クチコミ

開業日前からの予約で12月27日に宿泊しました。 アクセスが不便だなぁと考えていたら、駅との送迎があり助かりました。 当初皆様の口コミ通り、チェックイン時の対応には不手際さを感じました（時間的に来客が重なったこともあるでしょうが）もう少し考えて頂きたいところです。そこだけが唯一気になりました。 部屋に温泉付き露天風呂があり、いつでも自由に入れるのは最高ですね。 夕食は私たち女二人には、ちょうど良い量でした。ご飯も前もってお願いしていたので、肉料理の時に用意して頂き嬉しかったです。 朝食ビュッフェは、すごく美味しくてお腹に余裕があれば、まだまだ食べたいくらいです（ここ近年では？最高の朝食でしたね） 夜食の「うどん」や「やきいも？」等は、口コミでは拝見してたので、「鴨うどん」は頂きましたが、それについては、チェックイン時は何の説明もなかったです。 徒歩圏内に「クラブハリエ」パンが売っており、朝から買いに行きました。 皆様の口コミ等も参考にはしますが、１０人10色。人それぞれ色んな考えがあるのは当たり前ですが。 私的にはこの御宿は、お気に入りの一つになりました。 是非また宿泊したいと思います。

12月に、結婚式後のおもてなしとして、自分たちを含め家族の宿泊地として利用しました。 予約登録をしたのはオープン前でしたが問合せにはコールセンターの方が丁寧に対応してくださいました。オープン後には、下見や打ち合わせをお願いした際にスタッフの柴田様にとても気持ちの良いご対応を頂きました。 当日もドリンクサービスをしていただいたり、すれ違ったスタッフ様達からお祝いのお言葉を頂いたり、とても素敵な滞在ができました。なにより、家族が、部屋・食事・お風呂などすべてに喜んでくれたので、このホテルを選んで良かったです。良い思い出になりましたし、またいつか利用させていただきたいです。オープンしたてですが、ぜひ永く続いてほしいと願っています。 総合的にすばらしく、老若男女におすすめなホテルです。

１２月１５日に宿泊しました。清潔感のある、最新の設備で、心地良く過ごせました。 　部屋でのコーヒーカプセルや煎茶パック、廊下にウォーターサーバーがあるので、ドリンクは十分です。 　温泉は少し遠いけど、眺めがよく肌が潤います。ドライヤーは、使用後髪がサラサラになります。入浴後の酢や黒豆茶のドリンクも嬉しいです。 　朝食ビュッフェは、豪華です。品数が多いだけでなく、味噌汁は具だくさんで内容も充実しています。 　従業員の方達は皆さん親切で感じ良いです。ただ、私達は夕食を取らないので、エキストラベッドは事前に用意していただけたら有難いなあと思いました。（ベッドメイキングの間、ぼーっと待つしかなかったので） 　その点以外はほぼ満点でした。　泊まっていらっしゃる方々も、静かな方達でした。次の滋賀旅行も是非とも「琵琶フロント」さんで宿泊したいです。このクオリテイーがいつまでも続いてほしいです。 　どうもありがとうございました。

初めてのペットとの旅行だったのですが、こちらにして良かったです。 コテージの為、他の宿泊者に会う事も少なく、とてもゆっくり過ごせました。 食事もお風呂も全て部屋で済まされるのは、大変良かったです。 食事は料理の説明やお品書きなどがあるといいなと感じました。 夕食時、先にご予約のケーキの用意をしますとカトラリーのセットを置いていかれたのですが、どこかのお部屋と勘違いされていたのかな。 あとお部屋が暗いので朝の身支度の時、女性は困るかなと。 お部屋の露天風呂は湯加減も良く気持ち良かったのですが、シャワー室に前の宿泊者さんのアメニティのゴミが落ちており、少し清掃に不安が残り残念でした。 スタッフの皆さんは、とても丁寧に接していただき、また来たいと思わせてくれる接客でした。

露天風呂付き客室に宿泊しました。部屋からの眺望もよく、客室露天風呂も温泉だったので、部屋関係は最高でした！ 10階ラウンジも無料のお酒やジュースがあり、落ち着いた空間でくつろげました。 食事も多すぎず、ちょうどいい量で、地の物を使ってありすごく美味しかったです。娘の様子を見て食事の間隔を狭めるよう提案していただいたりと気配りに感動しました！ 温泉はアメニティも整っており、しっとりとした泉質で素晴らしいと思いました。ただ、湯船が少し狭いので集中する時間は混雑しそうで避けていました。 チェックインに時間がかかって待ちが長かった以外は、設備も従業員の方の対応も含め、全体的にとても素晴らしいホテルでした。 また必ず泊まりに行きます。

