この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋やアメニティについてご満足いただけたようで何よりでございます。今後とも地元ならではの魅力を感じていただけるサービスを心がけてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　三浦

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン青森へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、フロントでの対応ではご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
１３時チェックインプラン(24時間ステイプラン）をお選び頂いたにも関わらず、直ぐにご案内が出来ずお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりプラン確認のお声がけを頂き、プラン内容を確認し13時チェックインのプランに気づいた事に猛省しております。
本来ならば、フロントにて対応した時点でお客様情報を確認し、お迎えすることが私共の責務でございます。
更には駐車場ご利用がなかったにも関わらず、料金を上乗せしてご請求をしてしまうといった不手際もあり大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

今後は、このような事の無いよう従業員一同、業務に精進し改善を行って参ります。

入浴マナーにつきましては、脱衣所より大浴場へ入るドアの横に、海外のお客様へ向けた入浴マナーが英語・中国語・韓国語での表記で案内を掲示しております。
お客様により、ご案内をご覧にならない方もいらっしゃいますので、今後フロントにてご案内が出来るよう改善して参ります。

また青森にお越しの際は当ホテルをご選択の余地を頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　園部

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。チェックインの際、スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後はより親切な接客を心掛けて参ります。それ以外の点についてご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。次回もぜひお越しくださいませ。

フロント　三浦

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン青森へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントでの対応ではご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
１３時チェックインプランをお選び頂いたにも関わらず、直ぐにご案内が出来ずお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりプラン確認のお声がけを頂き、プラン内容を確認し13時チェックインのプランに気づいた事に猛省しております。
本来ならば、フロントにて対応した時点でお客様情報を確認し、お迎えすることが私共の責務でございます。
不手際があった場合はその場でお詫びを申し上げる事をしなければなりませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後は、このような事の無いよう従業員一同、業務に精進し改善を行って参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、青森にお越しの際は当ホテルをご選択の余地を頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　園部

ご利用ありがとうございます。施設についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　三浦

この度はご宿泊いただきありがとうございます。連泊プランでのご利用に際して、タオル交換の際ゼリーをお渡しできなかったとのこと、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。朝食をお楽しみいただけたことは大変嬉しく思います。お客様の貴重なご意見をもとに、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　三浦

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。空港行きバス停の利便性をご指摘いただき、重ねて感謝申し上げます。駅からの距離についてはご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見を今後の参考にさせていただきます。またの機会にご利用いただけることを心よりお待ちしております。

フロント　菅野

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、チェックイン際のスタッフ対応にご不満の念を抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。サービス向上に努め、再度接遇の教育をいたします。エレベーターの件につきまして設備上、追加することができかねるため、お急ぎの方には、階段をご利用いただくようお願いしております。ご不便おかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いでございます。
お部屋の位置に関しましては、お部屋のタイプによってご用意が難しい場合がございます。お部屋が満室近いお日にちですとご希望に添えない場合もございますが、　なるべくご希望に添える様ご用意させていただきますので、ご連絡いただければ幸いでございます。
甚だ勝手ではございますが、今後またお越しいただけるようスタッフ一同精進して参りますので、挽回の機会を頂けますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿お寄せいただき誠にありがとうございました。

天然温泉 淡雪の湯 ドーミーイン青森　
大池

ご利用いただきありがとうございます。大浴場が便利であるとのお言葉、大変励みになります。今後もご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めて参ります。またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　菅野

この度はご宿泊いただきありがとうございます。内湯の温度が以前よりぬるいと感じられたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。快適にご利用いただけるよう改善に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　菅野

この度はご宿泊いただきありがとうございます。お部屋が使いやすかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。しかしながら共用スペースのご利用に関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。多くのお客様が快適にご利用いただけるよう、改善に努めて参ります。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
天然温泉 淡雪の湯 ドーミーイン青森　大池

