天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父のクチコミ･お客さまの声

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また様々な点においてご満足頂けたようで何よりでございます。

まずは当ホテルスタッフへのお言葉賜り、誠にありがとうございます。
引き続き、お客様にご満足頂けるような接客サービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

今回はレストランを利用されなかったとのことでこの場を借りてレストランのご案内をさせて頂きます。
まず朝食ですが和洋中のバイキング形式でのご用意しております。
約60種類の料理を日替わりで提供しているのも魅力の一つでございます。
中でもバイキング奥にございますオープンキッチンでは実際に料理している姿を見ることができ、目でもお楽しみ頂けるのが最大の魅力でございます。
またレストラン形式で営業している夕食につきましても秩父のならではの料理（わらじかつ、豚味噌焼き、しゃくし菜、みそポテト等）をお楽しみ頂くことができ、ご自身でお酒を好きなように作れるアルコール飲み放題も90分1500円承っております。
また別料金にはなりますが秩父の名物イチローズモルトもご用意がございますので次回ご利用の際は是非そちらもご利用頂ければ幸いでございます。

次回秩父にお越しの機会ございましたら当ホテルをご利用頂ければと思います。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク瀬戸

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
接客・施設・お食事処全てにおいて、多くのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
細部までお褒め頂けることは、大変嬉しいことであり、当館の全スタッフの励みになり、やりがいに感じることでございます。

接客に関して、お客様全員にそのような評価を頂けるよう、これからも引き続き精進して参ります。
また、サービスドリンクについて、ご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。
コーヒーについては挽きたてのホットコーヒーでございますので、とても香りが高くおいしいものかと思われます。
レモン水に関しては、手作りでございますがお気に召していただけて大変嬉しい限りです。
シーズンによってレモン水でなはく違うドリンクも提供しておりますので、当館をご利用される際は是非そちらも楽しみにして頂ければと思います。

大浴場について、朝食バイキング後にも入浴されたという事で、ご利用いただきありがとうございます。
朝の少し涼しい風が吹く中でのご入浴は大変気持ちの良いものだったかと思います。

これからも「とても満足」と思って頂けるように、引き続き従業員一同精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重な意見賜り誠にありがとうございます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク齋藤

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「とても便利」とのことで、お客様が快適にご不便なくお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく思います。

レジャー目的で当館をお選び頂けたこと、大変光栄でございます。秩父でのご滞在は楽しんで頂けましたでしょうか。お客様にとって良い思い出になっていれば幸いでございます。

また、当館の施設は存分に満足して頂けましたでしょうか。
当館はビジネスタイプのルートインよりグレードが高く、施設が充実しております。
サウナ完備の大浴場、卓球コーナー、漫画コーナーなど外出しなくてもお楽しみ頂ける施設がたくさんございます。
また、レストランにおいても朝食レストランではオープンキッチンでのお料理の提供などがございます。
お一人でも、パートナー、ご家族とでも存分に楽しんで頂けるのではないかと思います。

また、当館には夕食レストランもございます。
約５０種類のメニューを取り揃えており、飲み放題メニューも完備しておりますので、旅の思い出をゆっくり語らいながら、お寛ぎ頂けるかと思います。

次回秩父に来た際も、是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重な意見賜り大変ありがとうございます。

またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク齋藤

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

秩父旅行の宿として当館をお選び頂けたこと、またご滞在にもご満足頂けたようで大変嬉しい限りでございます。

Grandという名前がついている為、通常のビジネスタイプのルートインに比べて少し高めの料金設定になっております。ご宿泊代に見合った、またはそれ以上のサービスをご提供できるよう努めて参りますので、ご了承頂ければ幸いでございます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。やはりお客様より頂戴するお言葉が何よりのやりがいと達成感を感じられる物となります。オープンからもうすぐ1年を迎えますが、今後ともお客様をおもてなしする心を第一に精進して参ります。

ロビーにございますコーヒーは、15時～22時までと朝6時半～10時までご宿泊の皆様無料でお楽しみ頂けます。アメリカンとブレンドコーヒー、気分に合わせてお選び頂けますので、ぜひまたご利用の際にご堪能いただければと思います。

当ホテルは全室和洋室仕様でご用意しております。靴を脱いで入ることで、日本らしさを感じられると共に、脚を伸ばしてお寛ぎ頂けるのも嬉しいポイントではないかと思います。ごゆっくりお休み頂けたようで安心致しました。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
また近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　内山

