この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉賜り大変光栄でございます。
8月でオープンしてから1年が経ちます。まだまだ、新しい店舗ではございますが、これから先もお客様から「綺麗」と思って頂けるように、日々精進して参ります。
また、朝食バイキングは堪能して頂けたでしょうか。約60種類のメニューを取り揃えており、秩父名物「みそポテト」もご堪能頂けます。
オープンキッチンでは、出来立ての天ぷら、フレンチトーストのご用意もございますので、次回も是非堪能して頂ければと思います。

机に関して、貴重なご意見ありがとうございます。
当館和モダンをイメージしている故、低いベッドに合わせたお部屋づくりでございます。
その為、机と椅子も低めに設計しております故、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
皆様に快適にお過ごし頂けるよう、これからの検討材料として頂戴いたします。

また、お泊り頂いた時期は、芝桜も見頃だったのではないかと思います。
今期は少し早咲きということもあり、4月の下旬が見頃でございました。
視界全体に広がる華やかな景色と、天気が良い日はすがすがしい風が吹き、とても感動するものでございます。
芝桜の他にも、秩父には多くのイベントや観光スポットがございますので、今回の旅ではいけなかったところに、次回は行ってみて頂ければと思います。

この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク齋藤

この度はホテルルートインGrand秩父へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではレストランについてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご意見頂いた夕食レストランの写真と実際の料理の差について、フロントにて確認、改善していくとともに、品数については今後のメニュー改定の際に新しく、より魅力的なメニューを考案して参ります。
また、新しいメニューについてご要望等あれば何なりとお申し付けくださいませ。

朝食についてはビーフシチューの味や調理方法を確認を図るとともに、日々提供前の料理の味見による確認を徹底するようレストランに周知して参ります。

当ホテルはオープン後約9か月が経ち、施設やお部屋等は清潔かつ新しい設備も備えておりますが今回のお客様のお声により運営上まだまだ至らないことを痛感致しました。
レストランだけでなく、当ホテルの全部署で基礎基本を一から徹底していき、よりお客様にご満足頂けるようなサービスを提供して参ります。

またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父　瀬戸

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただき誠に有難うございました。

スタッフの対応においてお褒めのお言葉をいただけること、非常にスタッフの励みになります。ありがとうございます。また、不自由なく過ごせたとのこと安堵致しました。徒歩6分の秩父駅まで出ますと飲食店などもございますので、ぜひ次回来られた時は散策してみてくださいませ。（ただ、おっしゃるように秩父はミューズパークや長瀞方面など様々な観光地などもありますので車で来られた方が便利かもしれませんね、）

昨年8月にできたばかりのホテルでございますが、この新しさを数年先まで維持させながら接遇の向上を努めていくのが当館の務めであると思っております。また、お越しになられた際にはぜひお立ち寄りいただければ幸いでございます。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。

支配人　井上

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは昨年の8月にオープンし、開業1年満たない店舗でございます。何年先も同じように清潔感を感じて頂けるような客室・設備を保っていけるよう努めて参ります。

今回ご予約頂きましたモデレートツインのお部屋は仰るように、洗面台とトイレ・お風呂がセパレートになっており、浴槽からは外の景色が見えるような造りでございます。モデレートツインのお部屋からは秩父の街並みがよく見える位置にございますので、ご満足頂けたとのことで光栄でございます。

ご朝食につきましても、和洋様々なお料理の他、みそポテトやお蕎麦など秩父名物を毎日ご用意しております。レストラン会場からは、天気が良ければ秩父のシンボルでもある武甲山もよく見えますので、朝から秩父を満喫できるのではないかと思います。

例年芝桜シーズンが早まっており、今年は4月中旬頃が見頃でございました。車でお越しであれば、当館から芝桜のある羊山公園まで10分もかからない距離にございます。秩父旅行の際は、ぜひ当館をお選び頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　内山

この度はホテルルートインGrand秩父をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けたとのことで、お休み処をご提供する私共にとって大変嬉しく思います。

当ホテルは大浴場を備えており、内湯以外にも露天風呂やサウナもございます。旅の疲れを癒すには最適ではないかと存じます。

秩父旅行でのご利用とのことでございますが、ご旅行は満喫頂けましたでしょうか？春は芝桜、夏は長瀞のライン下り、秋は紅葉、冬は氷柱や夜祭など、春夏秋冬楽しめるのが秩父の魅力だと思います。ぜひ、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中口コミのご投稿頂き誠にありがとうございます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　内山

