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投稿者さんの トラべロッジ名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月24日 19:14:17
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チェックインの際に、カード決済されていますと伝えられ、次の日チェックアウト後に精算が終わっていませんと連絡が来て、クレジットカードは登録していたので決済ができて、領収書だけ送ってくださいとお願いしたところ、着払いで届いて、流石にありえないと思いました。
確認しなかったこちらも悪いですが、ホテル側のミスなのにも関わらず、随分な対応だなと思いました。
部屋は綺麗で快適だっただけにすごく残念な気持ちになりました。
2度と泊まりません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- トラべロッジ名古屋栄 2023年09月23日 16:55:31
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トラベロッジ名古屋栄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。この度の当館の不手際によりお客様のご滞在が、ご満足いただけない結果となりましたことをスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
今回の件を全スタッフに周知し、再発防止に取り組んでいますことをこの場を借りて報告させていただきます。
重ねてになりますが、ご宿泊並びに口コミへのご投稿賜り誠にありがとうございます。
トラベロッジ名古屋栄
フロントデスクチーム
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅におすすめ】シングルユース限定プラン！ビジネス利用もOKです◆朝食付き◆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアクイーン【バスなし・シャワーあり】】
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投稿者さんの トラべロッジ名古屋栄 のクチコミ
チェックイン時「メールアドレス入力」を受付女性に指示され断りました。メールアドレスを入力しないとチェックインできない雰囲気。任意ではなく強制とのこと。仕方なくメルマガは希望しない、で入力しました。(宿泊時だけ一時的な連絡先登録だと思った)しかし、メールマガジンが何度も届きます(海外から英文のメルマガも)。登録解除したくてもできません！★迷惑なので個人情報を削除してください。(3/21 3名で2階の部屋に宿泊。部屋は綺麗でしたが)メールアドレスを登録、メルマガが一方的に送られてくる件で大変不満です。削除の件で連絡頂きましたら評価が変わると思います・・・。誠意のある対応を期待します。
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この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。すぐに登録先メールアドレスを削除させていただきます。恐れ入りますが、届いているメールを以下のメールアドレスに転送していただけませんでしょうか？お手数をお掛けいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
転送先メールメールアドレス：enquiry.tlns@travelodgehotels.asia