この度は数あるホテルの中よりホテルルートインGrand秩父をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ホテルへのご意見として貴重なクチコミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。

ご滞在中、浴室から下水のような不快な臭いが漂っていたとのことで、快適にお過ごしいただくはずのお部屋でご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。せっかく何度もご利用いただいているにもかかわらず、ご滞在にご満足いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。

ご指摘の内容は早急に清掃担当とも共有し、該当のお部屋における調査ならびに改善措置を講じてまいります。また、今後同様のことが発生しないよう、定期的な設備点検と清掃の強化に努めてまいります。

今後も、お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに一層精進してまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
支配人　井上

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテルではお客様皆さまがご利用いただけるウェルカムドリンクとしてドトールコーヒーや季節のドリンクをご用意しております。季節によって異なったお飲み物もご用意しておりますので是非ご賞味くださいませ。

当館自慢の大浴場「旅人の湯」をご利用いただき誠にありがとうございます。当館は深夜の2時までと朝は5時からご入浴いただけますのでお好きなお時間でご入浴をお楽しみいただけます。。温泉には秩父の名湯大滝温泉から汲んできておりますので美肌の効果や疲労回復などもございます。

また、漫画コーナーの他にも同じ階に卓球場も設けておりますのでご家族みんなでお楽しみいただけます。是非ご利用くださいませ。

今回のご宿泊は素泊まりプランでございましたが、当ホテルはレストランも併設しておりますのでご朝食・ご夕食共に和洋様々なメニューをご用意しております。秩父名物であるみそポテトやお蕎麦、わらじカツなどもございますので大人からお子様までお楽しみいただけますので是非ご賞味くださいませ。

この度は、お忙しい中口コミのご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand
フロントラーク　兼山

この度は、ホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き誠に有難うございます。

当館のサウナについてお気に召して頂けたようで何よりでございます。
当ホテルの大浴場にはテレビ付きサウナがございます。お風呂を楽しんでいただいたり、サウナで温まって頂いたりと様々に楽しんでいただけたらと思います。お部屋のテレビ画面から混雑状況が確認できますので、空いている時間に利用したいお客様は、そちらも併せてご確認頂ければと思います。

他にも当館では朝食や夕食レストランも営業しております。朝食は宿泊者様のサービスとなってしまいますが夕食レストランはご宿泊が無くてもご利用頂けますので、次回機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただけてとても光栄でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　柳

この度は数あるホテルの中からルートインGrand秩父をご利用いただき、またご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

ご滞在の際、室内のベッドや椅子の高さがご期待に添えず、ご家族様皆さまにご不便とご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お部屋の設えにつきましては、いただいたご意見を真摯に受け止め、社内で情報共有・検討を進めて参ります。ご希望に添えるような客室づくりに取り組んでまいりますので、引き続きご意見をいただけますと幸いです。

一方で、レストランや大浴場にご満足いただけたとの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もご宿泊いただくお客様が心から寛げる空間づくりに努め、皆さまに選ばれ続けるホテルを目指して参ります。

この度は貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
支配人　井上

この度はホテルルートインGrand秩父にご予約いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。従業員一同大変嬉しく思います。

当館の近くには道の駅やショッピングモールもあり、また徒歩7～8分の所には秩父駅に隣接するじばさん商店もあり、ご滞在中に秩父のお土産等お買い求めいただく際も便利な立地にございます。

今回初めてルートインをご利用いただいたとのことで、誠にありがとうございます。全国に現在359店舗ございますので次回のご旅行の際にも是非お選びいただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ルートインGrand秩父
フロントクラーク　小池

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

清潔感あふれたホテルとのこと、また静かに休めたということ安堵致しました。当館につきましては2023年8月に開業し、もう少しで2年経とうとしております。清掃業務に努め、数年後来館された際も同じ印象を持っていただけるように努めて参ります。

静かに休めたとのこと、安堵しておりますが、令和9年まで当館近くの国道140号の橋の取り壊し工事が行われており、当館脇の道路が迂回路として機能しております。トラックの音など普段より若干聞こえる環境ではございますが、もうしばらくお待ちいただければさらに静かな環境を提供できるかと存じます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートインGrand秩父
支配人　井上