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
よく秩父にお越しになるということで、建設中のルートインGrand秩父の時から当ホテルへ興味を頂いていたということで、大変嬉しく思います。
また、初のご宿泊ということで誠にありがとうございます。
温泉について秩父の名湯「大滝の湯」を使用しておりますので、とてもリラックスして頂けたかと思います。
お話を伺う限り、大変温泉好きなのが伝わって参ります。その中で当館の大浴場についてお褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。

朝食についても、お褒めのお言葉賜り大変嬉しく思います。
朝食レストランは約60種類のメニューを取り揃えており、和洋中の品をお楽しみいただけます。
オープンキッチンでは揚げたての天ぷらや、フレンチトーストのご用意もございますので、次回ご宿泊時は今回召し上がらなったものも、存分に召し上がって頂ければと思います。

駅チカということでご評価いただきまして誠にありがとうございます。
秩父駅より徒歩6分ほどの位置に構えておりますので、秩父駅周辺でもお楽しみ頂けます。

最後に「こちらのホテルに取り直して頂いた」ということで、大変嬉しく、光栄でございます。
今後もお客様の御期待に応えられるよう、サービスや施設管理を徹底して参ります。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク齋藤

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では大変ご満足頂けたようで何よりでございます。
接客についてのお褒めのお言葉賜り、大変光栄でございます。
これからもお客様に喜んでいただけるよう、今以上の接客を出来るよう精進して参ります。

また、温泉についてや朝食も利用しお寛ぎ頂けたようで私も嬉しく思います。
温泉につきましては大滝温泉という秩父の奥地にございます温泉を運んで利用しております。
疲労回復などの効能もございますので次回秩父にお越しの際はまた当ホテルの温泉で疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
また、ドリンクサービスについてもご満足頂き、ありがとうございます。
こちらも季節に合わせて、様々なドリンクを提供しております。
もしウェルカムドリンクでこんな飲み物飲みたい！などご要望ございましたらいつでもご連絡くださいませ。

他にもご要望やご意見等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　瀬戸

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館自慢のご朝食にご満足頂けたとのことで嬉しい限りでございます。和洋様々な料理に加え、秩父名物のみそポテトやお蕎麦なども毎日ご用意しております。通常のルートインと異なる点といたしましても、当館はオープンキッチンがあり、目の前でお料理を提供しております。ぜひ、またのご利用の際には、ご堪能頂ければ幸いでございます。

また当館のレストランでは夕食の営業もございます。こちらでも、豚味噌丼やわらじかつなど、秩父名物をご用意しておりますので、次回ご来館の際はお試し頂ければと思います。近隣の飲食店MAP等もご用意がございますので、ご希望の場合はフロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。

お忙しいところ、口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　内山

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは秩父鉄道の秩父駅から徒歩6分程、秩父の観光スポットである秩父神社も同様の距離の立地にございます。西武秩父駅からは少し距離はございますが、秩父の中心地までは程近い為、電車で観光にいらっしゃる方にはちょうど良い場所ではないかと存じます。
今の時期は羊山公園の芝桜もシーズンを迎えております。ぜひ、また秩父へお仕事や観光にいらした際は当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

お部屋で快適に過ごせたとのことで、お客様へ「寛ぎ」を提供するホテルとして大変嬉しく思います。初めて利用される方は、畳とローベットという和洋式スタイルの客室に戸惑う方もいらっしゃるかと思いますが、足を伸ばしてゆっくりとお過ごし頂ければと思います。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　内山

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は昨年の8月10日にオープンしたばかりで、まだ施設が綺麗なため、とても新鮮に感じられたかと思います。今後も「綺麗」と仰っていただけるように施設管理を徹底して参ります。

当館は歩いて3分以内の所に商業施設がある為、急な買い出しや夜の晩酌などのおつまみの買い出しなどにとても立地の良い所でございます。
飲食店は秩父駅周辺などに多いため、お足元が悪い日などの機会に、是非当館の夕食レストランをご利用して頂ければと思います。
飲み放題のメニューに加え、秩父の名産もご堪能して頂けますので、次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。
お部屋についてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
11種類の客室タイプがあり、それぞれ部屋の広さや造りが少し変わってきますので、次回お越しの際は今回とは違うお部屋をご予約しても、楽しみの一つになるかもしれません。