11月20日、母と妹と三人で宿泊。 スタッフの皆さまの対応が丁寧で感動しました。チェックイン、食事の提供に時間がかかるとの口コミがありましたが、これだけ丁寧に対応してくださるからだと分かりました。 お食事もどれも美味しく、特に近江牛とご飯が良かったです。 お風呂まで行くのに、外廊下を歩くので寒かったですが、 とても、いいお湯で、琵琶湖を眺めながら、 ゆっくりと温まりました。 また、部屋の椅子やテーブル、ベッド、ロビーの椅子などの家具類がとても素敵でした。 館内着で食事、お風呂に行けるのも嬉しかったです。館内着は薄いのですが、その上に羽織る上着が洒落ています。 また泊まりに行きたいです。

クチコミで対応の問題が多くあったので心配していましたが、ホテルに入ったのが遅く私達だけだったので、スタッフの方の対応も良く温かく迎えて頂きました。 彦根ビューホテルがリニューアルされたそうですが、ホテル内は綺麗で各所に木材が使われていて、とても落ち着いた空間でした。 ウェルカムドリンク、ラウンジやお風呂上がりのドリンクサービス 等、いろいろな所で気配りが素晴らしかったです。 琵琶湖の夜景を眺めながらの温泉はお湯が柔らかくて気持ち良く旅の疲れが癒されました。 朝食だけでしたが、京都のおばんざいのような味付けで美味しかったです。 部屋の広いテラスからは彦根城、多景島を見ることができ琵琶湖の景色を楽しめました。 3日間で4つの城、竹生島、比叡山3塔を巡る欲張り旅行だった為、朝も早く出かけてしまいましたが もっとゆっくり景色、温泉、食事を楽しみたいホテルだったなと思いました。 癒し旅行の方にはお勧めです。

新しいホテルですが前のホテルをリノベかな？されたようです。ですがそれを感じさせない、きれいな部屋や設備にうれしくなりました。 スタッフさんがまだまだ慣れないのか緊張気味に対応してくださる姿が初々しくてほほえましいです。 なかには関西感あふれているスタッフさんも多く、なごみます。 お料理もおいしくて◎！ただ料金の割に品数が少ないね〜と話していました。 1点だけ、、到着後案内してくださったスタッフさんの歩くスピードが速く、足の悪い母親を置いてけぼりにしないよう、でも追いつかなければ。と気を使ったので、ぜひ配慮いただく点として共有いただけると幸いです。 またのんびりと過ごしたいな〜と思いましたので、関西に戻る際お世話になると思います。

愛犬と私の誕生日が近いことから、妻と3人で利用させてもらいました。 グランピングは私も妻も初めてで、よく分からない状態での訪問でしたが、とても満足でした。 まずOPENして2ヶ月という事で施設が全て新しく、とても素敵で気持ちが良かったです。 木の良い香りがして心が落ち着きます。 スタッフの方々も皆常に笑顔で対応して頂き、愛犬にも親切で気持ちよく過ごすことが出来ました。 料理の方は、夕食はBBQで予約していましたが、当日強風ということもあり外でのBBQは諦め、部屋の中で焼肉にしましたが、それでも味はとても美味しかったです。 近江牛が4種類の部位と海鮮ものと野菜など、食べきれないほどでした。 朝食はブッフェで、こちらも美味しくいただきました。 私の不注意でトレーをひっくり返してしまいましたが、スタッフさんに快く対応して頂きました。その節は大変申し訳ありませんでした。 スタッフの皆さんの心地よい対応が印象的な、とても素敵な旅の思い出になりました。

他の方々の口コミを見て、少し不安を持っての宿泊となったのですが、実際には文句のつけようのない最高の思い出となる宿泊になりました。 到着時のスタッフさんの案内から始まり、チェックイン、ウェルカムドリンク、お部屋の案内など、全てが丁寧でスムーズ。 スタッフさん方の心のこもった接客も大変気持ちの良いものでした。 琵琶湖を眺めながらの温泉露天風呂、綺麗な客室、夕暮れ時のワインやナッツのサービス、美味しいお料理、全てに大満足です。 記念日である事を予約時のフォームに記していたところ、夕食時のドリンクのサービス、デザートにお祝いのメッセージがあり、本当に感激しました。 ありがとうございました。 アメニティに不備がありフロントに電話したところ、すぐに対応してくださり、チェックアウトの際にも、何度も謝罪がありました。 細かい事でもしっかりと連絡が行き届いていて、本当に素晴らしいと思いました。 文句なしの☆5つの評価とさせていただきます。 ビワフロント彦根さんの益々のご発展をお祈り申し上げます。

他の方のコメントにあったチェックイン時の流れの悪さ？もスムーズに改善されていて、利用者の声を聞いて工夫されているのを感じました。 少しでも心地よく利用してもらうための努力を、スタッフの皆さんがされているのがよく分かりました。 ヴィラでバーベキューを選びましたが、風が強くコンロの火が何度か消えるアクシデントがありましたが、その度に対応していただけました。ただもう少し火力の強いもので提供していただけるとよかったです。食事の量は充分すぎる程でした。 ヴィラからは本館の風呂がやや遠いのでショートカットできるルートを確保していただけると良いのではないでしょうか？（今回は気候がよく散歩がてら歩くのに丁度よかったですが） テラスの植栽はもう少し低い方が景色がよく見えて良いかもしれませんね。