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。施設やお食事、全体の接客にご満足いただけたこと、嬉しく感じております。
しかしながら、チェックイン時の対応で不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はスタッフ一同、先入観にとらわれない、お客様に寄り添った接客を心がけるよう指導徹底して参ります。
甚だ恐縮ではございますが挽回の機会をいただきたく、再度青森へお越しいただく機会がございました際には御予約を頂ければ幸いでございます。この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。

フロントチーフ　菅野

ご宿泊ありがとうございます。大浴場でのリラックスやお部屋の清潔さにご満足いただけたようで嬉しいです。ウェルカムサービスのプリンもお気に召したとのこと、光栄です。アメニティのご提案を感謝いたします。今後の参考にさせていただきますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　菅野

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。温泉をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、室内着の不備や朝食時のテレビ番組についてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
これからはより一層、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。またお客様のご利用をお待ちしております。

フロント　菅野

この度はドーミーイン青森へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
高評価を頂け、大変嬉しく存じます。
また、ご滞在中ご満足頂けたご様子がお伺いでき安堵しております。

当館は青森駅から徒歩10分程の距離に位置しております。
また機会がございました際には、道中青森の街並みやお店をご覧いただきお楽しみいただければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント菅野

この度は数あるホテルの中からドーミーイン青森をご選択ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましたお風呂用のバッグに関しては、ご希望のお客様はフロントで不織布のバックをお渡ししております。
次回ご宿泊の機会がございました際には、お気軽にお申しつけ下さいませ。

どなたも我が家のようにお寛ぎいただける様に今後とも、サービス向上の為、
スタッフ一同精進して参りますので、ドーミーイン青森をご贔屓頂けたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント菅野

この度はドーミーイン青森にご予約頂きまして誠にありがとうございます。
また平素よりドーミーインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場に関しましては内湯が天然温泉でございまして、青森県黒石市からとろみが特徴の温泉「追子野木（おっこのき）温泉」を運んでおります。
お肌に優しく、湯上りは最高のスベスベ感を味わえる。また、湯上り後も、湯冷めしにくく、いつまでもポカポカと温かいのが特徴です。
美人の湯、美肌の湯とも称され、大変ご好評頂いております。
また朝食につきましては、陸奥湾産のほたてを使用したほたてフライ、せんべい汁やいかめんち等、
青森を感じられるメニューをご用意しております。
季節に応じてメニューの変更をしておりますので、次回も是非ご賞味くださいませ。

今後ともサービス向上の為、スタッフ一同精進して参りますので、ドーミーイン青森をご利用いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　大山

この度はドーミーイン青森にご予約頂きまして誠にありがとうございます。

ご期待をお寄せ下さったにもかかわらず、不快な思いやご不便をおかけしましたこと、スタッフ一同心からお詫び申し上げます。
今後とも、より一層お客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

甚だ恐縮ではございますが、次回挽回の機会を頂戴したく、また青森にお越しいただく機会がございました際には、
是非とも当館のご宿泊ご検討お願い致します。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　大山

この度はドーミーイン青森にご予約頂きまして誠にありがとうございます。

当館大浴場は、内湯が天然温泉でございまして、青森県黒石市からとろみが特徴の温泉「追子野木温泉」を運んでおります。
お肌に優しく、湯上りは最高のスベスベ感を味わえる。また、湯上り後も、湯冷めしにくく、いつまでもポカポカと温かいのが特徴です。
美人の湯、美肌の湯とも称され、大変ご好評頂いております。
お部屋に関しましても多少料金は異なりますが、お広い部屋もご準備してございます。
ご検討の程お願い致します。

今後とも、工夫を凝らしサービス向上に努めて参ります。
次回青森にお越しいただく機会がございました際には是非ともリフレッシュに当館のご宿泊ご検討くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。


フロント　大山

この度は、ドーミーイン青森へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子がお伺いでき安堵しております。
今後とも、サービス向上の為スタッフ一同精進して参りますので、ドーミーイン青森をご贔屓頂けたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　田川