この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ベッド・椅子など通常のルートインスタイルよりもゆったりしていただけるように全室（バリアフリーツイン除く）そのような形となっております。こちらの意見を今後参考にさせていただきたく存じます。
また、朝食につきましてこちらのご意見を確りと受け止め、適度な味を追求し、ゆっくり安心して召し上がっていただくことができるようにしてまいります。
ヤオコー様につきましてはコンビニエンスストアが徒歩10分程にある中で隣接しているスーパーですので非常に便利かと存じます。中には秩父でしか販売していないようなものも販売していますのでぜひ活用してくださいませ。

お忙しい中、ご意見をいただき大変参考になりました。誠にありがとうございます。またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　井上

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルへの沢山のお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
今回のご宿泊では当ホテルの温泉にて日頃の疲れを癒して頂けたようで何よりでございます。
当ホテルの温泉は大滝温泉という秩父の奥地にある温泉を運んで利用しており、疲労回復や肌をきれいにする効能もございます。
また、立地についても秩父線秩父駅より徒歩7分の位置にあり、秩父駅周辺の飲み屋街にも歩いて行くことが出来ます。
当ホテルにもレストラン華蔵という夕食でご利用できる施設もございます。90分1500円で飲み放題もできますので次回ご宿泊時に是非ご利用くださいませ。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　瀬戸

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、当ホテルにて日頃の疲れを癒して頂けたようで何よりでございます。

当ホテルは昨年8月にオープンし、約7か月ほど経ちました。
今でこそ綺麗に保てておりますが、今後もこの清潔感を維持できるようにスタッフ一同清掃の強化をして参ります。

また周辺施設についてもご満足頂き、嬉しく思います。
近隣に様々な施設があるのも当ホテルの強みでございます。
お客様に合ったご利用方法や楽しみ方を見つけて頂ければ幸いでございます。

次回ご宿泊の際にまた違った楽しみ方を見つけて頂ければと思います。

それではまたのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　瀬戸

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの施設を満喫していただいたようで、とても嬉しく思います。
温泉も大滝から天然温泉を運んでおり、自慢の温泉でございます。
夕食のレストランでは、大変お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
次回ご案内時はスムーズにお食事頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　浅海

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場にお褒めの言葉、大変光栄です。
当ホテル、昨年の8月にオープンしたばかりで清潔感を感じて頂けたことと思います。
今後もお客様の皆様にごゆっくり過ごして頂けますよう、スタッフ一同精進していきたいと思います。
靴を脱いで過ごしていたく為に、入ってすぐに段差がございます。
注意書き等もございますが、館内案内等でも分かるように説明していきたいと思います。
お忙しい中、投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　浅海

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰るように、西部秩父駅からですと車なしではかなりの距離にございます。特に東京方面から電車でお越しになるお客様には、ご不便お掛けし心苦しく思いますが、ご了承の程よろしくお願いいたします。
ホテルからであればタクシーの手配などが可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

客室の椅子とテーブルにつきましては、当ホテルが和洋室仕様ということもあり、ローテーブル・座椅子を使用しております。お仕事をするには座りにくいというお言葉も何度か頂いておりますので、現在クッションの設置等を検討しております。貸出用もございますので、何かご不便なことやご要望等あれば、内線やフロントにてお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　内山

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

「ルートインのパーフェクト版」という素敵なお言葉、大変嬉しく思います。またルートインスタッフとして、このようなお褒めのお言葉を頂けたことを大変誇りにも思います。誠にありがとうございます。

当ホテルは既存のルートインホテルと比べ、Grandという名が付くこともあり、通常のビジネスタイプよりグレードの上がった仕様になっております。大浴場についても、露天風呂やサウナもあることから、ルートインをよく利用するという方からは特に「すごく良かった」というお言葉を頂きます。当ホテル自慢の大浴場にご満足頂いたとのことで、光栄でございます。

