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ホテルメルディア秋田 クチコミ・感想・情報

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ホテルメルディア秋田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:94件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地3.66
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂3.74
  • 食事4.06
宿泊年月
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[並びかえ]

78件中 61~78件表示

総合4

むいたん。さんの ホテルメルディア秋田 のクチコミ

むいたん。さん [30代/女性] 2023年09月14日 15:52:36

ビジネスだったので、夜寝るためだけの短い滞在でしたが、十分でした。
立地もよく、部屋もきれいでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルメルディア秋田 2023年09月17日 14:47:32

この度はホテルメルディア秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
繁華街に近い立地でお客様には喜ばれております。
是非次回いらした際には足を運ばれてみてくださいませ。
引き続きホテルメルディア秋田をご愛顧賜りますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【リブランドオープン記念プラン】朝食付き20%offでお得に泊まろう
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA】

総合4

かっく1624さんの ホテルメルディア秋田 のクチコミ

かっく1624さん [60代/女性] 2023年09月07日 12:51:57

チェックイン/アウトはよくある機械でやるシステムで歯ブラシは必要なら50円で購入。自前のがある人もいるのでこれはいい取り組みと思いました。コスメ、ティーバッグは自由に選べます。
禁煙部屋を選択し改装後で部屋はきれいでしたが元々喫煙部屋だったのか上顎にヤニ感を覚えました。
廊下に電子レンジがあり近くのコンビニで買ったものを温めたりするのに便利です。エレベーターを降りてすぐのところにズボンプレッサーもありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルメルディア秋田 2023年09月12日 15:25:27

この度はホテルメルディア秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
アメニティにつきましては、当館ではプラスチック製品削減への取組みをおこなっており、
プラスチック製品のアメニティはお客様ご自身でご持参くださいますようお願いをしております。
ご理解いただき大変うれしく思います。
また、アメニティや館内設備に関しましてもご利用いただき嬉しく思います。
しかしながらお部屋の臭いにつきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見といたしまして当ホテルのサービス向上の参考とさせていただきます。
まだまだ至らぬ点も有るとは存じますが、引き続きホテルメルディア秋田をご愛顧賜りますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【リブランドオープン記念プラン】素泊まり20%offでお得に泊まろう
ご利用のお部屋
【禁煙シングルC】

総合4

投稿者さんの ホテルメルディア秋田 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月25日 08:42:50

部屋はリフォームされていて綺麗なコンパクトで過ごしやすかったです。騒音も気にならずゆっくりできました。
ホテルが少ない秋田駅周辺なので今後に期待してます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルメルディア秋田 2023年08月26日 11:47:30

この度はホテルメルディア秋田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お部屋のリフォームに関しましてお褒めのお言葉をいただきましたことも重ねて御礼を申し上げます。
お部屋の椅子や机は地元秋田で100年以上の歴史を持つ曲木家具工房「秋田木工」制作の家具ものを座面を張り替えて利用しており、資源を大切に考えながらリフォームいたしました。快適にお過ごしいただけた様子を拝読し大変嬉しく思います。
今後もより一層サービス向上に努めて参ります。
引き続きホテルメルディア秋田をご愛顧賜りますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【リブランドオープン記念プラン】朝食付き20%offでお得に泊まろう
ご利用のお部屋
【喫煙シングルA】

総合4

やす8134さんの ホテルメルディア秋田 のクチコミ

やす8134さん [30代/男性] 2023年08月20日 12:21:00

とても過ごしやすかったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルメルディア秋田 2023年08月20日 16:36:38

この度はホテルメルディア秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけた様子を拝読し大変嬉しく思います。
今後もより一層サービス向上に努めて参ります。
引き続きホテルメルディア秋田をご愛顧賜りますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

総合4

投稿者さんの ホテルメルディア秋田 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月13日 07:42:52

歯ブラシ有料は少し残念でしたが
みなさん親切で良かったです

ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルメルディア秋田 2023年08月13日 16:39:57

