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ホテル ニッコー グアム(HOTEL NIKKO GUAM) クチコミ・感想・情報

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ホテル ニッコー グアムのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.45
  • アンケート件数:11件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.36
  • 立地3.45
  • 部屋3.36
  • 設備・アメニティ3.09
  • 風呂-----
  • 食事-----
※一部を除き、海外宿泊施設から投稿情報への回答はございません
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11件中 1~11件表示

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総合3

romi7733さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ

romi7733さん [50代/女性] 2024年04月23日 20:37:34

少し、古さを感じる。
日本語対応のスタッフがいなくて苦労しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
サンセットビーチBBQディナー+ダンスショーが25%OFFで予約可能!
ご利用のお部屋
【【ラウンジアクセス・朝食付】オーシャンフロントスイート(110平米)】

総合4

投稿者さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ

投稿者さん 2024年04月06日 10:24:06

春休みに家族で利用。JPストアやプラザなどまではまあ徒歩圏内かなと思います。 シャワーのお湯がぬるく、またバスタブは古さを感じましたが、部屋としては眺望はよく広めでよかったです。清掃は、気になる点はありますが海外はこんなものかなと思います。 アメニティは最低限のそろえで、ブラシなし、パジャマなしなので、持っていった方がいいです。
夜のバーベキューはファイヤーダンスをみながら楽しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE8%OFF】楽天ポイント10%+特別割引プラン★
ご利用のお部屋
【オーシャンフロントトリプル(48平米)】

総合3

投稿者さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ

投稿者さん 2024年01月19日 17:00:18

日系のホテルなので日本語が通じるスタッフが大勢いると思ったがそうでもなかった
スタッフはどの方も笑顔で子供にやさしく感じが良かった
プレミアムルームに宿泊したのでラウンジが使用でき円安の今
朝食はマゼランで食事ができたのがとても助かったし時間ごとに、軽食やドリンクサービスは大いに利用させていただいた

建物部屋は古さを感じたがはやからの景色は最高だった

スライダー(7歳から)海は波があるので小さい子供連れにはどうかな?
子供用プール、遊具、室内にはキッズルーム。ベビールームがあるのは助かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
特別割引★3泊から予約可~館内レストラン15%off、スパ20%offの特典あり
ご利用のお部屋
【【ラウンジアクセス・朝食付】オーシャンフロントプレミアルーム(48平米)】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 15:01:22

やっと行けた4年ぶりのグアム、お部屋からのタモン湾は朝も夜も最高でした。
ニッコーなら英語の不安な私でも安心と思いましたが初日に今日は日本語解るスタッフ不在ですと言われ
デポジットの説明が私が理解していなかった為少々不安なチェックインでした。
(グアムでデポジット必要なのは初めてです)
あまり言いたく無いのですがコーヒーマシンが使えない、
サービスのコーヒー・お茶等がセットされていない…でも最終的にドリンクのサービス嬉しかった。
プールバーの方々・お部屋の掃除の方々とてもフレンドリーですし
プールバーのサンドイッチ最高に美味しかったです
ニッコーグアムさんにお願い、フロントに1台ポケトークあると安心、
日本人のお客様に日本語のホテル案内(コピーOK)日本人に優しいホテルに戻って欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】3連泊以上で朝食1回無料・スパ20%OFF・館内レストラン15%OFF
ご利用のお部屋
【バルコニー付き オーシャンフロントデラックスルーム(48平米)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

たか41317503さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ

たか41317503さん [60代/男性] 2023年12月09日 09:27:35

部屋からの気色がとてもきれいでした。ただ、日系なのに日本語を話すスタッフがほとんどいないのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYS】特別価格★館内レストラン15%OFF・スパ20%OFF
ご利用のお部屋
【バルコニー付き オーシャンフロントルーム(48平米)】

総合4

おかやまっ子さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ

おかやまっ子さん [40代/男性] 2023年10月31日 20:44:11

建物でところどころ古いところは感じられますが、眺望も海岸へのアクセスも最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント12%】エントリーで更に+3%!日系ホテルならではのおもてなし★安心・安全の滞在
ご利用のお部屋
【【ラウンジアクセス・朝食付】オーシャンフロントプレミアルーム(48平米)】