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして非常に嬉しく思います。

綺麗な施設であるとのお褒めのお言葉ありがとうございます。
当ホテルは2023年8月に開業し、皆さまのおかげでおよそ1年半の月日を迎えることができました。施設が新しいことはもちろんですが、日々の清掃業務にもさらに力を入れることで引き続き皆さまに快適な空間をご提供できるよう努めて参ります。

当ホテルでは、ご宿泊者様皆さまがご利用いただけるウェルカムドリンクとして、ドトールコーヒーをご用意しております。
また季節によって異なったお飲み物もご用意しておりまして、ただいまの季節ですとりんご酢とピンクグレープフルーツを使用したビネガードリンクをご用意しております。
お客様から大変好評をいただいておりまして、このようにお褒めのお言葉をいただき誠に嬉しく思います。

この度のご宿泊では素泊まりにてご利用いただいたかと存じますが、当ホテルはレストランも併設しております。夕食・朝食ともに、和洋様々なメニューをご用意しております。秩父ならではしゃくし菜などの名産品を使ったお料理やわらじかつなどのご当地メニューもご提供しておりますので、ぜひご賞味くださいませ。
今後も新メニューの開発などレストランスタッフとともに精進して参りますので、ご意見などございましたらお気軽にお申し付けください。

この度はお忙しい中口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　福田

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をご選択いただき、非常に嬉しく思います。

当館は秩父鉄道秩父駅まで徒歩10分圏内、西武秩父駅まで徒歩30分圏内に位置しております。
秩父市内の観光名所である秩父神社や、その前に広がる番場通りなどは観光しながら歩いていただくと、お時間を感じずにお過ごしいただけるかと存じます。
また、ホテルフロントにてタクシーの手配もできますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

自慢の大浴場をご利用いただき誠にありがとうございます。当館の大浴場は秩父大滝からの運び湯という形にて、天然温泉をご用意しております。
大浴場内すべてのお風呂に天然温泉をご用意しているわけではなく、内風呂と露天風呂のぬる湯のみとなっております。恐れ入りますが、ご了承くださいませ。

また、この度のご宿泊では朝食・夕食ともに当館レストランをご利用いただいたとのこと、いかがでしたでしょうか。
朝食につきまして、6:30から9:00にバイキング形式にて営業しております。毎日日替わりの和洋様々なメニューをご用意しており、秩父名物のみそポテトやお蕎麦は毎日ご提供していますので、お楽しみいただければ幸いです。
夕食につきまして、17:30から21:30(L.O.21:00)にアラカルト形式にて営業しております。ご宿泊の際にはしゃぶしゃぶプランにてご予約いただきましたが、一品からご注文いただけますので再度ご利用いただく際にはご検討いただけましたら幸いです。

この度はお忙しい中口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
秩父では四季折々の季節のよって異なる自然をお楽しみいただけます。再度秩父にお越しの際は当館を思い起こしていただきご利用いただければ大変嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　福田

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からルートインホテルをお選び頂きまして大変嬉しく思います。

当ホテルはルートインホテルの中でもGrandタイプということもあり、通常のビジネスホテルより少し特別感のある客室や設備を設けております。

客室に関しましては、全室和洋室タイプで入り口で靴を脱いでお寛ぎ頂くのが大きな特徴ではないかと存じます。ご自宅のように足を伸ばしてごゆっくりお休み頂けますと幸いでございます。

また、大浴場は通常は内湯のみの設置がほとんどでございますが、当館では内湯の他に露天風呂やサウナもご用意しております。秩父の奥地にございます大滝より天然温泉を運びいれております。温泉で日々の疲れや旅の疲れを癒して頂けますと幸いでございます。

朝食・夕食ともにお召し上がり頂き、嬉しいお言葉賜りまして誠にありがとうございます。
朝食レストランは毎日日替わりで和洋様々なメニューをご用意しております。秩父名物のみそポテトやお蕎麦は毎日ご提供しておりますので、朝食からも秩父を満喫頂ければと存じます。
夕食レストランでは、居酒屋形式で営業しており、1品メニューも多数ございますので、お一人でもご家族やご友人同士でもお楽しみ頂けるのではないかと思います。
朝食・夕食共に新メニューや季節限定メニューの追加も日々レストランスタッフと開発を進めております。次回いらっしゃった際にはぜひまた違ったメニューをご堪能頂けますと幸いです。

この度はお忙しい中口コミのご投稿を頂き・また嬉しいお言葉賜りまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　内山

