この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
客室はリノベーション前の既存設備を活用しているため、防音性に課題があり、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
貴重な休息時間の妨げになってしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。

頂戴したご意見を参考に、環境改善に努めてまいります。