総合3

ms9184さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ

ms9184さん [20代/女性] 2023年09月27日 19:02:17

スタッフの対応はよかったが
トリプルベットの部屋は4階のみで
4階は吹き抜けフロアで部屋までの廊下に蛾やカマキリがおり
虫が苦手な人には少し不向きです。
また案内された部屋はエアコンから水漏れもしており
ルームチェンジをお願いし別の部屋の手配をしてもらいました。
そちらは虫もいなく水漏れもなかったです。
ただ全体的に古さを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE26%OFF】3連泊以上で朝食1回無料・14時チェックアウト・スパ20%OFF
ご利用のお部屋
【オーシャンフロントトリプル(48平米)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ

投稿者さん 2023年08月11日 13:44:38

7/26から2泊家族子連れで宿泊しました。フロント、ハウスキーピングの方の対応が素晴らしく、お部屋も綺麗でした。少しだけ中心地から離れていますが、レンタカーだったので全く不便も感じなかったです。子供は長いスライダーをとても気に入り楽しんでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【マイルが貯まる!】ユナイテッド マイレージプラス 1 滞在につき 1000 マイルプレゼント
ご利用のお部屋
【バルコニー付き オーシャンフロントルーム(48平米)】

総合5

投稿者さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ

投稿者さん 2023年07月21日 06:16:18

全体的にとても満足できた滞在でした。

部屋が広くオーシャンビューの眺望が圧巻でした。
ただ部屋の水回りなど老朽化が若干気になりましたので今後なにか対応は
検討していただきたいところです。

朝食レストランの和食がとても充実しており
毎日とても満喫させていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【特典付】レストラン割引・14時チェックイン・14時チェックアウト・ワインボトル・マイルギフト
ご利用のお部屋
【バルコニー付き オーシャンフロントルーム(48平米)】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ

投稿者さん 2023年05月09日 05:28:05

アメニティが補充されていないことが多かった。コロナ前に訪れた時には満足度は高かったが、すべてのサービスが以前と比べて劣っていた。今回いくつかのレストラを使用したがどこもサービスも何一つ満足できるものではなくなっていた。いくつもの国の日系ホテルで宿泊しているが日本語のフロント対応も事務的でビジネスホテル以下でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【特典付】レストラン/スパ割引・14時チェックイン・14時チェックアウト・ワインボトル・マイルギフト
ご利用のお部屋
【バルコニー付き オーシャンフロントルーム(48平米)】

総合2

payapaya21さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ

payapaya21さん [40代/女性] 2023年05月08日 10:36:50

ビーチ至近で、立地が大変よかったです。プールも大きく気持ちよかったです。長いウォータースライダーは子供が楽しんで滑っていました。お買い物エリアからは少しだけ離れていますが、十分歩けますし、バスを使えばほんの数分です。
ただ、お部屋は清潔感なく、お風呂はカビだらけ、じゅうたんはシミだらけ。お風呂そのものは設備が古くて仕方ないにしても、シャワーカーテンも裾がカビなのは、何とかならないのかと思います。髪の毛もたくさん落ちていました。
また、部屋に虫が多く、蚊や小さいアリがいました。フロントの方に相談しても、「殺虫剤はありませんねー」と言うだけで、サービスも残念。
子供含め4名で予約をしておりましたが、1日目はタオル、アメニティが3セットしかなく、ゲストサービスに頼んだ結果、もう3セット持ってきてくれました。そうしたら2日目の清掃ではタオル補充なし、3日目ではタオルは3セットのみ。面倒になって、子供とタオル共有して使いました。ですので、部屋、サービス、設備・アメニティは不満としました。日系ホテルだから安心と思いましたが、その点は残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【特典付】レストラン/スパ割引・14時チェックイン・14時チェックアウト・ワインボトル・マイルギフト
ご利用のお部屋
【オーシャンフロントトリプル(48平米)】

11件中 1~11件表示

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