この度はホテルルートインＧｒａｎｄ秩父にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

綺麗な施設であるとのお褒めの言葉大変嬉しく思います。当館でございますが、2023年8月にオープンしたばかりのホテルでございます。おかげ様でこの１年半多くのお客様のご利用をいただき、施設のお褒めの言葉頂戴しましたが、このオープンした状態を何年・何十年維持できるようにスタッフ一同努めてまいります。

コーヒーの他に当館で作成しご提供しているウェルカムドリンクもございます。
時期によって違うものをご提供しておりますが、只今はりんご酢をベースにピンクグレープフルーツ果汁を加えまろやかな酸っぱさが特徴のビネガードリンクをご用意しております。
お客様より大変好評をいただいておりますので次回ご利用の際は是非ともお試しいただければと思います。

今回は素泊まりにてご宿泊頂いておりますが、ぜひ当館の朝食バイキングも一度お召し上がり頂ければと存じます。朝のエネルギーを蓄えるのに朝食は大きな力となります。和洋様々、日替わりにてメニューをご用意しております。秩父名物のみそポテトや蕎麦は毎日ご用意しておりますので、ぜひご賞味くださいませ。

また秩父へお越しの際に当ホテルをお選び頂けますと大変嬉しく思います。
お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。
フロントクラーク　原嶋

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場に関しまして、お褒めの言葉嬉しい限りでございます。当ホテルの温泉は大滝温泉を直接運んでおり、弱アルカリ性のため肌がつるつるになり、美肌効果、冷え性にも効果のある温泉でございます。広々としたお風呂でゆっくりとお寛ぎ頂きリラックスできたようで何よりでございます。

2023年8月に開業し今年で2年目となります。日々の清掃をより強化しお客様が安心・快適に過ごせるよう精進して参ります。

この度はお忙しいところ口コミ・ご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク
松本

この度は、ホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご滞在中はご満足頂けたようで安心致しました。
また、館内について綺麗とお褒め頂きありがとうございます。2023年8月にオープンした施設ではありますが、これからも清潔感を保っていけるようスタッフ一同精進して参ります。

当館の温泉についてもお褒め頂き光栄でございます。当館の温泉旅人の湯は、露天風呂に熱めの温泉と温めの温泉をご用意しております。最近は暖かい日も増えてきておりますので、ぬる湯も丁度良くご入浴頂けるかと存じます。

朝食に関してもご利用頂けたようで大変嬉しく思います。朝食は和洋中日替わりでメニューを組んでおり、GWにはお子様向けのメニューもご用意できるよう考案中でございます。

この度は、数あるホテルの中で、当ホテルを選んでいただき誠に有難うございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク柳

この度はホテルルートインＧｒａｎｄ秩父にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

綺麗な施設であるとのお褒めの言葉大変嬉しく思います。当館でございますが、2023年8月にオープンしたばかりのホテルでございます。おかげ様でこの１年半多くのお客様のご利用をいただき、施設のお褒めの言葉頂戴しましたが、このオープンした状態を何年・何十年維持できるようにスタッフ一同努めてまいります。
また、お越しになる際には、また同様の評価がいただけるような施設、またそちらに見合った接遇サービスを心掛けてまいります。
この度は貴重なお時間を割いていただきありがとうございました。また当館にお越しになることスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父
支配人　井上

この度は、ホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お風呂が綺麗、駐車場に関して等、数々のお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
当館のお風呂につきましては、大浴場旅人の湯を営業しております。直接温泉を運んできており、冷え性改善や疲労回復効果がございます。
お部屋のテレビにて混雑状況も確認できますので、人が少ない時間に入りたい方はそちらも参考にして頂ければと思います。
また、駐車場に関しましても当館の駐車場はご予約不要で無料でお停め頂けます。正面駐車場と北口側駐車場がございまして、陸橋取り壊し工事の関係で花園インターからお越しの方は正面に回らなくてもホテル裏からお入り頂けます。また大型駐車場もご予約制でご利用頂けます。ご希望の際はお電話にてお問合せ下さい。

館内着に関しましては、甚平をご用意しています。通常のサイズの他大きいLLサイズや女性用の少し小さめのサイズ、お子様用の甚平等サイズをご用意しておりますのでフロントまでお声掛けください。

立地につきましてもお客様の仰る通り、向かいにはウニクス秩父という商業施設がございます。中にはドラッグストアや100円均一、ヤオコーが入っており、急な買い出しには便利かと存じます。