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、当ホテルのお部屋やアメニティ、朝食についてもお褒めのお言葉賜り、大変光栄でございます。
当ホテルは昨年8月10日にオープン致しました。
オープン後約10か月ほどなので清潔に保てている部分が多くあると思います。
今後も継続していけるようスタッフ一同で清掃等強化して参ります。

今回のご宿泊ではご朝食をお付けして頂き、ご満足頂けたようで何よりでございます。
当ホテルのご朝食はオープンキッチンというお客様の前で実際に調理し、目で見てもお楽しみ頂けるのも特徴の一つでございます。
他にも記載いただいた通り、毎日日替わりで約60種類ほどの料理も提供してますので次回お越しの際、そちらも楽しみにご宿泊頂ければ幸いでございます。

次回秩父にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　瀬戸

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では当ホテルの温泉にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
当ホテルの温泉は秩父の奥地の名湯、大滝温泉の湯を運んで利用しております。
疲労回復や美肌効果もあり、きっとゆっくりお寛ぎ頂けたことと思います。

また、温泉後は当ホテルの様々な施設にてお楽しみ頂ければ幸いでございます。
1階には夕食レストラン華蔵というお食事処のご用意がございます。
秩父の郷土料理のわらじかつや豚味噌焼き、しゃくし菜やみそぽてとをご堪能頂けるとともに、90分1500円で飲み放題もご利用頂けます。
また、単品のみのご案内とはありますが秩父名物イチローズモルトもございますので次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。

他にも漫画コーナーや卓球場も無料でご利用頂けますので次回秩父にお越しの際も当ホテルで疲れを癒し、沢山の施設でお楽しみ頂ければと思います。

またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　瀬戸

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回はご家族でいらっしゃったということですが、皆様ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

当館の天然温泉「大滝の湯」を使用した、露天風呂は疲労回復効果がございます故、お入り頂いていたら、幸いでございます。
当館には大浴場の他にも、卓球場、漫画コーナーもございますので、ご家族で楽しんでいただくことも可能でございます。
漫画コーナーには漫画、小説含め約700冊以上取り揃えておりますので、是非お立ち寄り頂き、興味のあるものがございましたら、空いてる時間に拝読頂ければと思います。

また、当館のスタッフへのお褒めのお言葉誠に光栄でございます。
これから先もお客様に心地よくお過ごしして頂けるよう精進して参ります。

お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。

またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク齋藤

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではゆっくりお寛ぎ頂けたでしょうか。
当ホテルにご宿泊頂き、様々な施設でお楽しみ頂けたのであれば幸いでございます。

当ホテルはその名の通りGrandというブランドが付きますので通常のルートインより施設が充実しており、様々なお客様にお楽しみ頂けるようなホテルを目指しております。
温泉や、レストラン、卓球場や漫画コーナーもあり、一人でまったり過ごすのも良し。
また複数人で盛大に旅の思い出を作ることもできます。

次回秩父にお越しの際も当ホテルを利用して日頃の疲れを癒して頂ければと思います。

また、忘れ物についてもできる限りお客様の御要望に合わせた方法でお手元に戻るようにしております。
お忘れ物であったり、他にもご要望等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　瀬戸

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ダブルルームへのアップグレードはとてもラッキーでございましたね！
快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
卓上鏡は全部屋に一つご用意がございます。
また、デラックスツイン以上のグレードのお部屋は卓上鏡の他にドレッサーもございますので、太陽の光を浴びながら朝の支度をして頂くことも可能でございます。

お風呂はGrandというブランドもあり、露天風呂やサウナもご用意がございます故、広々としております。リラックスして頂けたご様子に大変嬉しく思います。
朝食バイキングについても、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
日替わりのメニューもございますので、ぜひ次の機会にもご堪能していて頂ければと思います。

「気持ちの良いホテル」とのお言葉大変嬉しく思います。これからも、お客様へのおもてなしの心を忘れずに、精進して参りたいと思います。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク齋藤

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
1泊2食付きでのご予約ということで、朝食、夕食のご利用誠にありがとうございます。
朝食バイキングにおいては、満足して頂けたでしょうか。多くのメニューを取り揃えており、ルートインでは珍しいオープンキッチンでの調理も行っております。秩父名物「みそポテト」の他にも、コロッケのコロッケというのもとても美味でございます。次回も存分に堪能して頂ければと思います。
施設へのお褒めのお言葉大変光栄でございます。
これから先もこの新しさを維持できるよう、引き続き清掃や点検を怠らず行っていきたいと思います。

