蒼の湖邸　ＢＩＷＡＦＲＯＮＴ　ＨＩＫＯＮＥのクチコミ･お客さまの声

大雨だったので、玄関には沢山のスタッフの方が傘を持ってお出迎えしていただきました。感謝です。
泉質がよくて、部屋の露天風呂は最高でした。ただ一つ、シャワールームの排水口が詰まってるみたいで、排水が悪くてシャンプーなどの泡がなかなか流れなくて危なかったことだけが唯一残念でした。
夜の蕎麦のサービスは美味しくいただきました。また利用したいと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

スタッフが礼儀正しく親切です。窓から見える景色が素晴らしい。
すべての面でセンスの良さを感じました。
部屋の内部が使いやすく設計されていました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

古希記念の女子旅で1泊しました。

目の前が琵琶湖で景色もお部屋もお食事もサービスもとってもよかったです。

支配人の方自らお部屋の説明やお食事の案内もされていて、こちらの質問にも丁寧に対応していただきました。

着いてすぐラウンジに行ってシャンパンで乾杯して、食後にもおそばをいただいてからラウンジでお酒を飲んでゆっくりさせていただきました。

事前に伝えていたので紫のちゃんちゃんこと帽子を用意してくださり、デザートのプレートにも祝古希と書いてあり思い出に残るディナーになりました。

唯一難点はお部屋に置いてあったスリッパが大きく、女性用サイズも用意していただけたらなあと思いました。

また是非行きたいお宿です。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

料理も景色もお風呂も最上でした。ワンちゃんのことが気になっていたのですが、ホテル内で見かけたワンちゃんはケージの中で静かにしていて全く気になりませんでした。夕食のコースの中の鮒ずしが初めてで大丈夫だろうかと思ったのですが、はちみつを添えるなどの工夫で意外と美味しいものだとわかりました。甘鯛の鱗焼きはとても美味しく、メインの近江牛も満足できました。朝食は見た目も美味しそうな料理がたくさんあったのですが、とても全部は食べきれませんでした。目の前で作ってくれたフレンチトーストは特に美味しかった。ゆっくりと休めて、帰り荷物を車まで運んでくれたのは料理長さんだったりでたいへん心のこもったサービスで感激しました。是非また近いうちに泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

主人と娘夫婦息子愛犬チワワとドックフレンドリーヴィラ温泉付きと温泉なし別れて宿泊しました。チェックイン時間より早めに到着したのにもかかわらずお出迎えも丁寧で事前チェックインをしてあったのでとてもスムーズでした。お部屋は清潔で広々デッキやお庭もあり愛犬チワワも大喜び。あいにくの雨で全員でのバーベキューも心配しましたがなんとかやれて良かったです。食べきれないほどの食材、特にプリプリの海老と土鍋で炊いたご飯が美味しかったです。夜食にお蕎麦もいただけました。本館最上階のラウンジも昼も夜も趣が違い非日常の空間が味わえました。温泉もサウナ好きの息子が良かったといっておりました。
朝食バイキングもフレンチトーストと焼き魚が特にオススメです。
是非リピートしたい最高のホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

部屋は綺麗で快適でした。ホテルからの眺望も良く夕日にも感動しました。食事は私達には丁度良い量で美味しくて満足しました。今回は公共交通機関を使った旅行だったのですがホテルと米原駅間には送迎サービスはあるものの彦根からはタクシーしか手段がなく、しかも台数が少ないので時間が読めず困りました。タクシーの運転手さん曰く「運転手不足で大変」。観光を目的で行くならタクシーをあてにしない計画を組むことをお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

