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東横INN茅場町駅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:55件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.51
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.75
  • 食事4.14
宿泊年月
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39件中 21~39件表示

立地5

ドリファンさんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

ドリファンさん [60代/男性] 2023年09月04日 10:11:52

ホテル自体新しく、駅近、かつ歩いて大手町まで行けます。朝食の暖かいおにぎり、みそ汁等を部屋に持っていって食べれるのは今の時代にあっていると感じた。おにぎりは握りたてで暖かく、みそ汁も具沢山で美味しかった。
部屋にアメニティ・コーヒー・お茶・水などは何もなく、フロント階で必要な物を持っていく形ですが、食堂側にあり気が付かず何も持たずに部屋に行って気が付きました。せめてチェックイン時に説明してほしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN茅場町駅 2023年09月23日 17:55:53

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食への評価ありがとうございます。
アメニティのご案内不足につきまして、大変申し訳ありませんでした。
こちらはスタッフで共有し、改善して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

立地4

投稿者さんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月08日 11:18:59

朝ご飯のおにぎりが様々な種類があって良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN茅場町駅 2024年06月09日 12:19:51

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
朝食にご満足いただけて、大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

立地4

投稿者さんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 21:24:59

とってもキレイなお部屋で明るく、ゆっくりできました。
おにぎりの朝食もとても美味しかったです。駅からも近くとても便利です。また機会があればよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN茅場町駅 2024年05月02日 05:44:59

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

立地4

mookhideoさんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

mookhideoさん [60代/男性] 2024年04月26日 13:51:00

バスルームの段差がなく、TVはスマートTVなので携帯にリンクできるので非常に良かった。大満足

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN茅場町駅 2024年04月28日 00:05:32

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【喫煙ワイドスペースシングル】

立地4

ドラ龍ゴンさんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

ドラ龍ゴンさん [50代/男性] 2024年04月08日 18:59:10

期待を裏切られました、勿論良い意味で。
東横INNさんは初めて泊まりました、どうしても昔のイメージから古くからやってるビジネスマンが泊まる安ビジネスホテルのイメージしかなく、タバコ臭くボロいイメージしか無かったのですが、キレイで異臭ゼロ、水回りにボロが出るもんですが、キレイでした。
朝食もこの宿泊代を考えると充分、不満あるならお向かい数分にセブンイレブンが有ります。
廻りも夜は静かで快適に宿泊させてもらえました。
またお世話になりたいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN茅場町駅 2024年04月09日 11:55:19

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

立地4

∞なつな∞さんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

∞なつな∞さん [40代/女性] 2024年04月07日 16:42:19

値段相応のホテルでした。加湿器が小さいものしかなく、乾燥がひどかったです。
朝食のおにぎりは美味しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN茅場町駅 2024年04月08日 12:23:27

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地4

投稿者さんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 20:55:13

トータル良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN茅場町駅 2024年03月26日 12:06:38

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

立地4

投稿者さんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 19:36:59

前回宿泊した時に、とても綺麗で朝食のおにぎりが美味しかった為、1月13日友達を連れてリピさせて頂きました。
今回残念だったのは、部屋が寒かった事です。エアコン30度MAXにしても部屋が暖まらず、なかなか寝付く事が出来ませんでした。朝、友達に確認した所、同じく寒くて寝れなかったとの事。端の部屋だったので、もろに冷気が入ってきたのかも知れません。
もう一枚毛布などが部屋に常設されていれば、良かったのですが。
朝食のおにぎりは温かく、ふわふわしていて美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
東横INN茅場町駅 2024年01月24日 22:43:13

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

立地4

投稿者さんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月07日 15:53:11

初めて東横インを利用しました。
部屋は入って初めての印象は、家の自分の部屋、または学生寮みたいだなと感じました。
少し残念だったのは、お風呂のシャワーと洗面蛇口の操作が同じで、お風呂入ってる時がちょっと使いづらかった、ベッドが硬い、禁煙部屋なのにどこからかタバコの臭いがする時があった、2泊だと掃除してくれない、です。
その他は問題なく、出来たばかりのホテルだったので清潔で、朝食も無料な上に美味しく満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN茅場町駅 2024年01月24日 22:24:27