９月１３日に宿泊しました。チェックインは、少し早めにホテルに着き、荷物を預かってもらいました。ホテル敷地内を散歩しながら１４時過ぎに１０階フロントに上がり、ウエルカムドリンクをいただきながら、その後スムーズにチェックインできました。部屋は十分広く、きれいで、部屋内の引き戸はトイレの扉を含め、イージークロザーで、静かに音もなく閉まりました。ただ、クローゼットはオープンで、せめて目隠し用のカーテンがあればよかったと思います。部屋の露天風呂はシャワーブースがあり、広く十分に満喫できました。冷水はEVホールにフロアごとにウオーターサーバーが設置され、必要分を自身でとりにいくことは問題ないと思いました。大浴場は大きくはないですが、よく清掃され、また、露天風呂はちょい深湯で、温度もちょうどよく琵琶湖を眺めながらゆっくり浸かることができました。サウナ室からも琵琶湖を眺めることができます。食事は夕・朝食とも満足でき、とくにご飯（お米）がおいしかったです。また、利用させていただきます。

近江牛尽くしのコースで最初から最後までとても美味しかったです。

今年の夏はとても暑く、中々出かけようと思わなかったのですが、少し暑さも和らぎ琵琶湖旅行の宿泊場所として、こちらのホテルを利用させていただきました。 とても期待して行きましたが、期待通り、それ以上にとても素晴らしいホテルでした。 ラウンジからの夕日を見ながらのワインは、心に残るものの一つになりました。ディナーも目で楽しめ食べてよしの素晴らしいものでした。夜食のおうどんもいただきましたが　美味しかったです。また機会があれば是非利用させていただきたいと思います。

10月27日に一泊。以前家族が宿泊してよいと言っていたので、選びました。 料理も一品の量が多くなく、程よいペースで出されるので年配者にはゆっくり食べられてありがたかったです。郷土色も出ており楽しめました。 温泉もそんなに広くはないものの、混まずに入れました。 お風呂から夕陽が沈むのがみられて奇麗でした。 新しいホテルなので部屋も備品も新しく気持ちよく過ごせました。 また行きたいです。

10月の連休に1泊でお世話になりました。 別施設でお誕生日シールを貼ってもらったままチェックインをしたのですが、受付の優しいスタッフさんがシールに気付いてくれ、おめでとうと子どもに色々と話しかけてくださり、夕食時にドリンクサービスを頂きました。 小さな子ども、大人関係なくと素敵なご対応に感動しました。 朝晩の食事もとても美味しく、ゆっくりと頂けました。 お部屋もお風呂もどこも素敵で、もっと泊まりたい気持ちでした。 また宿泊できるように日々頑張ろうと思います。 スタッフの皆さま、素敵な時間をありがとうございました。

結婚記念日のため彦根旅行で宿泊。湖畔に面しているので、ゆっくり寛げます。10階での無料ドリンクやアルコールなど楽しめます。食事も適量ですし、美味しいです。初めて鮒寿司をたべましたが、ここのは、クセが少なめなのだそうです。苦手な方は、事前に伝えておくと違うもので対応してくれるそうです。 大浴場も寛げます。湖面に面しているので、スタッフの方が、手入れをしてくれていますが、虫が苦手な方は、部屋風呂利用が良いでしょう。もう一度宿泊したいと思わせてくれるホテルです。

9月4日に宿泊しました。 台風が来ていたので、観光をひかえ早めにチェックインしました。 部屋は、あまり広くありませんが、すべて清潔で、気持ちよく過ごせました。 大浴場には、タオル類が置いてあるので部屋から持っていく必要がなく助かります。 ラウンジは、思ってたより広くなかったけれど、利用できる時間が長いので、ゆったりできました。 帰りは、見送りがてら写真を撮っていただき、笑いながらホテルを後にして楽しかったです。

オープンしてから2年とあって、部屋をはじめ設備がきれいで気持ちよく過ごせました。ラウンジからの景色もよく白ワインを飲んだりゆっくりくつろげます。 お風呂や部屋のバルコニーから彦根城も見えました。 食事は量もちょうどよく、ナスのポタージュやビワマスのお造りも美味しかったです。子供は天ぷらがサクサクだと喜んでいました。 エレベーターが一台なので少し待たなければいけないのと、Wi-Fiが不安定な場所がありましたが、また是非訪れたいと思います。

主人と娘と孫2人を連れての今回の宿泊でした。今回はまだ孫達が2歳と10ヶ月だったのでゆっくりと食事を楽しめないだろうと思い夜ご飯はホテルから歩いて5分ほどのファミレスを利用しました。ラウンジもガチャガチャしてなくてゆっくりくつろぐことができてよかったし、キッズスペースもあり孫も何回かそこに通いました。温泉もよくゆっくりと入れたし全部が私にとってはよかったです。またリピあり！のおすすめのホテルです。