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ＦＡＶ ＬＵＸ 飛騨高山のクチコミ･お客さまの声
総合3
夫の単身赴任先へ家族旅行するために利用しました。赤ちゃんがいるためタタミルームを予約しました。部屋は概ね綺麗でしたが、ミニキッチンを利用しようとお鍋（取手が取れるタイプ）を出したところ、取手にいつの汚れか分からないものがビッシリこびりついていて、とても利用できませんでした…。赤ちゃんがいるのでキッチンを当てにしていた分、利用できないのは期待外れで悲しかったです。あと、布団のシーツを自分でかけなければならないのも幼い子連れにはちょっと大変でした。フロントへの内線電話も無いので、予約の時点で記載があれば心構えできるかと思いました。
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この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。いただきましたご意見は参考にさせていただき、不便解消に努めてまいりたいと存じます。これからもお客様に満足していただけるよう、館内美化・サービスの向上に努めてまいります。また高山にお越しの際は、ぜひこちらにお立ち寄りいただけますと光栄でございます。今後、改善に努めて参ります。またの機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。FAV HOTEL 飛騨高山 EAST
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投稿者さんの ＦＡＶ ＬＵＸ 飛騨高山 のクチコミ
夫の単身赴任先へ家族旅行するために利用しました。赤ちゃんがいるためタタミルームを予約しました。部屋は概ね綺麗でしたが、ミニキッチンを利用しようとお鍋（取手が取れるタイプ）を出したところ、取手にいつの汚れか分からないものがビッシリこびりついていて、とても利用できませんでした…。赤ちゃんがいるのでキッチンを当てにしていた分、利用できないのは期待外れで悲しかったです。あと、布団のシーツを自分でかけなければならないのも幼い子連れにはちょっと大変でした。フロントへの内線電話も無いので、予約の時点で記載があれば心構えできるかと思いました。
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この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
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また高山にお越しの際は、ぜひこちらにお立ち寄りいただけますと光栄でございます。
今後、改善に努めて参ります。
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