この度は、ホテルルートイン徳島空港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご寄稿賜りましたこと、心より御礼申し上げます。

今回ご利用された大浴場の温度について、高温とのご指摘、ゆっくりご入浴出来なかったとの事、失礼いたしました。湯温について、気温をみながら調整しているのですが、こちらの管理不足で適温とはなっていなかったようで、誠に申し訳ございません。
実際に肌身に感じる温度と管理している温度には相違があることを理解し、直に触れることで快適な温度となる様に管理いたします。
今後も気候・肌身への感じ方を意識し、ご利用されるお客様が快適にお過ごしいただける湯温の調整を行うように努めて参ります。


貴重なご意見ありがとうございます。

今後もお客様が快適に過ごせるように、検討改善を続けて参ります。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ホテル　ルートイン徳島空港

この度はルートイン徳島空港をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントの対応、設備の高評価を賜り、大変ありがたく存じます。

朝食についての貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ルートイン徳島空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは昨年8月に開業し、１年未満の施設でございますので、
施設の新しさを感じていただけたと存じます。
これからも細やかな清掃や設備の管理を心掛け、お客様に喜んでいただけるよう励んでまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン徳島空港

この度はルートイン徳島空港をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
敷地内に併設しております美蔵につきましてもご利用いただきましたことや
併設されていることの便利さを感じていただけましたこと、嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン徳島空港

この度はルートイン徳島空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋にお水のペットボトルのサービスが無い件につきましては、当館はビジネスホテルという特性上、不特定多数の方がお泊まりになられるため、衛生上設置しておりません。
また、大浴場の冷水器につきましても、同じ理由がございます。併せてホテルの規模と設備面で設置しておりません。
公式ホームページでご予約いただいたお客様には、自動販売機でご利用いただけるコインをお渡ししておりますので、是非ご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度はルートイン徳島空港にお越しいただきありがとうございます。
せっかくお泊りいただいたのにもかかわらず、
チェックアウトを待たず、係の者が入室してしまい、たいへん申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様が退出されるまで、入室しないように指導しておりましたが、徹底できておりませんでした。
また、お出かけになるまで係が廊下で待機し、急かすこととなり、誠にお恥ずかしい限りでございます。
改めて、客室清掃スタッフに指導し、基礎を今一度徹底し、次回、挽回のチャンスをいただける際には、お喜びいただけるよう努力いたします。

夕食に関しては、ご満足いただけたようで安心いたしました。
海鮮ダイニング美蔵では徳島市内の市場から仕入れた鮮魚を使用しており、多くのお客様に好評いただいております。
いただいたご意見を基に、より良いホテル作りを目指して参ります。

ホテルルートイン徳島空港　松井