この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は和モダンをイメージしており、椅子とベッドが低く設計されてます故、お客様にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
皆様が過ごしやすいお部屋を目指し、こちらのご意見を今後の検討材料として頂戴いたします。

お風呂に関して、とても快適にお過ごし頂いたご様子に大変嬉しく思います。
天然温泉「大滝の湯」を使用しておりますので、泉質がとても柔らかく、疲労回復効果やお肌をスベスベにする効果もございますので、旅の疲れを存分に癒して頂けたのではないかと思います。

朝食レストランについて、おかず類が少なかったとのご指摘ありがとうございます。
レストランとも相談し、今後パン食派の方もご満足頂けるようなメニューをより多く提供できるよう努めて参ります。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
今後とも全てのお客さまにおもてなしの心を忘れずにサービスを提供して参ります。また、ホテルで過ごした時間が旅の思い出の一つとして、お客様の心に残るようなホテルとして精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重な意見を頂きまして誠にありがとうございます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク齋藤

この度はホテルルートインGrand秩父へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

温泉で旅の疲れを存分に癒して頂けたご様子に大変嬉しく思います。
当館の大浴場は、秩父の名湯「大滝の湯」を使用しており、お肌がツヤツヤになる効果に加え、疲労回復効果など様々な効果がございますので、心行くまで存分にリラックスして頂けます。次回ご宿泊時も、存分に堪能して頂ければと思います。

また、当館には夕食レストラン「華蔵」がございます。
約50種類のメニューを取り揃えており、秩父の名物「わらじかつ」「みそポテト」、そして、名酒「イチローズモルト」のご用意もございます。
旅の思い出の一つとして、是非ご利用して頂ければと思います。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見賜りありがとうございます。

またのご利用スタッフ一同、お待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク齋藤

この度はホテルルートインGrand秩父へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
三回目のご利用ということで、いつもありがとうございます。
リピーターになってくださるのは私たちにとっても大変嬉しいことでございます。

秩父観光に関して、秩父神社や羊山、ミューズパーク、長瀞など徒歩や車、電車で行くにしても、比較的立地の良い場所に位置しておりますので、秩父観光の際にご利用して頂けるのは、とても嬉しい限りでございます。

「部屋がきれい」とのことで、お褒めのお言葉賜り大変嬉しく思います。
大浴場に関して、温度の違う露天風呂が2つ、内風呂が1つ、水風呂、サウナを完備しております。
最近は夜がとても涼しい為、サウナに入って外気浴するには大変気持ちの良い気候でございます。

当館は、ビジネスと観光を兼ね揃えたホテル故、通常のビジネスタイプのルートインよりグレード高く設計させて頂いております。
当館の朝食に関しても、通常より種類が多く、オープンキッチンもございますので、出来立てのフレンチトーストや天ぷらをお召し上がり頂けます。
次回ご宿泊時は存分に堪能して頂けばと思います。

この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用スタッフ一同、お待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク齋藤

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

秩父駅から当ホテルまでは、徒歩6分程の距離でございますが、仰るように最短でのルートは裏道が多く、初めていらっしゃるお客様にとっては分かりにくい可能性もございます。もし、ホテルまでの行き先が分からなくなってしまったなどお困りの場合、お気軽にお電話頂ければと思います。

施設内につきましても、お褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。スタッフ一同大変励みになります。
ご朝食もお楽しみ頂けたとのことで大変光栄でございます。日替わりで60種ほどのメニューを取り揃えており、みそポテトやお蕎麦などの秩父の名産もご用意しております。次回ご利用頂けた際には別のメニューもお楽しみ頂ければ幸いでございます。

道の駅はすぐ目の前にある為、お土産等購入するには最適ではないかと思います。秩父観光の中心地にございますので、またお近くにいらっしゃった際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　内山

この度はホテルルートインGrand秩父をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けたとのことで、お休み処をご提供する私共にとって大変嬉しく思います。

当ホテルは大浴場を備えており、内湯以外にも露天風呂やサウナもございます。旅の疲れを癒すには最適ではないかと存じます。

秩父旅行でのご利用とのことでございますが、ご旅行は満喫頂けましたでしょうか？春は芝桜、夏は長瀞のライン下り、秋は紅葉、冬は氷柱や夜祭など、春夏秋冬楽しめるのが秩父の魅力だと思います。ぜひ、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中口コミのご投稿頂き誠にありがとうございます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　内山

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ベッド・椅子など通常のルートインスタイルよりもゆったりしていただけるように全室（バリアフリーツイン除く）そのような形となっております。こちらの意見を今後参考にさせていただきたく存じます。
また、朝食につきましてこちらのご意見を確りと受け止め、適度な味を追求し、ゆっくり安心して召し上がっていただくことができるようにしてまいります。
ヤオコー様につきましてはコンビニエンスストアが徒歩10分程にある中で隣接しているスーパーですので非常に便利かと存じます。中には秩父でしか販売していないようなものも販売していますのでぜひ活用してくださいませ。

お忙しい中、ご意見をいただき大変参考になりました。誠にありがとうございます。またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　井上

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルへの沢山のお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
今回のご宿泊では当ホテルの温泉にて日頃の疲れを癒して頂けたようで何よりでございます。
当ホテルの温泉は大滝温泉という秩父の奥地にある温泉を運んで利用しており、疲労回復や肌をきれいにする効能もございます。
また、立地についても秩父線秩父駅より徒歩7分の位置にあり、秩父駅周辺の飲み屋街にも歩いて行くことが出来ます。
当ホテルにもレストラン華蔵という夕食でご利用できる施設もございます。90分1500円で飲み放題もできますので次回ご宿泊時に是非ご利用くださいませ。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　瀬戸