温泉についてもご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。
サウナの温度管理に関してもお褒めのお言葉賜り、ありがとうございます。少しずつ春も近づいてきて、サウナの後に外気良くするのも大変気持ちが良く、リフレッシュできるのではないかと思います。

秩父夜祭に関してですが、夜祭付近は大変多くご予約を頂きます。当館の外に出れば、とても綺麗で大きい花火をご覧頂くことが出来ます。夜祭の際、ぜひお越し頂ければと思います。また、当館は6月頃を目安に公式ホームページで情報をお出ししますので、ご予約の際はそちらの情報を参照の上ご予約して頂ければと思います。

「また宿泊したい」とのお言葉、大変励みになります。次回お越しの際はよりお客様にご満足頂けるように、接客サービスや施設管理を引き続き徹底して参ります。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク齋藤

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉賜り大変嬉しく思います。
客室清掃のみならず、清潔・安心を心掛けております故、そのようなお言葉は大変励みになります。
今後もより多くのお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
また、温泉のご利用ありがとうございます。
当館は秩父の名湯、天然温泉「大滝の湯」を使用しております。疲労回復効果やお肌がツヤツヤになる効果がございます故、旅の疲れを存分に癒して頂けたのではないかと思います。
サウナや水風呂の完備もございますので、これからの季節、外気浴が大変気持ちが良いと思います。次回お越しの際は存分に満喫して頂けたらと思います。
また、当館は朝食や夕食もご利用頂けます。
朝食は約60種類の和洋中のバイキングをご用意しております。夕食は居酒屋として営業しており、約50種類のお料理を堪能して頂けます。
夕食レストランでは、秩父名産の「わらじかつ・みそポテト」「イチローズモルト」のご用意もございますので、次回お越しの際は秩父名物をお酒などと共に、ごゆっくりご満喫して頂けたらと思います。

「またご利用したい」との言葉大変嬉しく思います。今後とも接客サービスのみならず、施設管理も引き続き徹底して参ります。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク齋藤

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、当ホテルにて日頃の疲れを癒して頂けたようで何よりでございます。

当ホテルは昨年8月にオープンし、約7か月ほど経ちました。
今でこそ綺麗に保てておりますが、今後もこの清潔感を維持できるようにスタッフ一同清掃の強化をして参ります。

また周辺施設についてもご満足頂き、嬉しく思います。
近隣に様々な施設があるのも当ホテルの強みでございます。
お客様に合ったご利用方法や楽しみ方を見つけて頂ければ幸いでございます。

次回ご宿泊の際にまた違った楽しみ方を見つけて頂ければと思います。

それではまたのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　瀬戸

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

「ルートインのパーフェクト版」という素敵なお言葉、大変嬉しく思います。またルートインスタッフとして、このようなお褒めのお言葉を頂けたことを大変誇りにも思います。誠にありがとうございます。

当ホテルは既存のルートインホテルと比べ、Grandという名が付くこともあり、通常のビジネスタイプよりグレードの上がった仕様になっております。大浴場についても、露天風呂やサウナもあることから、ルートインをよく利用するという方からは特に「すごく良かった」というお言葉を頂きます。当ホテル自慢の大浴場にご満足頂いたとのことで、光栄でございます。

喫煙フロアが4階にしかございません関係で、当館は1階・3階・5階に喫煙スペースを設けております。もちろん2重扉にもなっておりますので、禁煙の方にもご安心してご利用いただけるかと思います。

私共スタッフにとって大変励みとなるお言葉を頂きありがとうございます。ぜひ、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　内山

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは秩父鉄道の秩父駅からは徒歩6分ほどの距離でございますが、西部秩父駅からはお客様の仰る通り、徒歩20分程とかなり距離がございます。秩父駅の場合も途中、少し坂がございますので、スーツケースなどお持ちの場合、実際より遠く感じられる可能性もございます。特に、西部秩父駅を利用されるお客様にはタクシーの利用をお勧めしております。ご出発の際などには、ホテルでタクシーの手配やご予約等は承っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

