この度は「天空のスカイビューホテル 眉山海月」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、ご滞在のご感想として「全てにおいて大変満足できました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変光栄に感じております。中でも、バイキング料理に関して「メニューも豊富で大変美味しく頂けました」とのお褒めのお言葉を賜り、調理スタッフも大変喜んでおりました。

今後もすべてのお客様にご満足いただける滞在をお届けできますよう、サービスの向上と施設の充実に努めてまいります。

また徳島にお越しの際には、ぜひ再び当館をご利用いただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

眉山海月　フロント

この度は「天空のスカイビューホテル 眉山海月」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

プレミアムブッフェや朝食バイキングにつきまして「大変満足」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理・サービススタッフ一同、心より嬉しく思います。

また、大浴場に関しましても、天然温泉ではないながらも、露天風呂からご覧いただける夕陽や夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。
「また泊まりたいと思うホテルでした」との一言は、私どもにとって何よりの励みであり、今後のサービス向上への大きな力となります。

次回お越しいただく際には、さらに快適で心に残る滞在をご提供できるよう、スタッフ一同、真心を込めておもてなしさせていただきます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

眉山海月　フロント

この度は「天空のスカイビューホテル 眉山海月」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

まずは、お部屋からの眺望や大浴場、お食事につきまして「料金から考えてとても満足」とのお言葉を頂戴できたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
その一方で、数々のご不快な思いとご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘のありましたカーペットの汚れにつきましては、快適にお過ごしいただくべき空間であるにもかかわらず、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。清掃・点検体制を見直し、必要に応じた補修・交換に努めてまいります。
また、夕食ビュッフェにおける揚げ物の温度やトレー設置の不備など、サービス面での配慮不足についても重く受け止めております。調理・配膳体制の改善を進めてまいります。
そして最もご不快な思いをおかけしました送迎の件につきましては、当館の案内・対応ともに至らぬ点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。
送迎車が定刻前にお待ちの場所にいらっしゃったにもかかわらず、お迎えできなかった事実を大変重く受け止めております。
本来であれば、お客様の姿が見えない場合にはお電話等で確認を行うべきところ、それもなく出発してしまったことは、明らかに私どもの不手際でございます。
今後このようなことが二度と起こらぬよう、運転手とフロント間の連携強化、そしてお客様との連絡体制の見直しを早急に実施いたします。
さらに、ロープウェイの始発時間に合わせた柔軟な送迎体制についても、貴重なご提案として受け止め、検討課題とさせていただきます。
改めまして、せっかくのご滞在でご満足いただける点も多かった中、細かな配慮や基本的なサービスにおいて至らぬ点が重なってしまい、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘はすべて今後のサービス向上のための糧とし、より快適で心地よい滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。

またいつか機会がございましたら、今度こそ「満足できた」と心から感じていただけるご滞在をお届けできますよう、心よりお待ち申し上げております。

眉山海月　フロント

この度は「天空のスカイビューホテル 眉山海月」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋からの夜景や眺望をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
特に和室の大きな窓から見える眉山からの景色は、時間帯によって表情を変え、旅のひとときを彩ってくれると多くのお客様にご好評いただいております。
また、道中も迷うことなくお越しいただけたようで何よりでございます。
スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、フロント・レストランともに大変励みになります。
今後もお客様に居心地の良い空間を提供できるよう、一層の心配りを心がけてまいります。

大浴場について、洗い場の広さにご満足いただけた一方で、浴槽に手すりがなかった点につきましては、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のお声は真摯に受け止め、今後の設備改善の検討課題とさせていただきます。
ご夕食・ご朝食のバイキングもお楽しみいただけたとのこと、特にお刺身にご満足いただけたのは、料理長はじめ調理スタッフにとっても大きな喜びでございます。

これまで徳島市内ではビジネスホテルをご利用とのことでしたが、今回のご滞在が「ゆっくりできた」と感じていただけたことは、私たちにとってもとても光栄です。
またぜひ季節を変えて、再びお越しいただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

眉山海月　フロント

この度は「天空のスカイビューホテル眉山海月」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

夕食バイキングのライブキッチンに関しまして、せっかくのお料理が冷めていたとのこと、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。せっかく目の前で調理をしているのですから、より出来たてをお召し上がりいただけるよう、調理のタイミングや提供方法を見直してまいります。

また、イチゴの食感についてもご満足いただけなかったとのこと、今後のメニュー構成や食材管理の参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。

その一方で、湯上がりのアイスサービスをお喜びいただけたこと、大変嬉しく思っております。お客様にとって少しでも心地よいひとときとなっていれば幸いです。

これからも、よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。ご宿泊、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

眉山海月　フロント

この度は「天空のスカイビューホテル眉山海月」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、夜のビュッフェでは種類の豊富さやお刺身をお楽しみいただけたとのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。お食事のひとときにご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。

しかしながら、大浴場や脱衣所におきまして、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。露天風呂へ向かう扉や、清掃の不備、ロボット掃除機の管理については、すぐに改善に努めてまいります。前回ご宿泊の際にはご満足いただけていたとのこと、そのご期待を裏切るかたちとなってしまい、本当に申し訳ございません。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりにスタッフ一同取り組んでまいります。
もし再びご利用いただける機会がございましたら、今回の分も含めてご満足いただけるよう、心を込めてお迎えさせていただきます。