脱衣所にタオル・バスタオル、アメニティが揃っていてほとんど手ぶらでお風呂に行けるので楽ちんでした。お部屋の露天風呂も常に適温のお湯で満たされていて入りたい時にすぐ入れて最高でした！お湯も良く肌がしっとりしました。それと浴衣でなく上下セパレートの部屋着もデザインも良かったし動きやすかったです。
夕食はお味も器も量もサービスもすごく満足しました。
朝食ブュッフェも良かったのですが、遅い時間だったのでお味噌汁とかポトフが煮詰まってお味が濃かったのとフルーツがほとんど残っていなかったのが残念でした。
観光のため早い時間のチェックアウト
も考えていたのですが、あまりの居心地の良さに11時ギリギリまでゆっくりさせていただきました。
是非またお世話になりたいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

5月18日に宿泊しました。
チェックインは1階でした、簡単な説明を受け、部屋に向かうのですが、エレベーターが1機でなかなか来ない。皆が使用する時間帯はかなり混雑しました。
部屋は露天風呂付きで好きなときにすぐ入れて大満足。サウナに入るために大浴場にも行きましたが、そちらも満足でした。
あとラウンジのドリンクが美味しかったです、お茶もアルコールもあり良かった。
食事の時間に日没だったので、一度会場を出て見に行ってしまいましたが、最高の景色でした。総じて満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

リピ確定です。
綺麗に改装されてます。
サービスも満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

4月29日、昨年末からの2度目の宿泊です。
チェックイン時間帯に近いこともあり、到着の宿泊客が増してくると、以前も感じましたが不手際さが改善されていないように思えました。（唯一気になるところです）本館宿泊客は10階のラウンジでチェックイン手続きをして、その間ウエルカムドリンクで待てるようにすれば、と思いますが、スタッフの皆様もお忙しく大変なんでしょうね。
そんな中、手続きをしてくれたスタッフのお兄さん。食事時にも接客をして下さって、わがままも聞いて頂いたり、少しおしゃべりもしてくださり、お名前はわかりませんが笑顔が素敵なスタッフさんでした。ありがとうございます。
お部屋、大浴場、アメニティ、夕食朝食共に以前同様文句なしです。
残念ながら今回は・・・上の階の部屋でしょうか、子供が走り回る足音が気になって・・・バルコニーからの元気な声は何とも思いませんが。2人？でドタバタと運動会、天井に結構響きますね。ゆっくりと静かに過ごしたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

悪い点は見つかりません。
素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

温泉の質がとても良かったです。

温泉は、右側と左側は深さが違い、左側はかなり深いです。
深い方は座りながら首筋までしっかりつかれました。
お子さんとかは気をつけて下さい。

去年Openしたばかりなので全体的に綺麗です。
宿泊してみたいなーと思っていたホテルでした。

ＢＩＷＡＦＲＯＮＴ　ＨＩＫＯＮＥさんは
景色もウリだと思うので天気良いと満足度高いです。
快晴だったのでお部屋から見る景色も夕陽や彦根城も見えて良かったです。

お食事は、朝夕食ともに美味しくいただきました。

●アレルギー対応、夕食のドリンクサービスありがとうございました。　

おにぎりを渡して下さり、夜食はお蕎麦があったり、ウェルカムスィーツと朝食のフレンチトーストは本当に美味しかったです。

お出迎えお見送りも丁寧でした。
　
１点。。。マットはとても良かったのですが、枕が柔らかすぎてあわずなかなか寝つけれなかったです。
枕もう一つ違うのがあれば。。。

今回はヴィラが空いてなかったので
次回はヴィラに宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

素晴らしい琵琶湖の景色をどこからでも楽しむことができ、本当にいいホテルでした。温泉もクールダウンできるスペースがあり、またラウンジではスパークリングワインを飲みながら絶景を眺め、部屋のテラスでネスプレッソのコーヒーをいただきリラックスできました。また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