この度はお時間を頂き口コミの投稿ありがとうございます。ゆっくりお寛ぎ頂けたとのことでとても安心致しました。
これからもお客様にご満足頂けるホテル作りを目指して精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク柳

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

設備・従業員の接客につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。特に従業員の接客においてはスタッフ一同励みになります。ご意見を共有し、より一層お客様にご満足いただけるよう努力致します。

大浴場の水はけにつきましてご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。こちらにつきまして他のお客様からご意見いただくこともあり、現在対策を検討しております。お客様にはご不便をおかけしますが、その間何卒ご容赦くださいませ。

貴重なお時間を口コミの投稿に割いていただき誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるように一層の努力を重ねてまいります。

ホテルルートインGrand秩父
支配人　井上

この度は、ホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋につきまして、綺麗とお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。これからも変わらぬ姿でお出迎えできるようスタッフ一同精進して参ります。館内着に関しましでも、甚平をお部屋に置いております。サイズは平均的サイズの他、LLサイズ甚平、女性用に少し小さめ、お子様用の110㎝サイズの甚平をご用意しております。ご希望ございましたらフロントにお申しつけくださいませ。

お風呂、ご朝食に関しましてもご満足頂けたようで安心致しました。朝食は日替わりメニューもございます。次回お越しの際もご満足頂けるかと思います。また、当館では夕食レストランも5時30分から営業しております。秩父のグルメもご用意しておりますので次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。

この度は、お時間いただき口コミの投稿折が等ございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ルートインGrand秩父
フロントクラーク柳

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。。心地よく2泊3日お過ごし頂けて嬉しい限りでございます。
今後も出来る限りお客様の要望にお応え出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。

大浴場もご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉は大滝温泉を直接運んでおり、弱アルカリ性のため肌がつるつるになり、美肌効果、冷え性にも効果のある温泉でございます。
サウナに関して、貴重なご意見誠にありがとうございます。

この度はお忙しいところ、口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用をぜひお待ちしております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク
松本

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
開業してからもうすぐ2年目を迎迎えますが、これからも、お客様にご満足頂けるサービスを追求して参ります。
今回は冬の秩父にお越し頂きましたが、春の秩父は羊山公園の芝桜や長瀞の桜並木は桜の名所100戦にも選ばれる人気のスポットでございます。
夏はアウトドアでキャンプなどアクテビティが盛んでございますので、是非、冬とは違う秩父もお楽しみ頂ければと思います。

この度は、お忙しい中お時間を頂き口コミの投稿ありがとうございます。
またお会いで出来ますことを楽しみにしております。

ルートインGrand秩父
フロントクラーク柳

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただきありがとうございます。

当館につきましては今までのルートインの機能性にGrandブランドのラグジュアリーさを加えて、をコンセプトにし開業から今まで進めておりました。お客様がおっしゃるようにテレビでYoutubeを見ることができること、また大浴場につきましても10名程度がご利用いただけるサウナ、また大浴場自体も20名程度ご利用頂ける広さを持ち展開しております。

スーパーにつきましても、「ヤオコー」さんにおいては惣菜が有名でございます。また、観光に来られた方の為に「みそポテト」「わらじカツ」や地酒の販売も行っており、地元はもちろん、観光に来られた方にも好評のスーパーでございます。こちらのショッピングモールには本屋、映画館、100円ショップなど様々ございますので、ぜひまたお立ち寄りの際にはご活用ください。

この度は貴重なお時間をいただき口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用、お待ちしております。

ホテルルートインGrand秩父
支配人　井上

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただきありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉ありがとうございます。

朝食でございますが、通常のルートインブランドの朝食に加えて、秩父ならでは「みそポテト」「しゃくし菜漬け」などを日によって提供し、またオープンキッチンでの目玉焼きや天ぷらなど提供をしております。

温泉につきましては、大滝温泉三峰神の湯という温泉を運んでおります。非常に水質が好評で、またこの寒い時期の露天風呂はお楽しみいただけるかと存じます。

アメニティの飲用水の件、こちらにつきましてはご意見もあるのですがまだ検討段階でございます。現状、ご希望に添えておらず申し訳ございません。

この度は貴重なお時間をいただき口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用、お待ちしております。

ホテルルートインGrand秩父
支配人　井上