眉山海月　フロント

このたびは「天空のスカイビューホテル眉山海月」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お風呂やお部屋にご満足いただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。また、お食事に関しても、特にお好きな鯛をはじめ、夕・朝食ともにご期待を超える内容だったとのお言葉は、スタッフにとっても大きな励みとなります。

もう一度ご家族の皆様ご一緒にお越しいただき、さらに豊かなひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。またのご利用お待ちしております。

眉山海月　フロント

ご宿泊のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お食事やお風呂、そして眺望にご満足いただけたとのこと、私どもにとっても大変嬉しいお言葉です。特にお子さまとのご旅行が快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。赤ちゃん向けの備品や無料アイスなど、小さなお子さま連れのお客様にも快適にご滞在いただけるよう今後も努めてまいります。

ぜひまた違った季節の景色や旬の味覚も楽しみにお越しいただけましたら幸いです。ご家族皆さまでの再訪を、心よりお待ちしております。

眉山海月　フロント

この度は「天空のスカイビューホテル 眉山海月」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

せっかくのご滞在中にもかかわらず、4階のビール自販機および410号室の内線電話がご利用いただけなかったとのこと、大変ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。また、フロントにお申し出いただいたにも関わらず改善に至らなかった点につきましても、重ねてお詫び申し上げます。

いただいたご指摘は、今後の設備点検・管理体制の見直しに活かし、より快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

眉山海月　フロント

この度は「天空のスカイビューホテル 眉山海月」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中の様々な場面でご満足いただけたご様子、大変うれしく拝読いたしました。

とくにご夕食バイキングでは、徳島ならではの阿波尾鶏や鳴門金時、れんこんなど、地元の味覚をお楽しみいただけたとのこと、とっても励みとなります。きなこもちまで気に入っていただけて何よりです。

大浴場や露天風呂でもゆったりとした時間をお過ごしいただき、また、囲碁を楽しまれたご様子やカラオケに関する温かいお気持ちも、拝見しながら思わず微笑んでしまいました。カラオケはほとんど外に音が漏れませんので、ご心配なく次回ご利用ください。

朝食時のご配慮もお喜びいただけたようで、私どもも嬉しく思っております。
今後もまた「また泊まりたい」と思っていただけるようなホテルであるために、スタッフ一同、精一杯おもてなしに努めてまいります。

ぜひまたお部屋が空いている折には、季節を変えてお越しくださいませ。再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。

眉山海月 フロント

この度は「天空のスカイビューホテル 眉山海月」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

山の上という立地ならではの景色をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
また、夕食・朝食ともにバイキングを美味しく召し上がっていただけたこと、そしてご入浴もごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、当館にとって何よりの励みでございます。

これからも皆さまにご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただけますことを、心よりお待ちしております。

眉山海月　フロント

この度も「天空のスカイビューホテル 眉山海月」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
2度目のご来館とのこと、そして今回はゆったりとお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同心より嬉しく思っております。景色や大浴場、そしてスタッフの対応に温かなお言葉を頂戴し、励みとなりました。

一方で、お食事につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
一部のお料理において新鮮さに欠ける印象を与えてしまったこと、誠に申し訳ございません。調理・サービスチームと共有し、常に見た目にも美味しさが伝わるよう、管理体制の見直しに努めてまいります。

またお越しいただける機会がございましたら、よりご満足いただけるご滞在となりますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。

眉山海月　フロント

この度は「天空のスカイビューホテル 眉山海月」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、お食事や大浴場をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思っております。朝夕ともに「何を食べても美味しかった」とのお言葉は、調理スタッフにとって大きな励みでございます。

設備面に関してはご不便をおかけしたかと存じますが、それを上回るご満足を感じていただけたこと、スタッフ一同心より嬉しく受け止めております。

ぜひまたのご来館をお待ちしております。次回も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

この度は「天空のスカイビューホテル 眉山海月」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋に入られた瞬間、感動していただいたようで、私たちも嬉しい気持ちでいっぱいです。

夜には素敵な夜景にもご満足いただけたご様子、心より安堵しております。
また、お食事もご期待に添えたようで何よりでございます。伊勢海老・あわび・旬のお刺身が揃った特別なお造りプランをお楽しみいただき、豪華さをご実感いただけたとのお言葉は、料理長をはじめ調理スタッフの励みになります。

またぜひ、違った季節の景色と味覚を楽しみにお越しくださいませ。
スタッフ一同、再びお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
眉山海月　フロント

この度は「天空のスカイビューホテル 眉山海月」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お料理スタイルに関してのご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ビュッフェスタイルは多くのお客様にご好評をいただいておりますが、より幅広いニーズにお応えできるよう、多様化の必要性についても真摯に受け止めております。
今後のメニューや提供方法の見直しの際、ぜひ参考にさせていただきます。

貴重なお声を励みに、より快適でご満足いただけるご滞在を目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
眉山海月　フロント

この度は「天空のスカイビューホテル 眉山海月」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食・ご朝食ともに「美味しい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
季節の食材や地元の味を活かしたお料理を、今後も心を込めてご提供してまいります。

ぜひまた、違った季節のお料理も味わいにお越しくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
眉山海月　フロント