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの施設を満喫していただいたようで、とても嬉しく思います。
温泉も大滝から天然温泉を運んでおり、自慢の温泉でございます。
夕食のレストランでは、大変お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
次回ご案内時はスムーズにお食事頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　浅海

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場にお褒めの言葉、大変光栄です。
当ホテル、昨年の8月にオープンしたばかりで清潔感を感じて頂けたことと思います。
今後もお客様の皆様にごゆっくり過ごして頂けますよう、スタッフ一同精進していきたいと思います。
靴を脱いで過ごしていたく為に、入ってすぐに段差がございます。
注意書き等もございますが、館内案内等でも分かるように説明していきたいと思います。
お忙しい中、投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　浅海

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
昨年8月10日にオープンを迎え、2月で半年を迎えました。何年経っても新しく綺麗なお部屋・ロビー・大浴場・レストランでお客様をお迎えできるよう、初心を忘れず誠心誠意取り組んで参ります。
当館では、通常のルートインに比べ広い大浴場と露天風呂・サウナを完備しております。こちらを利用しお寛ぎ頂けていれば幸いでございます。もし、今回ご利用がなければ、ぜひまた当館をお選び頂いた際には自慢の大浴場をご堪能くださいませ。
この度は口コミへのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　内山

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
快適にご宿泊頂けたとのこと嬉しく思います。
当ホテルの温泉ですが大滝温泉という秩父の奥地に湧き出る湯を利用しております。
弱アルカリ性のため、肌がツルツルになる効能もございます。
露天風呂もございますので広々とご堪能頂けたことと存じます。
またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　井川

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

設備面、特に大浴場につきましてのお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。おっしゃるように当館の湯は秩父市大滝地区にございます「大滝温泉三峰神の湯」を運び湯にて行っております。非常に水質の評判も良く当館自慢の施設となっております。また、露天風呂でございますが、温度の異なるお湯を季節に応じて提供しております。
元旦の朝食につきまして、1月1日から3日までお正月料理として雑煮や煮豆、伊達巻など提供致しました。お客様にお正月の特別感をさらに持っていただけるように、スタッフと当件を共有致しました。お正月の他に行事ごとがございますので、食で楽しんでいただけることができるように努めて参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用、スタッフ一同お待ち申してあげております。

支配人　井上

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

タクシーの手配に関してご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。私にて経緯を確認させていただきました。このようなことが起こった原因と致しまして「フロントにてお客様の事情（8：00のバスに余裕を持って出発したいこと）を把握できていなかった点」「タクシー手配の引継ぎの不足」「タクシーが何時頃来るという連絡の徹底」でありました。お客様がおっしゃるようにこの件を活かし、マニュアルの再考と徹底を致します。

施設面に関してお褒めのお言葉ありがとうございます。また、当館にお越し頂ける際には、ご満足いただけた施設以上のサービスをフロント一同意識をし実施する所存でございます。

秩父は夜祭だけではなく、お客様が行かれた三峰神社、春には羊山公園の芝桜など四季を感じることができる場所が多々ございます。お客様の定宿になることができるよう努力して参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルルートインGrand秩父
支配人　井上

この度は、ホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の大浴場は、「大滝の湯」を使用しており、温度の違う露天風呂を完備しております。また、サウナと水風呂もございますので、十分に旅の疲れを癒して頂けるかと思います。

当ホテルは夕食レストラン「華蔵」の営業もしております。約50種類のお料理に加え、豚しゃぶ、豚牛しゃぶ、牛しゃぶのご用意もございます。しゃぶしゃぶは事前のご予約制ではございますが、夕食のご利用はご予約なしでご利用いただけます。
秩父名産の「わらじかつ」「イチローズモルト」などのご用意もございますので、是非ご利用くださいませ。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク齋藤

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
連休ということもあり、大変混み合っており、様々な点でご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
できる限り、お客様にご不便をお掛けしないようなレストランでの運営や料理提供をして参ります。

また、近隣のマップについてのご意見賜り、ありがとうございます。
今後お客様が気軽に手に取れるような位置に準備し、秩父観光をより一層楽しめるような案内をして参ります。

もしまた秩父観光でお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　瀬戸

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では様々点においてご満足いただけたようで私も嬉しく思います。
当ホテルのお部屋は和をイメージした造りになっており、ベッドや机、椅子がすべて低い設定となっております。
また朝食もオープンキッチンにて調理する料理もあり、目で見てお楽しみ頂けるようになっております。日によって料理も変わりますので次回宿泊時はそちらも楽しみの一つとしてお越しくださいませ。
また、忘れ物についてのお問い合わせもありがとうございます。お客さまの大切なものと思いますので見つかってお届けすることができ、私共も安堵しております。
もしまた何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　瀬戸

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉賜り従業員一同、大変うれしく思います。
道の駅の他、商業施設もあり大変便利かと思います。
また、当館は喫煙のフロアや喫煙コーナーのご用意も致しておりますので、おタバコを吸われる方も快適にお過ごし頂けます。

当館オープンしてから、まだ日も浅くすべてが新鮮に感じることと思います。これからも、お客様に快適に新鮮なお気持ちでお過ごし頂けるように、従業員一同精進して参ります。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク齋藤

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
多数のご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。
またご意見を賜り御礼申し上げます。
今後の運営の参考とさせて頂きます。
今後とも快適にお過ごし頂けるよう従業員一同努めて参る所存でございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　井川

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いたのも関わらず、ご不便ご迷惑をおかけしたことお詫び申し上げます。
またご多用のところ口コミへのご投稿感謝申し上げます。
今回お客様より頂いたお言葉、改善案を今後の運営に活かせるよう精進して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　井川