喫煙フロアが4階にしかございません関係で、当館は1階・3階・5階に喫煙スペースを設けております。もちろん2重扉にもなっておりますので、禁煙の方にもご安心してご利用いただけるかと思います。

私共スタッフにとって大変励みとなるお言葉を頂きありがとうございます。ぜひ、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　内山

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは秩父鉄道の秩父駅からは徒歩6分ほどの距離でございますが、西部秩父駅からはお客様の仰る通り、徒歩20分程とかなり距離がございます。秩父駅の場合も途中、少し坂がございますので、スーツケースなどお持ちの場合、実際より遠く感じられる可能性もございます。特に、西部秩父駅を利用されるお客様にはタクシーの利用をお勧めしております。ご出発の際などには、ホテルでタクシーの手配やご予約等は承っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

立地以外の点につきまして、ご満足頂けたとのことで大変嬉しく存じます。ホテルまでの道のり含め、お疲れだったかと思いますが、当ホテルにてごゆっくりお寛ぎ頂けたのであれば幸いでございます。

お忙しいところご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　内山

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
昨年8月10日にオープンを迎え、2月で半年を迎えました。何年経っても新しく綺麗なお部屋・ロビー・大浴場・レストランでお客様をお迎えできるよう、初心を忘れず誠心誠意取り組んで参ります。
当館では、通常のルートインに比べ広い大浴場と露天風呂・サウナを完備しております。こちらを利用しお寛ぎ頂けていれば幸いでございます。もし、今回ご利用がなければ、ぜひまた当館をお選び頂いた際には自慢の大浴場をご堪能くださいませ。
この度は口コミへのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　内山

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
秩父旅行の宿泊先として当ホテルをお選び頂いたこと、大変嬉しく思います。また、接客につきましてもお褒めのお言葉を頂き、背筋が伸びる思いでございます。
昨年8月にオープンし、ようやく半年を迎えました。いつご宿泊頂いても、清潔感を感じて頂けるよう今後とも精進して参ります。
また、タオルの件に関しましてはご不便をおかけして申し訳ございません。基本的にはお部屋のタオルのご利用をお願いしておりますが、ご希望がございましたら、フロントにてタオルの追加をお渡ししております。何かお困りごとやご不便なことがございましたら、お気軽にフロントスタッフまで内線・お声がけ頂けますと幸いでございます。
お忙しいところ口コミのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのご宿泊、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　内山

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。お客様がくつろいでいただけることがスタッフにとって一番うれしく感じることでございます。当館でございますが、他ルートインと異なり、和モダンの室内となっております。ローベットの使用などゆったり過ごしていただける仕様かと存じます。また、温泉につきましては天然温泉であり、サウナもあり、自慢の施設となっております。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。今後もお客様の定宿となりますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
支配人　井上

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは全室、靴を脱いでお寛ぎ頂くお部屋をご用意致しております。
館内案内の際に、説明不足でございましたこと大変失礼いたしました。

和モダンをイメージした客室で十分にお寛ぎ頂けたご様子に大変嬉しく思います。
また、当ホテルは天然温泉「大滝の湯」を使用した露天風呂を完備しており、疲れを存分に癒して頂けることかと存じます。サウナや水風呂の完備もございますので、お泊りの際は是非ご利用くださいませ。

「また泊まりたい」というお言葉とても嬉しく思います。お客様ひとりひとりに対して最大限のおもてなしを提供し、お客様に満足して頂きたいという思いがある故、そのお言葉は従業員一同の励みになります。

また当ホテルは、夕食レストランも営業しており、居酒屋形式のレストラン「華蔵」もご利用頂けます。こちらでは、秩父の特産品のみならず多くの品を提供しておりますので、温泉の後やご家族でのご夕食の際に是非ご利用くださいませ。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ルートインGrand秩父
フロントクラーク齋藤

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
快適にご宿泊頂けたとのこと嬉しく思います。
当ホテルの温泉ですが大滝温泉という秩父の奥地に湧き出る湯を利用しております。
弱アルカリ性のため、肌がツルツルになる効能もございます。
露天風呂もございますので広々とご堪能頂けたことと存じます。
またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　井川

