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総合5
投稿者さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
- 投稿者さん 2026年03月20日 08:58:53
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２部屋を予約しました。別々に予約しましたが、ホテルに直接連絡して、コネクティングルームにしてもらうことができ、楽しい時間を過ごすことができました。
日本語のスタッフもいて安心です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2026年03月
- ホテル ニッコー グアム 2026年04月07日 14:28:42
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この度は、ホテルニッコーグアムをご利用いただきまして誠にありがとうございす。
楽しいお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しいコメントでスタッフ一同喜んでおります。
ホテルニッコーグアムでは、他ホテルと比べコネクティングルームを多く設けておりますのでファミリーやご家族でのご滞在時にはできる限りリクエストにお応えできるよう優先的にご用意しております。
ラウンジのご利用はいかがでしたでしょうか。
４月からはサービスリニューアルし、更に充実したラウンジを目指しておりますが、お気付きの点等ございましたらぜひお知らせくださいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
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総合2
toshijyun5963さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
- toshijyun5963さん [60代/男性] 2025年12月31日 19:41:58
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砂浜バーベキューがついているとのことで楽しみにしていましたが、チェエクインの時点ですでに予約がいっぱいとフロントでいわれあとは楽天に相談しろといわれました。
書いてある電話番号に電話してもつながらず、メールしましたが返信なしで結局ホテルのレストランでビュッフェをたべることになりました。余計な出費になしました。
使えないクーポン券だけが手元にありました。
こんな余計は期待はさせないでほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年12月
- ホテル ニッコー グアム 2026年04月07日 14:37:44
-
この度は、ホテルニッコーグアムをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
サンセットBBQにつきまして、大変ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。プラン内容及びチェックイン時の対応におきまして、再度見直しと教育を行い、満足いくご滞在とサービスを提供できますよう日々目指してまいります。
貴重なコメントをありがとうございました。
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総合3
400mchampさんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
- 400mchampさん [70代/男性] 2025年12月24日 21:26:23
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部屋のエアコンの音がうるさくて眠れなかった。
コップに小さな虫がいた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年12月
- ホテル ニッコー グアム 2026年04月07日 14:42:16
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この度は、ホテルニッコーグアムをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
エアコンの音、小さな虫につきましては再度お部屋の確認を行います。また、チェックイン前のお部屋の確認を入念にするようにスタッフ教育をしてまいります。
お忙しい中の貴重なコメント、ありがとうございました。
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総合4
Shige5514さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
- Shige5514さん [60代/男性] 2025年12月23日 22:02:42
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今回一番良かったのは、フロント手前にあるコンシェルジュデスクにいらっしゃる日本人男性です。
ハキハキととても感じの良い方でした。
ラウンジの雰囲気も静かで混雑することなく、スタッフの方も控え目でした。
カクテルタイムのオツマミは種類があり
十分だと思います。
ひとつ難点は、ルームクリーニングが遅いことでした。
3時にプールから戻っても新しいタオルがなくて困りました。
それから、プールのタオルが全くなくて部屋のタオルで済ませました。
3日目には解消されていたので、たまたまだと思います。
あともうひとつ、隣のツバキホテルのお客様がバスで来られて、プールはなかなか混んでいます。
全体的に落ち着いて、いいホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年12月
- ホテル ニッコー グアム 2026年04月07日 14:51:30
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この度は、ホテルニッコーグアムをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロント手前のEHデスク、日本人男性スタッフにおきましてのうれしいコメント、早速共有したところ大変喜んでおりました。
ラウンジサービスは４月より更にゆったりとしたお時間をお過ごしいただけるようにサービスリニューアルをいたします。 またのご利用時には、ぜひリニューアルしたサービスをお楽しみいただければ幸いです。
１２月のクリーニング、プールタオルにつきましては大変ご迷惑をおかけいたしました。 ご迷惑をおかけしたにも関わらず、「いいホテル」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。 これからも「いいホテル」というコメントを多く頂戴できるよう、日々努力してまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
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- 【【ラウンジアクセス・朝食付】オーシャンフロントプレミアルーム（48平米）11-15階】
総合4
kyokojapanさんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
- kyokojapanさん [70代/女性] 2025年12月08日 20:20:45
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ホテルの外には鶏が遊んでいて楽しかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年12月
- ホテル ニッコー グアム 2026年04月07日 14:55:03
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この度はホテルニッコーグアムをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルニッコーグアムは広大なガーデンがございますため、雛も迷いこんでは遊んでいる姿がよくみられます。また、ビーチはお魚の保護地区となっておりますので、ガーデンでもビーチでもグアムならではの自然を感じていただけることと思います。次回のご滞在ではぜひスノーケリングもお楽しみくださいませ。
