私は家族を連れて年に4回は一泊旅行する者です。そういった方への感想を書かせてもらいます。まずは口コミほどの旅館ではないと言えます。ここの売りでもある「西日本最大の露天風呂」と宣伝していますが、島根県玉造温泉の「○楽園」さんの方が間違いなく大きいでく宣伝内容に嘘があります。

露天風呂は全部で5つあるのですが、これが単なる湯温の違いだけで他になんら変わり映えもしない露天風呂です。せめて景観が違う・ヒノキ風呂や壺風呂にするなどの工夫もありません。また家族風呂は数も多く良かったのですが、これもすべて同じ物ばかりで楽しみはありません。

また更衣室の天井部の蛍光灯は節電の為か蛍光灯が抜かれていたり、出入口にテプラで貼られた注意書きが剥がれかかっていたり、床のゴザがガムテープで修繕されていたりと、建物が古いのは仕方ありませんが創意工夫が足りません。上記に書いたような物を見ると「日頃の疲れを取りに来ている」のに、私は何故か現実に帰ってしまいます。

そういった部分を利用者に感じさせているだけで私の中ではレベルが低い旅館です。本当のサービス業とは「利用者が夢心地」にさせることが重要です。オーナー自体がそういった客目線でない方なのだと口コミが高かった分、正直利用して残念な気持ちになりました。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月