サービスについて、ルームサービスなどは行っておりません故、お客様が御用がある際や、レストラン利用時などのみの接点になってしまっているのが現状でございます。
お客様がお困りの際は積極的にフォローさせて頂きます。また、たわいない話でもお声がけして下さるのは大変嬉しく思いますので、ご質問の他にもなにかございましたら、気軽にお声がけくださいませ。
そして、ストレスがなかったとのことで、存分にリラックスして頂けたご様子には大変嬉しく思います。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク齋藤

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉賜り大変嬉しく思います。
皆様にお褒め頂けるように従業員一同精進して参ります。
次回は食事付きでのご予約を希望して下さっているとのことで大変嬉しく思います。
朝食レストランでは約60種類のメニューを取り揃えており、オープンキッチンでは天ぷら、目玉焼き、フレンチトーストのご用意がございます。
その他にも秩父名物「みそポテト」のご用意もございます。存分に召し上がって頂ければと思います。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク齋藤

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉賜り大変嬉しく思います。
立地について、当館は秩父駅より徒歩6分程の位置にございます。西武秩父駅よりは歩いて20分の位置でございますので、西武秩父駅よりお越しの際は西武秩父駅より歩いて3分の「御花畑駅」よりご乗車頂き「秩父駅」で降車して頂ければと思います。

ホテル内が清潔とのことで、私達スタッフの励みになります。これからも長い間お客様に快適にお過ごし頂けるように、精進して参ります。

また、当館にございます夕食レストラン「華蔵」はご利用頂けましたでしょうか。
約50種類のメニューを取り揃えており、秩父の名物「わらじかつ」「みそポテト」「イチローズモルト」のご用意がございます。
飲み放題のプランもございますので、是非心行くまでご利用頂ければと思います。

お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク齋藤

この度はホテルルートインGrand秩父へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではレストランについてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご意見頂いた夕食レストランの写真と実際の料理の差について、フロントにて確認、改善していくとともに、品数については今後のメニュー改定の際に新しく、より魅力的なメニューを考案して参ります。
また、新しいメニューについてご要望等あれば何なりとお申し付けくださいませ。

朝食についてはビーフシチューの味や調理方法を確認を図るとともに、日々提供前の料理の味見による確認を徹底するようレストランに周知して参ります。

当ホテルはオープン後約9か月が経ち、施設やお部屋等は清潔かつ新しい設備も備えておりますが今回のお客様のお声により運営上まだまだ至らないことを痛感致しました。
レストランだけでなく、当ホテルの全部署で基礎基本を一から徹底していき、よりお客様にご満足頂けるようなサービスを提供して参ります。

またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父　瀬戸

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただき誠に有難うございました。

スタッフの対応においてお褒めのお言葉をいただけること、非常にスタッフの励みになります。ありがとうございます。また、不自由なく過ごせたとのこと安堵致しました。徒歩6分の秩父駅まで出ますと飲食店などもございますので、ぜひ次回来られた時は散策してみてくださいませ。（ただ、おっしゃるように秩父はミューズパークや長瀞方面など様々な観光地などもありますので車で来られた方が便利かもしれませんね、）

昨年8月にできたばかりのホテルでございますが、この新しさを数年先まで維持させながら接遇の向上を努めていくのが当館の務めであると思っております。また、お越しになられた際にはぜひお立ち寄りいただければ幸いでございます。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。

支配人　井上

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは昨年の8月にオープンし、開業1年満たない店舗でございます。何年先も同じように清潔感を感じて頂けるような客室・設備を保っていけるよう努めて参ります。

今回ご予約頂きましたモデレートツインのお部屋は仰るように、洗面台とトイレ・お風呂がセパレートになっており、浴槽からは外の景色が見えるような造りでございます。モデレートツインのお部屋からは秩父の街並みがよく見える位置にございますので、ご満足頂けたとのことで光栄でございます。

ご朝食につきましても、和洋様々なお料理の他、みそポテトやお蕎麦など秩父名物を毎日ご用意しております。レストラン会場からは、天気が良ければ秩父のシンボルでもある武甲山もよく見えますので、朝から秩父を満喫できるのではないかと思います。

例年芝桜シーズンが早まっており、今年は4月中旬頃が見頃でございました。車でお越しであれば、当館から芝桜のある羊山公園まで10分もかからない距離にございます。秩父旅行の際は、ぜひ当館をお選び頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　内山

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館自慢のご朝食にご満足頂けたとのことで嬉しい限りでございます。和洋様々な料理に加え、秩父名物のみそポテトやお蕎麦なども毎日ご用意しております。通常のルートインと異なる点といたしましても、当館はオープンキッチンがあり、目の前でお料理を提供しております。ぜひ、またのご利用の際には、ご堪能頂ければ幸いでございます。

