宿に到着するとお汁粉のサービスがありましたが、宿泊者全員の器の淵にもれなく、これでもかと汁粉が垂れており、器を持つ手の場所に気を使いました。
忙しい時間帯のチェックインでしたが、何となくやっつけ感が伺え、一気にテンションが下がりました。宿全体を印象付ける大事な場面なのに、とてももったいない、これならかえってやらない方がいいです。
忙しそうでしたので、少し気を遣って靴を下足室の方へやろうとすると、「あー、そこじゃないです！」と宿主らしき人からお叱りをいただきました。そのくせ他の人たちの荷物を「運んでよろしいですか」などと自分たちに聞いてくる。
サービス業としての基本的な言葉遣いや所作、オペレーションにやや問題があるように感じます。
風呂自体は良かったのですが、外国人がバスタオルを部屋から持参せず、ドライヤーでお股を含め乾かすようなことをしていたので、気持ち悪くてそのドライヤーは使えず、部屋のドライヤーを使いましたが、部屋のドライヤーの吹き出し口は埃だらけでした。外国人問題は当宿に限ったことではありませんが、注意書きなどはあまり見られませんでした。
食事の味自体は美味しかったのですが、食事を楽しみたいので苦手なもの（全員茄子が苦手だが、この日は茄子料理が連続）は残すようにしていたところ、女将のような人が食卓に来る度に、「これ美味しいですよ、食べてください！」「食べないんですか、小食ですね！」などと、首を傾げたくなるような「圧」が継続し、正直食事はあまり楽しめませんでした。
日本人なので、「もったいない」「出されたものは食べる」「作ってくれた方に申し訳ない」、わざわざ言われなくても、これくらい分かっています。
他に接客してくれた方は、外国人らしき方を含め、さりげなくそして一生懸命にもてなしてくれ、とても印象が良かっただけに残念です。
この宿は年配の方ほどもう一度接客の基本についてしっかりと勉強された方が良いのではと感じました。
他の方のレビューがあまりにも素晴らしいため、これらを参考にこの宿を選びましたが、良い面ばかりを書き過ぎで、はっきり言って参考になりません。
本当に宿を応援したいのであれば、改善を要した方がいい点についてもしっかりと指摘してあげるべきだと感じ、あえて厳しい評価とさせていただきました。良い宿で良いところはたくさんあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

7月29日から30日に宿泊しました。
食事は、夕食、朝食共に非常に良かったです。満足しました。料理の種類や味付けも素晴らしいものでした。ついつい食べ過ぎましてしまいましたね。(笑)
部屋はきれいで広さも十分でしたが、洗面所が狭く、持参した化粧品や小物を置くスペースがありませんでした。
温泉は、内湯が沸かし湯で残念でした。しかも熱くてゆっくりと入れない・・・。外湯の温泉は、泉質は気に入りましたが、狭い。平日でしたので、人は少なかったですが、土曜日宿泊だったら、どうだったか・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

いたって普通
ごはんの時の対応が不満

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

レビューが良かったので期待していましたが普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

暖房の設定を最強にしても部屋が寒く、冬の蔵王にあの暖房では辛かったです。
全体的に期待しすぎたのか、それほど良さを感じられませんでした。
恐らくもう宿泊することは無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年01月

部屋食＋2000円、眺望がよい部屋＋2000円という料金設定を設けていることにあまり好印象は持ちませんでしたが、評価が高かったので利用。
しかし、残念ながら高評価の理由が分かりませんでした。
他の方の選択肢がなく肉料理に辟易としたコメントがありましたが、量があれば満足すると思っているかのようなメニューには正直まいりました等々。
今回の旅行は違う旅館に４泊しましたが、評価および料金が最も高かった割には個人的な評価は最も低い旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月