この度はホテルメルディア秋田をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、スタッフに関しましてお褒めのお言葉をいただきましたことも重ねて御礼を申し上げます。
アメニティにつきましては、当館ではプラスチック製品削減への取組みをおこなっており、可能な限りご持参いただくことを推進しており一部(歯ブラシ、レザー、ヘアブラシ)有料化とさせていただいております。ご理解とご協力をお願いいたします。
引き続き当ホテルをご愛顧賜りますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【リブランドオープン記念プラン】朝食付き20%offでお得に泊まろう
ご利用のお部屋
【喫煙ツインA】

総合4

投稿者さんの ホテルメルディア秋田 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月04日 18:14:24

チェックイン担当のスタッフ、朝食レストランのスタッフ、早朝のフロントのスタッフ、チェックアウト時のスタッフ、全員の接客が素晴らしかったです。ちょっとした挨拶からもおもてなしの心が伝わってきました。

お部屋の備品ではハンガーが多めに(6本)あって良かったです。
トイレのドアが内側に開くので多少出入りしにくいかもしれません。

全体的に満足度の高いホテルでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルメルディア秋田 2023年08月05日 22:17:04

この度はホテルメルディア秋田をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、スタッフに関しましてお褒めのお言葉をいただきましたことも重ねて御礼を申し上げます。
今回お客様にご指摘いただきましたトイレのドアに関しましては、貴重なご意見といたしまして当ホテルのサービス向上の参考とさせていただきます。
引き続き当ホテルをご愛顧賜りますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【リブランドオープン記念プラン】朝食付き20%offでお得に泊まろう
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルA】

総合3

投稿者さんの ホテルメルディア秋田 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月15日 11:17:51

食事がひどい
フロントへ貸出品の確認した際の対応が悪かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルメルディア秋田 2024年06月17日 19:17:11

この度はホテルメルディア秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、スタッフ対応につきましてはお客様にご不快な思いをお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事がない様に気を付けて参りたいと思います。

まだまだ至らぬ点も有るとは存じますが、引き続きホテルメルディア秋田をご愛顧賜りますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【早期割21】21日前の予約でお得!【朝食付き】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA】

総合3

あずやん4417さんの ホテルメルディア秋田 のクチコミ

あずやん4417さん [50代/男性] 2024年05月22日 06:30:02

歯ブラシの備え付けがないのは残念。はじめての事態。もう泊まりたくないです。朝食も残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルメルディア秋田 2024年06月09日 17:29:59

このたびはホテルメルディア秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら有料アメニティに関しましてはご不満を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
アメニティにつきましては、SDGsの取り組みとして、可能な限りご持参いただくことを推進しており、一部(歯ブラシ、レザー、ヘアブラシ)有料化とさせていただいております。ご理解とご協力をお願いいたします。

引き続きホテルメルディア秋田をご愛顧賜りますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【早期割21】21日前の予約でお得!【朝食付き】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA】

総合3

投稿者さんの ホテルメルディア秋田 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 17:11:36

シャワーのみの部屋ですが、綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
ホテルメルディア秋田 2023年12月04日 09:15:57

この度はホテルメルディア秋田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お部屋に関しましてお褒めのお言葉をいただきましたことも重ねて御礼を申し上げます。
来月には大浴場もオープンいたしますのでもし次回ご宿泊の際はぜひそちらもご利用いただければと思います。
今後もより一層サービス向上に努めて参ります。
引き続きホテルメルディア秋田をご愛顧賜りますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【リブランドオープン記念プラン】素泊まり20%offでお得に泊まろう 室数限定
ご利用のお部屋
【喫煙ダブルA】

総合3

CB-1300さんの ホテルメルディア秋田 のクチコミ

CB-1300さん [60代/男性] 2023年10月10日 15:15:24

1つの建物に2つのホテルがあり入口を別にするなり、表示をもっとハッキリさせるべき。
初めての人は絶対に間違います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルメルディア秋田 2023年10月17日 13:57:55

