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トラべロッジ名古屋栄のクチコミ･お客さまの声
総合4
チェックインでお金を払う際にキャッシュレス、クレジットカードのみと言われました。スタッフが外国人の方でそれ以外出来ないと言われて、旅行代は現金で用意してたため困ったがキャッシュレスで払いました。しかしチェックアウトが1時間延長してしまい延長料金払う時は日本の方で、現金でも良いと言われました。キャッシュレス、クレジットを推奨してるのかもしれませんが現金でもできるのに「できない。」と言われたのがすごく不快でした。部屋は綺麗でまた泊まりたいと思ったばかりショックです。スタッフに共有して改善いただきたいです。
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この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。通常はキャッシュレス支払いとなっておりますが状況に応じて現金決済も承っております。今後は柔軟な対応を心がけるようスタッフ一同に共有させていただきます。お客さまより頂いたご意見を元に、全スタッフで連携しまして、再発防止に努めてまいります。
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投稿者さんの トラべロッジ名古屋栄 のクチコミ
チェックインでお金を払う際にキャッシュレス、クレジットカードのみと言われました。スタッフが外国人の方でそれ以外出来ないと言われて、旅行代は現金で用意してたため困ったがキャッシュレスで払いました。しかしチェックアウトが1時間延長してしまい延長料金払う時は日本の方で、現金でも良いと言われました。キャッシュレス、クレジットを推奨してるのかもしれませんが現金でもできるのに「できない。」と言われたのがすごく不快でした。部屋は綺麗でまた泊まりたいと思ったばかりショックです。スタッフに共有して改善いただきたいです。
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この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。通常はキャッシュレス支払いとなっておりますが状況に応じて現金決済も承っております。今後は柔軟な対応を心がけるようスタッフ一同に共有させていただきます。お客さまより頂いたご意見を元に、全スタッフで連携しまして、再発防止に努めてまいります。