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では朝食の際に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館ではご朝食におきまして混み合う予想がされる日程の際には、お客様のご協力のもと、召し上がられる時間の目安を伺っておりました。それにも関わらず、予定のお時間より大幅に超えてのご案内、更に料理の提供も遅かったとのことでございました。今一度、お客様の貴重なご時間にてご利用いただいていることをレストランのホールスタッフ、厨房スタッフ、フロントスタッフにも周知をし、レストランの業務分担や調理手順、情報共有を含めた情報改善を早急に行います。

次回ご宿泊頂けた際にはそのような案内遅れや提供の遅延がないようにして参ります。引き続き弊社ホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
支配人　井上

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では当ホテルの温泉や接客についてのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足頂けるような接客サービスを提供していけるよう精進して参ります。
また、当ホテルの温泉ですが大滝温泉という秩父の奥地に湧き出る湯を利用しております。
弱アルカリ性のため、肌がツルツルになる効能もございます。
是非また秩父にお越しの際は、当ホテルの温泉でごゆっくりお寛ぎくださいませ。

またのご宿泊スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　瀬戸

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では施錠トラブルの件での対応についての感謝のお言葉賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルとしても接客サービスやお客様対応について素早く、そしてさらにご満足頂けるような接客を行って参ります。
次回ご宿泊の際にまた、お困りごと等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

またのご宿泊スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　瀬戸

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

設備面、特に大浴場につきましてのお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。おっしゃるように当館の湯は秩父市大滝地区にございます「大滝温泉三峰神の湯」を運び湯にて行っております。非常に水質の評判も良く当館自慢の施設となっております。また、露天風呂でございますが、温度の異なるお湯を季節に応じて提供しております。
元旦の朝食につきまして、1月1日から3日までお正月料理として雑煮や煮豆、伊達巻など提供致しました。お客様にお正月の特別感をさらに持っていただけるように、スタッフと当件を共有致しました。お正月の他に行事ごとがございますので、食で楽しんでいただけることができるように努めて参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用、スタッフ一同お待ち申してあげております。

支配人　井上

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また多数ホテルの中から当館をお選び頂き御礼申し上げます。
ご満足頂いたご様子に従業員一同嬉しく思います。
ウェルカムドリンクのレモネードは夜10時までのご用意につき翌朝はコーヒーのみのご案内でございますことご了承くださいませ。
今回のご旅行の一部に当館での宿泊が思い出の一つとして残れば幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
気温の低い日が続きますがどうかご自愛くださいませ。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　井川

この度はホテルルートインGrand秩父をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お忘れ物のカードが無事届いたとのことで大変安心致しました。滞在後でも、何かお困りごと等あればお気軽にお問い合わせくださいませ。

また、今回のご滞在にご満足頂けたとのことで大変嬉しく思います。当ホテルは通常のビジネスタイプのルートインに比べ、広い大浴場と露天風呂・サウナを備えているのが1つの特徴ではないかと存じます。かなり冷え込む季節になりましたので、当ホテルの温泉で温まって頂ければ幸いでございます。秩父では星もよく見えるので、夜の露天風呂なども、また違った楽しみ方ができるのではないかと思います。

次回はぜひ当館自慢の朝食バイキングなどもご堪能頂ければ幸いです。秩父名物のみそポテトやお蕎麦、オープンキッチンでの調理もお楽しみ頂けます。

この度はお忙しい中ご意見頂き誠にありがとうございます。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートインGrand秩父
フロントクラーク　内山

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルの施設についてのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
当ホテルはオープンして4か月ほどのホテルでございます。今後についてもオープンしたとき同様の清潔感を保てるよう、清掃強化して参ります。

また、レストランについてのご意見賜り、誠にありがとうございます。
こちらのご意見をレストランと共有し、新しいメニューの作成の検討材料とさせて頂きます。

他にもお困りごとや気になる点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　瀬戸