き、ご宿泊頂き まして誠にありがとうございます。 フロントの対応、当ホテルのロケーションに つきまして、嬉しいお褒めのお言葉を頂き、 ありがとうございます。 ロケーションにつきましては、当ホテルの 売りの一つになっておりまして、ビジネス・ 観光のお客様にも、とてもご好評を頂いて おります。 しかしながら、朝食に関しましてご満足頂け ない点がございましたこと、誠に申し訳ござい ませんでした。 今後のより良いホテル作りへの貴重なご意見と させて頂きます。 お忙しい中にご投稿頂きまして、誠にありが とうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心より お待ち申し上げております。 まだまだ暑い日が続きますので、夏バテされ ませんよう、充分にご注意下さいませ。 フロント 鈴木
2013-08-11
4
レジャー
一人
2012年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

初めて利用させていただきました。 立地としては地下鉄駅が最寄ですが、JR利用でも御茶ノ水駅、秋葉原駅へも徒歩圏内で利便性は問題ないと思います。また、大通りに面していないことから静かで安眠できました。 部屋はビジネスホテルでは標準的ですが、浴槽とベッドが大きめでゆったりと入浴、睡眠ができました。 ただ、レース(?)のカーテンに穴が開いており、多少よれよれなのが気になりました。 また、アメニティーに綿棒があればよかったですし、洗面所にもティッシュペーパーがあればと思いました。 朝食はまずまずかと思いますが、他の方の書き込みにもある通り連泊の場合同じメニューではどうなのかと思いました。 総じて、この価格ではコストパフォーマンスに優ており、また、利用したいと思いました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お客様の仰る通り、当ホテルは最寄りの丸ノ内線「淡路町」、都営新宿線「小川町」A5番出口より徒歩1分と便利な立地でございます。当ホテルは大通りから一本入った場所にございますので、ごゆっくりとお寛ぎいただけたかと存じます。 しかしながら、お部屋のレースカーテンに不備がございました事、深くお詫び申し上げます。 早急に交換をさせていただきました。ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 また、アメニティー類につきましてのご要望を頂戴しました。今後の検討材料とさせていただきます。 朝食に関しましても、ご指摘の方頂戴しました。将来的に改善出来ます様、今後の検討課題とさせていただきます。 またお近くにお越しの際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 蓼沼 宏尚
2012-11-04
4
ビジネス
一人
2012年5月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

御茶の水駅から徒歩10分でありながら1本裏道にはいった静かな環境で、一瞬道に迷ったりもしましたが、よいホテルでした。施設はきれいに改装されていてベッドも広いので快適でした。チェックインしたとき、事前に要望していたお部屋の消臭剤についても説明してくれて感じがよかったです。ただし、部屋にあるといわれていたその消臭剤はじっさいには置かれてなかったので、フロントに電話したらすぐに届けてくれました。残念だったのは、洗面所に前の宿泊者のものとおもわれる長い髪の毛が何十本も落ちたままであったこと。朝食の世話をしている年配の男性にぜんぜん愛想がなかったことくらいです。「コーヒーがなくなりましたよ」と声をかけると、「はい」とだけ。「トレーはどこにもどしたらいいですか」と聞くと、「そっち」とだけ。フロントの方が丁寧だっただけに、この点だけで1点減点させていただきました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル ザ・ビーお茶の水にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。 消臭剤、洗面所の髪の毛の件ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。このようなことが今後ございませんよう、清掃係との連携をより一層強化し、再発防止に努めて参ります。 また、朝食担当者の態度で残念な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。ホテルで働く者としてあってはならないことでございます。スタッフ全体で今回の件について話し合い、サービスをもう一度見つめ直して改善に尽力して参ります。 ”よいホテル”、”フロントスタッフが丁寧”だというお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思っております。次回お越しいただいた際は、ご満足していただけるよう、スタッフ一同で努めて参ります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 フロント 荒井 雄太
2012-05-21
4
ビジネス
一人
2012年5月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

大変立地良く、部屋も綺麗で広く、朝食も充分に満足したので、2回目の利用です。 立地にはあらためて満足。フロントの方の対応も適切です。また、受付時に尋ねたインターネットの件を覚えていて、チェックアウト時に無事に使用出来たか確認してくれました。プロフェッショナルを感じました。 一点残念だったのは、610号室の備え付け型の故障ドライヤーのリール部分と、その横のアメニティが置いてあるトレイ下あたりの棚の溝部分が、とても汚れていたこと。 予備ドライヤーはきちんと備え付けてあります。ただ、故障ドライヤーは使用しなくてもとても目に入るので、真っ黒に汚れているリールを見て、他の見えない所も掃除してないのか?と心配してリラックスできなくなるのは、双方とても残念と思います。 是非、何が改善頂ければと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル ザ・ビーお茶の水にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。 今回は2回目のご宿泊との事で、重ねて御礼申し上げます。 立地やフロントの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴してしまいました。誠にありがとうございます。今後もより良いサービスの提供に努めて参ります。 しかしながら、お部屋のドライヤーや洗面台周りが汚れていたとのご指摘を頂戴しました。深くお詫び申し上げます。早速確認し、改善させていただいております。ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。今後はお部屋の清掃に不備が無いよう、徹底して参ります。 またお近くにお越しの際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 蓼沼 宏尚
2012-05-10
5
レジャー
友達
2012年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

