この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、クチコミのご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。


フロントスタッフの冷たい対応を印象に感じてしまわれました件に関し、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございません。
数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、そうした冷たい印象をお客様に感じさせてしまいました事、非常に恥ずかしい限りでございます。

当日出勤のスタッフを含め、
今一度全スタッフの接客を指導して参ります。
次回ご宿泊頂いた際には変わったと感じて頂けるように厳しく指導を行って参ります。
この度は大変申し訳ありませんでした。


綺麗なホテルという事でお褒めのお言葉も頂いておりますが、外観だけが綺麗といった事が無いように、何年経ってもお客様から必要とされるホテルであり続けられるように致します。

またお近くにお立ちよりの際には、
当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

昼夜の寒暖差が大きな季節でございますので、
風邪など召されませぬようにご自愛くださいませ。


フロントクラーク　平野