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投稿者さんの HOTEL ROYAL-NIKKO TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月06日 13:40:32
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こちらのホテルの宿泊料金支払いの仕組みを投稿します。
クレジット支払い時も、円で支払うを選択すると高くなります。
私のように台湾旅行初めての方はご注意ください。
２月２日～４日（３泊４日）２名一室で利用しました。
ＴＷＤ１６，６１７で、この金額をクレジットで９０，５３７円で支払いました。
後からクレジット控えを確認すると
Ｒａｔｅ：１ＴＷＤ＝５．４４８４５９ＪＰＹ
（１５．０％ Ｍａｒｋｕｐ Ｉｎｃｌｕｄｅｄ）
と表記されていました。
支払い時、ＴＷＤ１６，６１７で、円９０，５３７円、ＴＷＤと円どちらで支払いますか？
どちらで？ 私にとって他外国を含めても初めての質問でした。「あ、円で」と答えたのがこの結果です。（４日夜レートは４．７円、１６６１７×４．７＝７８０９９円）
その時、レート１５％上乗せに気が付けませんでした。
フロントの方からはレート１５％上乗せの説明は一切ありません。
円での支払いを強要されたわけではありませんが、私の気持ちとしては１２，０００円ボッタくりにでもあったような悲しい思い出となりました。
最後に質問です。（楽天にメールアドレスが無かったのでこちらで失礼します）
クレジット支払いにもかかわらず、ＴＷＤか円か聞く理由は何ですか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- HOTEL ROYAL-NIKKO TAIPEI 2024年02月07日 18:27:10
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この度はホテルロイヤルニッコータイペイにご宿泊を賜り誠に有難うございます。
またご多用の中、ご投稿を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご投稿より、お客様にはご旅行の最終日に多大なるご不快な念をお掛けし大変遺憾に存じます。
この度ご精算頂きましたカード手数料につきまして、大変恐れ入りますがこちらはホテル側の設定ではなくクレジットカード会社により自動設定されております為、ホテルからご説明出来かねますことご理解いただけましたら幸いでございます。またお客様のクレジットカードのご契約内容により特約や条件など異なります為、それぞれのお客様の必要性や利便性に応じてご選択いただけますよう、ご清算時に台湾ドルまたは日本円精算どちらにされるかをお尋ね致しております。
大変恐れ入りますが、宜しければ台湾ドル精算への事後変更手続きにつきましてご案内させていただきたく存じます。大変お手数ではございますが、ホテル公式サイトの以下メールアドレスまでご連絡いただけましたら幸いでございます。
ホテルロイヤルニッコータイペイ rtp.service@tp.hotelroyal.com.tw
お手数をお掛け致しますが何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテル・ロイヤル・ニッコー・タイペイ Duty Manager
- ご利用の宿泊プラン
- ３連泊、快適ステイを楽しめる（2024年の宿泊、予約が可能となります）
- ご利用のお部屋
- 【【朝食なし】プレミアツインルーム（シングルベッド110*200センチ*2台)】
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投稿者さんの HOTEL ROYAL-NIKKO TAIPEI のクチコミ
現地決済でしたが、最終的に支払う金額が予約時の金額よりも20%以上高かったです。ここまでの変動は予想外で残念でした。
ホテルの立地やサービスには満足しました。
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この度はホテル・ロイヤル・ニッコー・タイペイにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
現地決済時のお支払い金額がご予約時より高くなりました件につきまして、確認いたしましたところ、楽天トラベルに表示されていた料金は税金・サービス料別の金額であり、実際のお支払い時には規定に基づき15.5％を加算させていただいております。なお、その他の追加料金は頂戴しておりません。料金表示が分かりづらく、ご不安をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
また、ホテルのサービスおよび立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。今後もより一層のサービス向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル・ロイヤル・ニッコー・タイペイ 副総支配人