また当館のレストランでは夕食の営業もございます。こちらでも、豚味噌丼やわらじかつなど、秩父名物をご用意しておりますので、次回ご来館の際はお試し頂ければと思います。近隣の飲食店MAP等もご用意がございますので、ご希望の場合はフロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。

お忙しいところ、口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　内山

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは秩父鉄道の秩父駅から徒歩6分程、秩父の観光スポットである秩父神社も同様の距離の立地にございます。西武秩父駅からは少し距離はございますが、秩父の中心地までは程近い為、電車で観光にいらっしゃる方にはちょうど良い場所ではないかと存じます。
今の時期は羊山公園の芝桜もシーズンを迎えております。ぜひ、また秩父へお仕事や観光にいらした際は当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

お部屋で快適に過ごせたとのことで、お客様へ「寛ぎ」を提供するホテルとして大変嬉しく思います。初めて利用される方は、畳とローベットという和洋式スタイルの客室に戸惑う方もいらっしゃるかと思いますが、足を伸ばしてゆっくりとお過ごし頂ければと思います。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　内山

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は昨年の8月10日にオープンしたばかりで、まだ施設が綺麗なため、とても新鮮に感じられたかと思います。今後も「綺麗」と仰っていただけるように施設管理を徹底して参ります。

当館は歩いて3分以内の所に商業施設がある為、急な買い出しや夜の晩酌などのおつまみの買い出しなどにとても立地の良い所でございます。
飲食店は秩父駅周辺などに多いため、お足元が悪い日などの機会に、是非当館の夕食レストランをご利用して頂ければと思います。
飲み放題のメニューに加え、秩父の名産もご堪能して頂けますので、次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。
お部屋についてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
11種類の客室タイプがあり、それぞれ部屋の広さや造りが少し変わってきますので、次回お越しの際は今回とは違うお部屋をご予約しても、楽しみの一つになるかもしれません。

温泉についてもご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。
サウナの温度管理に関してもお褒めのお言葉賜り、ありがとうございます。少しずつ春も近づいてきて、サウナの後に外気良くするのも大変気持ちが良く、リフレッシュできるのではないかと思います。

秩父夜祭に関してですが、夜祭付近は大変多くご予約を頂きます。当館の外に出れば、とても綺麗で大きい花火をご覧頂くことが出来ます。夜祭の際、ぜひお越し頂ければと思います。また、当館は6月頃を目安に公式ホームページで情報をお出ししますので、ご予約の際はそちらの情報を参照の上ご予約して頂ければと思います。

「また宿泊したい」とのお言葉、大変励みになります。次回お越しの際はよりお客様にご満足頂けるように、接客サービスや施設管理を引き続き徹底して参ります。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク齋藤

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉賜り大変嬉しく思います。
客室清掃のみならず、清潔・安心を心掛けております故、そのようなお言葉は大変励みになります。
今後もより多くのお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
また、温泉のご利用ありがとうございます。
当館は秩父の名湯、天然温泉「大滝の湯」を使用しております。疲労回復効果やお肌がツヤツヤになる効果がございます故、旅の疲れを存分に癒して頂けたのではないかと思います。
サウナや水風呂の完備もございますので、これからの季節、外気浴が大変気持ちが良いと思います。次回お越しの際は存分に満喫して頂けたらと思います。
また、当館は朝食や夕食もご利用頂けます。
朝食は約60種類の和洋中のバイキングをご用意しております。夕食は居酒屋として営業しており、約50種類のお料理を堪能して頂けます。
夕食レストランでは、秩父名産の「わらじかつ・みそポテト」「イチローズモルト」のご用意もございますので、次回お越しの際は秩父名物をお酒などと共に、ごゆっくりご満喫して頂けたらと思います。

「またご利用したい」との言葉大変嬉しく思います。今後とも接客サービスのみならず、施設管理も引き続き徹底して参ります。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク齋藤

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、当ホテルにて日頃の疲れを癒して頂けたようで何よりでございます。

当ホテルは昨年8月にオープンし、約7か月ほど経ちました。
今でこそ綺麗に保てておりますが、今後もこの清潔感を維持できるようにスタッフ一同清掃の強化をして参ります。

また周辺施設についてもご満足頂き、嬉しく思います。
近隣に様々な施設があるのも当ホテルの強みでございます。
お客様に合ったご利用方法や楽しみ方を見つけて頂ければ幸いでございます。

次回ご宿泊の際にまた違った楽しみ方を見つけて頂ければと思います。

それではまたのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　瀬戸