このたびELE Cabin Shinjukuにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフに確認したところお客様が複数人数でご予約いただきご来館時に近くの部屋をご希望されたようです。現場で調整できなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
皆様ご快適なご宿泊できなかったようで申し訳ございませんでした。
「誰かにまくらや布団を使われていて
ぐちゃぐちゃであった」とコメントがありました。当日フロントにお伝えいただければ別の部屋のご提供させていただきたかったのですが、こちらで気付かず申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。

ELE Cabin shinjuku
運営担当