この度はホテルメルディア秋田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、ホテルの入口の件でお客様にご迷惑をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
未だ改修中でございまして入口の分かりづらさでご不便をお掛けして大変心苦しいのですが全館オープンに向けて動いております。
今後もより一層サービス向上に努めて参ります。
引き続きホテルメルディア秋田をご愛顧賜りますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【暮らすように泊まる】メルディアのスタンダードプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルA】

総合3

しんおろろさんの ホテルメルディア秋田 のクチコミ

しんおろろさん [40代/男性] 2023年08月28日 04:10:56

トイレが非常に狭くてドアが内側に折りたたむタイプのため、自分の体型では中からドアを閉めることができず、ドアを開けたままようをたすことになってしまいました。
半分くらいのフロアが改装中で、外からの目印もGHOTELとなっていたので、入り口が分かりにくかったです。
接客は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルメルディア秋田 2023年08月30日 18:29:44

この度はホテルメルディア秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、スタッフに関しましてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございました。
しかしながら、トイレドアの件でお客様にご迷惑をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今回お客様にご指摘いただきましたトイレのドアに関しましては、貴重なご意見といたしまして当ホテルのサービス向上の参考とさせていただきます。
未だ改修中のフロアや外看板の分かりづらさでご不便をお掛けして大変心苦しいのですが全館オープンに向けて動いております。
今後もより一層サービス向上に努めて参ります。
引き続きホテルメルディア秋田をご愛顧賜りますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【リブランドオープン記念プラン】朝食付き20%offでお得に泊まろう
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA】

総合3

投稿者さんの ホテルメルディア秋田 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月27日 17:31:10

シャワー、トイレとも狭かったです。
歯ブラシはアメニティに追加して欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルメルディア秋田 2023年08月30日 18:33:45

この度はホテルメルディア秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、シャワー、トイレの件でお客様にご不便をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
アメニティにつきましては、当館ではプラスチック製品削減への取組みをおこなっており、
可能な限りご持参いただくことを推進しており一部(歯ブラシ、レザー、ヘアブラシ)有料化とさせていただいております。ご理解とご協力をお願いいたします。
引き続き当ホテルをご愛顧賜りますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【リブランドオープン記念プラン】素泊まり20%offでお得に泊まろう
ご利用のお部屋
【禁煙ツインA】

総合2

投稿者さんの ホテルメルディア秋田 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月13日 22:08:53

部屋のレイアウトが非常に使い難かった。通常,部屋の入口にスペースを設けて設置されているコート掛けが部屋の奥でテレビの横にあった。 
又,『シャワーのみ』と明記はされていたが,1メートル四方程度では体格の良い人ではとても窮屈だと思った。ポンプ式のシャンプー等は設置してあったが
マグネットの式の棚!ポンプを押したら見事に棚が落ちた。使う人のことなど何も考えていないのだろう。もう二度と使いたくない。同じ名のホテルは使わないように気をつけようと思った。本当に使いにくい部屋だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルメルディア秋田 2023年12月18日 16:52:55

この度はホテルメルディア秋田をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
しかしながら、部屋のレイアウトやマグネット式の棚の件でお客様にご不快な思いをお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
この度ご頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせていただきます。
まだまだ至らぬ点も有るとは存じますが、引き続きホテルメルディア秋田をご愛顧賜りますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】10%OFFでビジネス応援!素泊まりプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【禁煙ツインA】

総合2

投稿者さんの ホテルメルディア秋田 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月13日 18:32:27

部屋のクオリティにしては少し高いと思いました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルメルディア秋田 2023年10月17日 14:02:05

この度はホテルメルディア秋田をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
この度ご頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせていただきます。
まだまだ至らぬ点も有るとは存じますが、引き続きホテルメルディア秋田をご愛顧賜りますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【リブランドオープン記念プラン】朝食付き20%offでお得に泊まろう
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA】

総合2

投稿者さんの ホテルメルディア秋田 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月12日 13:07:58

提携してる駐車場がないのが残念でした。知らずに向かいの駐車場に泊めたら高額な料金になり驚きました。
エレベーターも使えるのが1機だけで、朝は混みあってましたので、早急に工事してほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルメルディア秋田 2023年09月12日 15:08:49

