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蒼の湖邸 BIWAFRONT HIKONE クチコミ・感想・情報

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蒼の湖邸 BIWAFRONT HIKONEのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:81件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.51
  • 部屋4.74
  • 設備・アメニティ4.53
  • 風呂4.58
  • 食事4.51

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

わたこ0828さんの 蒼の湖邸 BIWAFRONT HIKONE のクチコミ

わたこ0828さん [70代/女性] 2023-10-18 18:15:11

13日に金婚式記念旅で一泊しました
他の皆さんもおっしやっているようにお部屋やテラスは広々と、トイレお風呂も独立していてゴージャスでした 但しチェックインはお粗末でした
下で荷物を預けて10Fフロントに案内され、チェックインまでここでお待ちくださいと案内されましたが15分以上待たされても誰もきません
男性スタッフはこちらが見えていると思うのですが、パソコンに向かっていてなんのアクションもなし
痺れを切らしてそのスタッフにチェックインを待っていると話すとやっとパソコンに車のナンバーなどを入力 ウェルカムドリンクはまだですか? 今担当者がいないのでとそのまま部屋に案内されることもなくまた5分ほど放置 5分ほどして女性スタッフがやっとウェルカムドリンクを持ってきてその時点でやっとルームキーを渡されて部屋に入りました そこでも部屋用のスリッパがなく慌てて取りに行く始末
私は今年は五回目の国内旅行でしたがこんなに素晴らしいホテルなのにスタッフ教育は最悪と感じました
朝ごはんは薄味でとても美味しかったので残念
大浴場のドライアーも使いづらいです

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】レストラン「旬房 淡悦」の和洋モーニングブッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【モデレートツインA】