天然温泉　淡雪の湯　ドーミーイン青森のクチコミ･お客さまの声

過日はドーミーイン青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中はご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

立地につきましては青森駅より徒歩約10分、繁華街の飲食店までも徒歩10分圏内となっております為、ご足労をお掛け致しますがご理解頂きますようお願い致します。
また温泉は仰る通り、内湯のみとなっており、その他のお風呂については沸かし湯となります。館内案内に追記するように致します。
そしてエレベーターご利用時には長らくお待たせしてしまいますが、システム上すぐには変更等は出来かねます為、ご容赦頂きたく存じます。

これからもお客様が快適にご利用頂けるよう、お客様目線を忘れず誠心誠意のサービスを心がけて日々精進して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。


ドーミーイン青森
支配人　村元

この度はドーミーイン青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
入湯税のインターネットサイト上の表記つきまして、プラン詳細等に記載を致しておりましたが、分かりづらくご案内不足となり申し訳ございません。
表記やご案内方法を見直をさせて頂きたいと思いますが、入湯税は消費税の非課税対象となるために総額の表示料金に含めることが出来かねるため、別表記をさせて頂いております。
何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。
また駐車場の対応につきましても不慣れな対応にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スムーズにご案内できるよう研修を重ね、今回のご指摘を全スタッフで共有し駐車場利用時のご案内方法を指導して参ります。

また今後改めてご満足いただけるホテルを目指し、快適で安心してご利用できるサービス向上に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いかとは存じますが、今後ともドーミーインチェーンをご愛顧賜ります様心よりお願い申し上げます。
この度の貴重な御意見誠にありがとうございました。


ドーミーイン青森
支配人　村元