東京ドームでの観戦旅行で利用しました。 いろんな駅に近く、初めてでもとてもわかりやすい場所にありました。 部屋も清潔感があり綺麗で、何より湯沸かし器と加湿器が常備されているのが女性に優しいです。 浴室も広くシャワーも使いやすかったので快適に過ごせました。 朝食もたくさんの中から選べ、厨房の女性の方の対応も良くおいしく頂けました。 フロントの方も親切でしたので、申し分ありません。 また東京ドームまで観戦に行く際に利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お部屋の設備や清潔感にご満足頂けました様で嬉しく存じます。 お風呂に関しましてはシャワーカーテンレールを湾曲させる事により、入浴中に身体に触れないように設計されております。 また、バスタブもビジネスホテルにしては大きめの設計となっておりますので、快適にお過ごし頂けたかと思います。 サービス面に関しましても、お褒めの言葉を頂戴することが出来ましてスタッフ一同、嬉しく存じます。 お忙しい中、ご感想のみならず多くのお褒めの言葉までご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 中川
2012-04-01
5
ビジネス
一人
2012年3月宿泊
Nao_SUN
40代/男性|238 件のクチコミ

いつもお世話になりありがとうございます。 地下鉄、丸の内線と千代田線、都営新宿線に近くビジネス移動もとても助かります。 今回EVの中も、タバコ臭が気にならなく、ゆっくり泊まることができました。 お部屋がゆったり、お風呂も足を伸ばして入ることが出来ました。 体格の大きな私も熟睡できたベッドです。 朝食もいつものおば様が笑顔で迎え入れ、送り出していただきました。 そういえば、チェックインの際、近所が騒々しかったのですが、消防関係の情報もシッカリ掴んでいただき、安心できました。 重ねて御礼申し上げます。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
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この度はホテル ザ・ビーお茶の水にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。 前回よりもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。当ホテルのベッドはお二人様でもご利用いただけるセミダブルサイズのベッドを採用しており、ゆったりとお過ごしいただけるかと存じます。 朝食担当へのお褒めのお言葉もいただき、重ねてお礼申し上げます。早速担当者の方に伝えさせていただきます。 この度は数々のお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございました!お客様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。 フロント 荒井 雄太
2012-03-20
5
ビジネス
一人
2012年3月宿泊
AZARASHIYA
50代/男性|1 件のクチコミ

3月4・5日と2泊しました。JR御茶ノ水駅からは少し離れていますが、都営小川駅やメトロ淡路町が近く、外出には随分重宝しました。B&Bスタイルで2泊しましたが、朝食が軽めながらもなかなか充実しています(和食系があると、さらにうれしかったかな?)。1階エレベーターホール横に置かれたコーヒーの自動サーバーも、しっかり利用させていただきました。以前、宿泊した赤坂のザ・ビーに比べると、少し以前の建築でしょうか? でも、部屋の手入れも、スタッフの皆さんの対応も行き届いており、快適なステイでした。女性も含めて、東京で宿泊されるのなら、検討されてよいホテルです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
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宿泊プラン

【当館人気】◆ベストレート◆朝食付き ビジネス・観光にオススメ!

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この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様仰る通り、当ホテルから東京メトロ丸の内線『淡路町駅』・都営新宿線『小川町駅』は、徒歩1分ほどの所にございまして、交通アクセスは便利でございます。 朝食に関しましても、ご満足頂けましたようで、大変嬉しい限りでございます。しかしながら、メニューに関しましてご指摘を頂戴しました。早急の対応は困難でございますが、今後改善を検討して参ります。 ロビーのコーヒーサービスにつきましても、多くのお客様からもご好評いただいております。24時間いつでもご利用いただけますので、どうぞお気軽にご利用下さいませ。 当ホテルは、リニューアルオープンが2008年9月でございまして、約3年半ほど経過いたしました。私共は、全てのお客様に快適なご滞在をご提供できます様、日々心のこもったおもてなしを心掛けている次第でございます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス面・設備面をより一層向上させて参りたいと思っております。 また次回のご宿泊心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 蓼沼 宏尚
2012-03-07