この度は当ホテルをご利用いただき、口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見を共有いただき、誠に申し訳ございませんが、ご滞在において期待に応えられなかったことを深くお詫び申し上げます。
フロントスタッフの対応についてのご指摘について、私たちは真摯に受け止め、挨拶について改善の余地があることを確認いたしました。お客様との円滑なコミュニケーションは、滞在全体の良い印象を構築する重要な要素であると認識しております。
部屋の状態についてのご指摘についても、誠実に受け止め、特にトイレの問題については即座に修理対応を行うべきであることを認識しております。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、迅速に改善策を講じます。
デラックススイートについてのお部屋の配置や快適さに関する貴重なご意見ありがとうございます。お部屋の設備や環境がお客様にとって居心地の良いものであることを確保するために、改善の余地を模索してまいります。
最後に、駐車場周辺のご指摘についても、私たちは地域全体の清潔さに貢献することに関心を寄せております。関係ないと思われるかもしれませんが、地域環境についても注意を払ってまいります。
お客様のご不満に対するお詫びとともに、今回の経験を通じて私たちのサービス向上に努力を重ねてまいります。お客様にとってより快適で満足いただける滞在を提供できるよう、改善に取り組んでまいります。
再びのご利用をお待ち申し上げております。何かご質問や特別な要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご滞在戴き、口コミをご投稿くださいましてありがとうございました。ご指摘いただきましたフロント状況につきましては、早速に今後の課題として検討してまいる所存でございます。
お客様からの直接のお言葉やご指摘は、私どもホテルにとりまして何よりも貴重であり、励みの糧でございます。 今後共、皆様に愛されるホテルを目指して、努力を続けて参りますので、引き続きのご愛顧をお願い申しあげます。
またのお越しを心からお待ちしております。