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天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父のクチコミ･お客さまの声
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父（埼玉県）
2.0
投稿日：2024-05-14 16:09:05
4.0
投稿日：2022-05-15 20:12:59
5.0
投稿日：2022-05-15 16:03:14
海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼（長崎県）
5.0
投稿日：2018-06-18 11:15:03
1.0
投稿日：2016-06-30 10:50:08
総合2
ちゃんちゃん4103さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父 のクチコミ
設備は新しく、温泉もあり施設としては満足です。
・1Fレストランの夕食メニューは品数が少なく割高。写真と実際の料理に差があり、飲み放題を付けましたが早々に切り上げ、徒歩圏内にある数少ない飲食店のマックで食事をしました。あの内容であの料金は、近隣に飲食店が少ないことから足元を見られているようでした。
・ルートインといえば朝食ですが、タレカツが美味しかったです。その他は普通でしたが、ビーフシチューが塩っぱすぎて味見したのか疑いました。
・隣にショッピングモールがありますが、飲食店はほぼなく、ヤオコーで夕飯を買うのがベターかもしれません。
施設は良いのですが、夕食のガッカリさが大きかったです。
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この度はホテルルートインGrand秩父へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではレストランについてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご意見頂いた夕食レストランの写真と実際の料理の差について、フロントにて確認、改善していくとともに、品数については今後のメニュー改定の際に新しく、より魅力的なメニューを考案して参ります。
また、新しいメニューについてご要望等あれば何なりとお申し付けくださいませ。
朝食についてはビーフシチューの味や調理方法を確認を図るとともに、日々提供前の料理の味見による確認を徹底するようレストランに周知して参ります。
当ホテルはオープン後約9か月が経ち、施設やお部屋等は清潔かつ新しい設備も備えておりますが今回のお客様のお声により運営上まだまだ至らないことを痛感致しました。
レストランだけでなく、当ホテルの全部署で基礎基本を一から徹底していき、よりお客様にご満足頂けるようなサービスを提供して参ります。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートインGrand秩父 瀬戸