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地4

投稿者さんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 10:52:04

部屋や朝食はとても良いと思いました。!!!
お茶ぐらいは、部屋に有ってもいいかも? フロントに取りに行くのは面倒臭いです。!!!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN茅場町駅 2024年01月24日 22:23:54

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

立地4

投稿者さんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 20:34:23

東京観光で利用させていただきました。
まず知らなかったのか、どこかに注意書があったのか分かりませんが、東横インの会員じゃなければ16時チェックインだった事(会員は15時チェックイン)
疲れてチェックインした時に16時チェックインだと言われた時ときたら.....
ま、今後も全国の東横インは利用すると思いますので、迷わず会員になりました。

個人的に嬉しかったのが、朝ごはんがおにぎりだっと事
部屋でも食べれるのがよかった~~

あえて1つ不満点なのが、アメニティで綿棒とコーヒーを置いてほしかった~~

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
東横INN茅場町駅 2024年01月24日 22:23:05

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
次回もご利用いただければ幸いです。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。
綿棒はフロントにてお渡ししておりますので、お申し付け下さいませ。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

立地4

投稿者さんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 02:36:43

旅行で2泊させていただきました。東横INNは初めての利用でした。新しいので設備が綺麗で気持ち良かったです。朝食のおにぎりが具もたっぷりで、味噌汁も具だくさんで野菜不足になりがちな旅行ではありがたかったです。部屋に持ち帰って食べれるので人目を気にせずゆっくり食事ができて良かったです。旦那と2人での宿泊で部屋に椅子が1つしかなかったので簡易的なものでも良いのでもう1つあれば良いなと思いました。総合的には大満足で、次も東横INNを利用させていただこうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INN茅場町駅 2023年10月25日 09:50:05

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
今後もお客様を感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

立地4

投稿者さんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 23:08:43

東横INNの会員では無いので、チェックインの際に名前で照会しようとしたら、かな入力が出来ませんでした。
仕方なく電話番号で照会すると、名前がローマ字で表示されて、成程なと納得。
これは初見では分からないですね。
フロントには一人だけスタッフが居たので、困ったらサポートはしてくれそうです。
部屋は窮屈さを感じさせず、新築なだけあってピカピカでした。
ワイドなテーブルの部屋でしたので、テーブルに物を広げても快適でした。
浴槽はギリギリ足を伸ばせるくらいに広くかったです。
朝食会場は狭すぎて、部屋に持ち帰って食べた方が良いかもしれません。ただ、沢山食べる人は持ち帰るのが面倒そうです。他の東横INNと比べて品数も少なめでした。
駅近くで綺麗な普通のビジネスホテルとしては良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN茅場町駅 2023年10月25日 09:52:16

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

立地4

投稿者さんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月17日 18:53:05

朝のおにぎりが美味しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN茅場町駅 2023年10月19日 12:29:53

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

立地4

投稿者さんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月02日 15:44:51

駅に近く便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN茅場町駅 2023年10月03日 23:28:01

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

立地4

投稿者さんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月17日 16:49:00

新しくできたホテルとのことで、部屋はとてもきれいでした。立地も東京駅から近く、最寄りの茅場町駅からも近いです。近くにコンビニもあり、全てにおいて良いホテルだったのですが1点だけ...ベットのシーツが生乾きのような感じで、気持ち悪かったのと、上布団を開けた時に髪の毛がついておりそこが残念でした。他は非常に使いやすいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN茅場町駅 2023年09月23日 17:20:35

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
清掃に関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう共有と改善を進めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地3

投稿者さんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月18日 16:12:42

朝食付きなのがよかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN茅場町駅 2024年05月19日 15:05:28

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

立地3

げんゆめさんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

げんゆめさん [50代/男性] 2024年01月20日 17:22:11

初めて茅場の東横に泊まりました。評価良かったので選びましたが、部屋は綺麗、フロントの対応100点満点、食事はおにぎりがとても美味しかったです。食堂の方々も気持ちの良い対応でした。部屋へ食事を持ち込めるのも良かったです。
来月も出張で予約してます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN茅場町駅 2024年01月24日 22:43:48

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

立地3

投稿者さんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月15日 19:24:20

お部屋もホテル自体も綺麗で清潔感がありました
対応も良かったです!

朝ごはんは、おかずもあると嬉しいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN茅場町駅 2023年11月17日 13:47:51

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
朝食に関しまして、社内で共有し検討させていただきます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

39件中 21~39件表示

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