立地以外の点につきまして、ご満足頂けたとのことで大変嬉しく存じます。ホテルまでの道のり含め、お疲れだったかと思いますが、当ホテルにてごゆっくりお寛ぎ頂けたのであれば幸いでございます。

お忙しいところご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　内山

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
秩父旅行の宿泊先として当ホテルをお選び頂いたこと、大変嬉しく思います。また、接客につきましてもお褒めのお言葉を頂き、背筋が伸びる思いでございます。
昨年8月にオープンし、ようやく半年を迎えました。いつご宿泊頂いても、清潔感を感じて頂けるよう今後とも精進して参ります。
また、タオルの件に関しましてはご不便をおかけして申し訳ございません。基本的にはお部屋のタオルのご利用をお願いしておりますが、ご希望がございましたら、フロントにてタオルの追加をお渡ししております。何かお困りごとやご不便なことがございましたら、お気軽にフロントスタッフまで内線・お声がけ頂けますと幸いでございます。
お忙しいところ口コミのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのご宿泊、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　内山

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。お客様がくつろいでいただけることがスタッフにとって一番うれしく感じることでございます。当館でございますが、他ルートインと異なり、和モダンの室内となっております。ローベットの使用などゆったり過ごしていただける仕様かと存じます。また、温泉につきましては天然温泉であり、サウナもあり、自慢の施設となっております。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。今後もお客様の定宿となりますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
支配人　井上

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは全室、靴を脱いでお寛ぎ頂くお部屋をご用意致しております。
館内案内の際に、説明不足でございましたこと大変失礼いたしました。

和モダンをイメージした客室で十分にお寛ぎ頂けたご様子に大変嬉しく思います。
また、当ホテルは天然温泉「大滝の湯」を使用した露天風呂を完備しており、疲れを存分に癒して頂けることかと存じます。サウナや水風呂の完備もございますので、お泊りの際は是非ご利用くださいませ。

「また泊まりたい」というお言葉とても嬉しく思います。お客様ひとりひとりに対して最大限のおもてなしを提供し、お客様に満足して頂きたいという思いがある故、そのお言葉は従業員一同の励みになります。

また当ホテルは、夕食レストランも営業しており、居酒屋形式のレストラン「華蔵」もご利用頂けます。こちらでは、秩父の特産品のみならず多くの品を提供しておりますので、温泉の後やご家族でのご夕食の際に是非ご利用くださいませ。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ルートインGrand秩父
フロントクラーク齋藤

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では当ホテルの温泉や接客についてのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足頂けるような接客サービスを提供していけるよう精進して参ります。
また、当ホテルの温泉ですが大滝温泉という秩父の奥地に湧き出る湯を利用しております。
弱アルカリ性のため、肌がツルツルになる効能もございます。
是非また秩父にお越しの際は、当ホテルの温泉でごゆっくりお寛ぎくださいませ。

またのご宿泊スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　瀬戸

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また多数ホテルの中から当館をお選び頂き御礼申し上げます。
ご満足頂いたご様子に従業員一同嬉しく思います。
ウェルカムドリンクのレモネードは夜10時までのご用意につき翌朝はコーヒーのみのご案内でございますことご了承くださいませ。
今回のご旅行の一部に当館での宿泊が思い出の一つとして残れば幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
気温の低い日が続きますがどうかご自愛くださいませ。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　井川

この度はホテルルートインGrand秩父をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お忘れ物のカードが無事届いたとのことで大変安心致しました。滞在後でも、何かお困りごと等あればお気軽にお問い合わせくださいませ。

また、今回のご滞在にご満足頂けたとのことで大変嬉しく思います。当ホテルは通常のビジネスタイプのルートインに比べ、広い大浴場と露天風呂・サウナを備えているのが1つの特徴ではないかと存じます。かなり冷え込む季節になりましたので、当ホテルの温泉で温まって頂ければ幸いでございます。秩父では星もよく見えるので、夜の露天風呂なども、また違った楽しみ方ができるのではないかと思います。

次回はぜひ当館自慢の朝食バイキングなどもご堪能頂ければ幸いです。秩父名物のみそポテトやお蕎麦、オープンキッチンでの調理もお楽しみ頂けます。

この度はお忙しい中ご意見頂き誠にありがとうございます。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートインGrand秩父
フロントクラーク　内山