旧彦根ビューホテルの時に泊まったことがあり、ロケーションや眺めの素晴らしさ、ホスピタリティにもう一度伺いたいと思っていたら、リニューアルということで、しばらく泊まることができませんでした。内装など一新され、バルコニーも設備されお部屋など設備は全く別の素晴らしいものとなっていました。さらに朝、夕、美しい琵琶湖の景観を楽しめるようになりました。以前もいろいろな朝食を用意されていたのですが、母など年配者用にトレーをカートで運んでビュッフェを取りに行けるようにされていました。スイーツが豊富でカヌレなどおしゃれなインスタ映えしそうなデザートが付け加えられ、女子の喜びです。チェックイン時にも10階のラウウンジでくつろげ、またどのスタッフさんもにこやかに対処してくださり、楽しく過ごすことができました。21時のお蕎麦は1階でいただけますが、母の分をテイクアウトしてお部屋で頂くこともできました。また行こうねと家族で話しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

前回のお伺いからまだそれ程日が経過していない間に、とても立派なワンコ遊具がドッグランに誕生していてビックリ！
愛犬も嬉しそうに、いつも清潔に整備されたランの上ではしゃいでおりました
しかしながら夜間は結構暗く感じる為、幾分照明の設置が必要であると思います
と言いますのは、翌朝ランに出るとワンコさんの落とし物が、我が家のお部屋の玄関前に(1つや2つではない程に…)散らばっておりました
まだ早朝であった為係の方には連絡せず、私共で後始末（拾い上げて清掃）しておきました
先ずは現状を踏まえ、夜間にランを利用される場合は、お部屋の懐中電灯を持参する等のさらなる注意喚起をお願い致したく存じます（他の宿泊者も快適に過ごすためにも）
まだ保護されて１年も経っておらず、色んな事に対し緊張が避けられない愛犬ではありますが、静かで落ち着いた環境でスタッフ様にも優しく接して頂き、良き思い出の1ページとなりましたU^ェ^U♪有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

チェックインに30分待たされ手続遅すぎ
大浴場のお風呂ヌルヌルして混ぜもの入れてる感じでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

食事が美味しかったです。犬と同部屋でいい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3月10日に利用。ビューホテルをホテルニューアワジが買収して改装して開業した話はますだおかだの増田さんがラジオ番組でよく話していたので、結婚記念日の祝いに宿泊してみた。
いい天気だったので、客室からの琵琶湖の光景がなんとも優雅で素晴らしいものでした。部屋のしつらえも同船を考えてコンパクトによくまとまっており、浴室から洗面台への濡れやすい箇所には特殊タイルが張られているなど細かい配慮が心地よい。
スタッフのサービスもよく行き届いている印象。特に気になることは何もなかった。21時から22時まで1階での鶏そばの振る舞いも気が利いていた。
食事は味に物足りなさを感じ若干残念。ビールは客室内の冷蔵庫に少し入っているものの、日本酒がなく困った。館内に自販機もなく、土産物売り場にも日本酒は皆無。近隣にもコンビニ等がないため、お酒類が好きな人は持ち込むしかない。
家内も大変満足してくれ、全般的にはすばらしい旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

2024年2月27日から2泊で利用しました。
連泊なので、夜ごはんの内容はどうなるのかな？と思っていましたが、全く違う内容で大満足です！
余った御飯はおにぎりにしてくれて夜食にしました。
3歳の息子はベビーランチに変更してもらいました。
ベビーランチのうどんに入っている かまぼこが気に入って、もっと食べたいと言い出し、スタッフさんに聞いた所、嫌な顔せずに かまぼこを持って来て下さいました。
部屋からの眺めも良く、部屋の露天風呂の泉質も良く、肌がトゥルントゥルンになりました。
部屋のアメニティにフェイスパックがあったのが嬉しかったです。

スタッフ皆さんが優しく丁寧でとても素晴らしかったです。
とくに夕食の配膳をして下さった女性スタッフさんの気遣いや優しさが印象に残っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

初めまして♪の利用でした
ただ残念なことに強雨強風と殆どお外で遊べなかったので、次回を楽しみにしておりますU^q^U♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月