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koolcoolersさんの フェアフィールド・バイ・マリオット・福岡うきは のクチコミ
- koolcoolersさん [60代/男性] 2023年12月11日 16:44:47
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二度目の利用でしたが、事前に希望した部屋ではなかったので残念でした。せめて、チェックインの際に「希望に添えなかった」と言ってもらえればモヤモヤしなかったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- フェアフィールド・バイ・マリオット・福岡うきは 2023年12月19日 05:24:27
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この度はフェアフィールド・バイ・マリオット・福岡うきはにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミを投稿していただいたことに重ねてお礼申し上げます。
この度は2回目のご利用にも関わらずリクエストのご希望にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の状況によりご希望に添えられない場合もございますが、チェックインの際に謝罪をさせていただくべきでした。
深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないように社内で改善を図っていく所存です。
うきはでは、12月ごろからイチゴがシーズンとなります。
どの季節になりましても、いろいろなフルーツがございますので是非うきはへお越しくださいませ。
季節柄冷え込みが厳しくなりますので、お身体ご自愛ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フェアフィールド・バイ・マリオット・福岡うきはフロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】11%OFF ~素泊まり~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】キングルーム 25平米/ベッド幅180cm×1台】
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ブランシュ2さんの フェアフィールド・バイ・マリオット・福岡うきは のクチコミ
- ブランシュ2さん [50代/女性] 2023年09月16日 10:48:14
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マリオットホテル開業で新しい部屋に泊まれると楽しみに。うきは駅から歩いて50分途中に喫茶店などは開いてなく車で来たほうがよかった。環境に優しいホテルとのことで大浴場なしレストランなし部屋にバスタブなし。化粧品などもおいてません。近くに遅くまで開いてるレストランないから道の駅で弁当を早目に買うしかないのがきつかった。筑後川温泉までタクシー往復3000円以上かかります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- フェアフィールド・バイ・マリオット・福岡うきは 2023年09月22日 17:11:58
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この度は、フェアフィールド・バイ・マリオット・福岡うきはにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中このようなご投稿まで頂き重ねてお礼申し上げます。
私共のホテルは「未知なるニッポンをクエストしよう」をコンセプトに、日本各地にある道の駅の近隣にホテルをつくり、観光を起点に地域経済の活性化を目指すホテルでお食事やバスタブが無いことでご不便をお掛けしご満足いただける滞在ではなかったことに心苦しい限りでございます。一人ひとりのお客様が快適に滞在、より良いサービスをご提供できるよう、日々邁進して参る所存でございます。
またのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。
フェア・フィールド・バイ・マリオット 福岡うきは フロントデスク
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員対象プラン・素泊まり】開業記念プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】キングルーム 25平米/ベッド幅180cm×1台】
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投稿者さんの フェアフィールド・バイ・マリオット・福岡うきは のクチコミ
流石にマリオットだけあって、ハードウエア面や設備(ベッドやタオル)等については申し分ないと思う。
それを帳消しにしかねないのが従業員さんの練度でしょうか。廉価なビジネスホテルであっても従業員さんは出来る範囲で精いっぱいやっていて誠意が感じられるのものです。
マリオットのモットーを唱えるだけがお客へのホスピタリティではないです(それはただのコマーシャルです)。なまじマリオットのフェアフィールドにかける気持ちが分かるだけに、落差にがっかりしました。
部屋の中の電子部品のハム音、空調より目立つレベルなので直した方が良いです。
水回りの隙間も誰かさんの髪の毛が残っていましたので要注意です。
酷評申し訳ありませんが、今後を期待しています。
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この度はフェアフィールド・バイ・マリオット・福岡うきはにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中このようなご投稿までいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
今回、お心配りが出来ていませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂いたコメントはすぐに全社員で共有し、今後のOperationの改善を図りお客様一人一人に目を配りようより良いサービスと施設の提供を目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。