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ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 名古屋（２０２４年２月２０日開業）のクチコミ･お客さまの声
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 名古屋（２０２４年２月２０日開業）（愛知県）
2.0
投稿日：2024-04-25 01:30:18
総合2
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daaaaamaさんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 名古屋（２０２４年２月２０日開業） のクチコミ
チェックイン当日14時半頃中日ビルの駐車場へ車を入れようとした際ガードマンとホテルマンが運転席側へ寄ってきて以下のやり取りをしました。
ガードマン「どちらへ？」
私「ホテルです。」
すると黒服のホテルマンがやってきて
「失礼ですが利用目的は。」
私「宿泊です。」
ホテルマン「、、、（無言）」
愛想のない対応と感じたのとホテルの利用目的を聞かれたことに違和感を感じました。
ホテルへいかれる車全員に確認しているのだろうか？それとも車や見てくれで利用目的を確認したのか不明だが違和感と不快さを覚えました。
高級車のお客にも一律利用目的を確認しているなら納得しますがどうなんでしょうか。
客室内に引き戸で仕切られたクローゼットがなく、レースのカーテンで仕切られているものの衣類やハンガーが丸見えでした。このあたりはシティホテルではなくビジネスホテル感が出ているように感じます。
ベッドは最高に寝心地が良かった。しかしベッドサイドに照明器具がないため、寝るときには部屋を真っ暗にしなければならないので不便です。
色々書かせていただきましたが改善されることを期待します
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この度は、ザロイヤルパークホテルアイコニック名古屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応により、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様に気持ちよく快適にご利用いただけるよう、対応を見直してまいります。
またお部屋について貴重なご意見をありがとうございます。お客様目線に立ち、次回来ていただいた時にはご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またご宿泊の機会をいただけますと幸いでございます。
この度は、申し訳ございませんでした。
ザロイヤルパークホテルアイコニック名古屋
フロント 古澤