またのお来館を、心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント（4-8階）48平米】
総合3
投稿者さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
- 投稿者さん 2025年10月31日 18:34:23
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口コミでは分かってましたが、
日航なので安心はしておりましたが、本当に古い！の一言！
まず、チェックイン日本語が通じるスタッフは居ないです。
部屋は5階でエレベータ降りたら、臭い！（絨毯と床が汚い）部屋は、浴室トイレも全く改装もせずの古いまんま、部屋の照明には蜘蛛の巣がはってました。ベッドサイドのテーブルに虫が....あり？コバエ？
アメニティーは歯ブラシと綿棒のみロクシタンのボディーローションボトルが壁に有りましたが、いつの？って感じで、隣の部屋の連れが、使用したら納豆の匂いがした！と言うて来たので部屋に行ったら部屋中臭い匂いが充満してました。
ベランダからの景色は海側で天気が良く晴れてる間は、最高で！が、これまた欄干には蜘蛛の巣！床は掃除はしてない感じで汚いままです。
口コミにも書かれてましたが、置いている、ティーパックや砂糖とかは、いつの？って感じです。
宣伝してる、ビーチに持参できる赤いメッシュのエコバッグ？は、プレミアムルームのみだけですね。
なんだか日航なのに残念です。
部屋からは、本当に景色が良いので（恋人岬も右側に見えて）
頑張って貰いたいですね。
ハワイが良いのですが、飛行時間、時差等を考慮したら日本から3時間のグアムが手短で良いと思います。
今回は、レンタカーを借りての滞在でしたが、駐車場は無料で、道路はグアムの方々は、譲り合い精神があり、とても親切です。
チェックアウト4時でもちゃんとフロントスタッフが居られました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年10月
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- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント（4-8階）48平米】
総合4
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sawan61さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
- sawan61さん [60代/女性] 2025年09月19日 20:36:21
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毎年こちらを利用しています。
ルームクレジット75ドルは有効に使わせてもらいました。
昨年同様にハーゲンダッツ、コールドストーンの無料クーポンも日本円にすると3000円分位なのでお得です。
部屋に置いてあるハスキーカップは昨年持ち帰る事ができましたが、今回は持ち帰り不可でした。
赤いシャトルバスも便数は減りましたがバス停はホテル車寄せにあり、屋根、ベンチもあるので快適です。
円安の影響か昨年より人か少ないようでした。
サンデーブランチもやっていなく、そもそもホテルレストランがランチタイムに開いていない事にびっくりです。
また来年も行きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【8月限定】フラッシュセール★75ドルクレジット付
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロントデラックスルーム（48平米）9-10階】
総合2
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投稿者さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
- 投稿者さん 2025年09月12日 01:22:14
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9月9日に早朝チェックインし9月10日のレイトチェックアウトプランを利用しました。
ワンハーモニー会員の為以前にもこのホテルを利用したことはありますが、今回は楽天から予約し1035室のオーシャンフロントデラックスルーム利用でした。
以前はAC充電器持ってましたが今回はUSBケーブルのみ持参。しかし部屋にUSBを挿せる場所がなく無くフロントに相談したところフロントにスマートフォンを預けるかお店が開いてからAC充電器を買うよう言われました。
何故か部屋の電話機から充電ケーブルは出ているのですが、4つあるケーブルは1つはiPhone用？そしてかなり大きいコネクタのものとマイクロUSBが2本…まさか2025年にUSB-C無しとは意外でした。この充電ケーブルが使用できるのかも不明。
あとかなり不快だったのが2日続けて朝の9時台からルームクリーニングと言いながら各部屋を物凄くうるさくノックする清掃スタッフ…
そもそも1日目はチェックインして数時間しか経っていないし翌日はチェックアウトする日なので各客のプランとか関係無しに掃除するのかも。ちなみにdon't disturbの紙をドアノブにかけていたのにお構い無しです。
それとウォッシュレットが壊れており、1日目は4つのうち3つのボタンが効かずドライヤーボタンでなぜかビデが作動、二日目はドライヤーボタン押すと風が出てその他のボタン全く効かずでした。
バスルームの下水臭さは古い建物だし仕方ないとしても、なんか今の時代や客のニーズを考えずそのまま運営続けてる感じが伝わってきました。
行けばわかりますがこれはグアムの空港も同じくなのでグアム全体的な風潮かもしれません。せっかくグアムでも有名なホテルですしもっと客目線で部屋の設備見直したほうがいいかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【羽田便限定プラン】到着日午前4時アーリーチェックイン・出発日午後４時レイトチェックアウト★
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロントデラックスルーム（48平米）9-10階】
総合5
投稿者さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
- 投稿者さん 2025年09月08日 16:04:30
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今回も羽田早朝便のプランで宿泊しました。プレミアムラウンジ付きでしたので、朝会食も食べられ、そのままプールへ！！全て、ニッコーホテルで済ませることができて満足でした。朝ごはんもとってもおいしかったです。次の日は違うホテルに移りましたが、チェックアウトは4時でしたので、ゆっくりさせていただきました。
また、くる時はぜひこのプランでとまりたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【羽田便限定プラン】到着日午前4時アーリーチェックイン・出発日午後４時レイトチェックアウト★
- ご利用のお部屋
- 【【ラウンジアクセス・朝食付】オーシャンフロントプレミアルーム（48平米）11-15階】
10件中 1～10件表示
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総合4
w_swanさんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
大型連休中に宿泊しました。
部屋がとても綺麗で、景色も良かったです。個人的には、スリッパが気に入りました笑
朝食は、グアムの物価なので、安価ではありませんが、日本人の食に合うものがたくさん用意されていました。娘も喜んで食べていました。
少し残念だったのが、フロントのスタッフさんの対応です。非常に素晴らしい対応の方も２人いましたが、ほとんどの方が無表情であまり気持ちの良い対応とは言えませんでした。これは、ニッコーグアムだけでなく、他のホテルでも同様だったので、そういうものなのかもしれません。
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