この度はホテルメルディア秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、エレベーターの件でお客様にご迷惑をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
未だ改修中のフロアや外看板の分かりづらさでご不便をお掛けして大変心苦しいのですが全館オープンに向けて動いております。
また駐車場の提携に関しましては貴重なご意見といたしまして当ホテルのサービス向上の参考とさせていただきます。
今後もより一層サービス向上に努めて参ります。
引き続きホテルメルディア秋田をご愛顧賜りますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【リブランドオープン記念プラン】朝食付き20%offでお得に泊まろう
ご利用のお部屋
【喫煙シングルA】

総合2

投稿者さんの ホテルメルディア秋田 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月27日 21:15:21

出張で使用しました。
まず、場所がわかりにくいし、隣接するホテルと同じような入り口なのでややこしいです。
チェックインの際、ガラガラなのに自動受付機に案内されたのですが、機械が認識しない等で中々進まず、最終的にはフロントの方に対応頂けましたが、チェックインに10分以上費やしました。暑くて疲れている中で残念に思いました。
ニューオープンとありますが、外装や内装はどこか古臭い感じがあり、繁忙期とはいえこのクオリティで10000円以上はコスパ悪いなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルメルディア秋田 2023年08月30日 18:51:02

この度はホテルメルディア秋田をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
しかしながらお疲れのところチェックインの手続きでお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この度ご頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせていただきます。
まだまだ至らぬ点も有るとは存じますが、引き続きホテルメルディア秋田をご愛顧賜りますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【リブランドオープン記念プラン】素泊まり20%offでお得に泊まろう
ご利用のお部屋
【禁煙ツインA】

総合2

投稿者さんの ホテルメルディア秋田 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月18日 19:47:06

エコプランでは、タオルの交換は、申告制。説明もない。また、フロントへ取りに行がなければならない。そのときの従業員の対応もよくない。
朝食会場のコック会話が、大きな声のためうるさい。
部屋のエアコン調節も難しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルメルディア秋田 2023年08月19日 11:28:55

この度はホテルメルディア秋田をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
しかしながら、エコプラン・タオル交換の件や朝食の際スタッフの対応でお客様にご不快な思いをお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
この度ご頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせていただきます。
まだまだ至らぬ点も有るとは存じますが、引き続きホテルメルディア秋田をご愛顧賜りますと幸いでございます。

総合2

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投稿者さんの ホテルメルディア秋田 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月12日 03:46:23

1.エアコンが集中管理で個室毎に温度、風量が設定できません。
真夏に宿泊者しましたがオンになると寒くて、オフになると暑くなってきます。
2.連泊でも部屋の清掃はしてもらえません。
タオル交換は出来ましたが。
3.wifiが繋がりません。
機器の能力が足りないと思われます。
4.駐車場は宿泊者自己負担です。
隣にあるコインパーキングで12時間500円が目安です。
私は、二度と利用しません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルメルディア秋田 2023年08月13日 17:16:57

この度はホテルメルディア秋田をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
しかしながら、エアコンの件でお客様にご迷惑をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルのエアコンにつきましては一括制御式でございます。また、インフォメーションに記載いたしておりますが、
温度設定は可能ですが風量は弱か強を選んでいただく仕様になっております。説明不足で申し訳ございませんでした。
またWiFiが繋がらない件につきましても申し訳ございませんでした。現在専門業者が原因を調べております。
早急に対応いたしますのでご容赦くださいませ。
今回お客様がご予約いただきました“エコプラン”ですが、毎日の清掃、シーツ・タオル類交換を行わないプランとなります。
ご予約時のプラン名・プラン詳細にも記入いたしておりますのでご理解の程よろしくお願いいたします。
駐車場に関しまして、ただ今提携している駐車場がございませんため、お客様ご自身で駐車場の確保をお願いいたしております。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
まだまだ至らぬ点も有るとは存じますが、引き続きホテルメルディア秋田をご愛顧賜りますと幸いでございます。

78件中 61~78件表示

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