5月18日に宿泊しました。
チェックインは1階でした、簡単な説明を受け、部屋に向かうのですが、エレベーターが1機でなかなか来ない。皆が使用する時間帯はかなり混雑しました。
部屋は露天風呂付きで好きなときにすぐ入れて大満足。サウナに入るために大浴場にも行きましたが、そちらも満足でした。
あとラウンジのドリンクが美味しかったです、お茶もアルコールもあり良かった。
食事の時間に日没だったので、一度会場を出て見に行ってしまいましたが、最高の景色でした。総じて満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

リピ確定です。
綺麗に改装されてます。
サービスも満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

食事が美味しかったです。犬と同部屋でいい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

新しい設備でお風呂は非常に良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

食事の美味しさ、出迎えからチェックアウトまでの皆様の応対はとても良く、満足できました。一方で部屋は換気の音が大きく、時々あちこちでミシミシと何かが軋むような異音が聞こえて不快でした。次のお客様の為にも点検が必要ではと考えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

始めて愛犬との旅行でした
夕食時間を19:30にお願いし、19:45にフロントから連絡あり、15分遅れるとの事。
結局食べ始めたのは20:30でした
本館での宿泊ではなかったので時間はかかるだろうし雨の中、丁寧な対応でしたので待った甲斐があるぐらい美味しい夕食をお部屋で愛犬と共に過ごすことができました

フロントでも、部屋食を運んでくれた方も、朝食バイキングでも
とにかく丁寧に寄り添ってくれる方たちばかりだったので
初心者愛犬旅行にはまたここに泊まりたいなと思う素敵な一時を過ごせた場所でした

本当にありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋も綺麗でお風呂も快適でしたが、夕食の鍋の火が弱く途中で替えてもらったり、肉の焼石が熱くないので肉が中々焼けずこれも途中で替えてもらったり新しいホテルなのでまだ調理の方が、スムーズにいってないのかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

11/6に宿泊しました
暗くなってから到着となりナビをしていたものの通り過ぎてしまいました
まだ新しく部屋も綺麗でアメニティは充実しており寝心地も最高でした
サービスも徹底しておりましたが
夕食は素晴らしいもののアルコールダメなので米飯をもっと早く出して欲しかったです
でも従業員さんの対応はすごく良かったです　いい思い出になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

ワンコ連れで、露天風呂付きのドックフレンドリーヴィラに宿泊しました。夫婦二人だったので、ベットルームも2つあり広々と綺麗でしたが、本館のお風呂も利用出来るので、二人なら露天風呂なしのお部屋でも良かったのかもと思いました。

設備、お部屋、サービスは満足でした。ただ夕食はバーベキューでしたが、イメージしてたのは、スタッフが焼いて、サーブしてくれると思ってたので、家でするバーベキューと変わらず、少しがっかりしました。それなら本館でのコース料理を選択したかったです。ヴィラはバーベキューかしゃぶしゃぶしか選べないと思っていたので、案内不足かと。

総体的には新しく綺麗でワンコにも優しいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

温泉露天風呂、最高でした。景色を見ながら何度も部屋での温泉を楽しみました。
開業したばかりで、色々と不備はありましたが、ホテルの従業員の方の対応が良かったです。
又、泊りに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

15時なっても部屋の掃除中と言うことで、部屋に入れてくれない。
ロビーは宿泊客でいっぱい。
フロントマンの対応が最悪。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

仕方ないかもしれませんが入湯税だけフロント支払いでした。先にカード決済で他の支払いと済ませたい。
部屋のお風呂で済ませて温泉にも入ってませんし人数分支払うのなら先に一括請求だと楽です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

女性４人旅でツインルーム２部屋の宿泊でした。　それぞれの部屋でゆっくりできました。
隣り合わせの部屋を取って頂いてありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

全体的には大変満足でしたが、まだ開業1ヶ月余りのせいか　待ち時間が長いです。ウェルカムドリンク、食事も　待ち時間があります。ドリンクも食事もとても美味しいのですが、　それぞれ予約の時刻が決まっているのに待たされるのは・・・です。スタッフも丁寧にしてくださっているのはわかります。きっとそれらも改善されていくのだと思います。朝の入浴時間中に脱衣所の掃除機をかけに来られて・・開場前に済ませておくのが基本かと思います。せっかく良いお風呂なのにもったいないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

①チェックイン
ウェルカムドリンクとお菓子が頂けますし、景色も見事です。ただ３０分待たされます。チェックインはサインだけで一瞬で終り、鍵さえくれれば部屋まで行けるのに。案内待ち。スタッフ不足。コテージ利用の方も１０階の同じ場所でチェックインのため、犬を連れた方も多い。犬アレルギーの方は注意。チェックインのオペレーションは考え直したほうがよいと思います。
②夕食
とても美味しいです。が、アレルギーや好き嫌いは全く確認されず、最後はコーヒー１択。夜にコーヒー飲みたくない方もいるのでは。全体的に「ホテルのルールに従え感」。
③部屋
とてもきれいで琵琶湖がよく見えました。部屋からいる限りはとても幸せです。ただ、水はエレベーターホールのウオーターサーバーにセルフサービスです。
④その他
館内にアルコール販売はありません。
１０階では時折お酒フリーで提供してくれます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月