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東横INN茅場町駅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:52件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.50
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.75
  • 食事4.11
宿泊年月
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37件中 21~37件表示

総合4

投稿者さんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 21:37:00

お風呂が清潔感があって良かったです。洗面所のコップは使い捨てで新品がうれしいです。スリッパも洗えるものがあるとありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN茅場町駅 2023年11月19日 13:30:32

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月15日 19:24:20

お部屋もホテル自体も綺麗で清潔感がありました
対応も良かったです!

朝ごはんは、おかずもあると嬉しいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN茅場町駅 2023年11月17日 13:47:51

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
朝食に関しまして、社内で共有し検討させていただきます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

総合5

あゆねさんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

あゆねさん [40代/女性] 2023年11月05日 19:59:14

11/2、ディズニーランドの帰りに宿泊しました。いつもは、ランド周辺に泊まるのですが、11/3にゴジラフェスがあるので、近い所を探しました。新しい建物なので、お部屋もとても綺麗で快適でした。
駅もコンビニも近くて便利です。
朝食のおにぎりも美味しくて、子供がおにぎりのおかわりを貰いに行ったら、どんどん食べてと快く対応してくれたと言ってました。
フロントの方にも親切に対応していただき、良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INN茅場町駅 2023年11月06日 14:25:56

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合5

masanloveさんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

masanloveさん [50代/女性] 2023年10月30日 07:52:19

たまたま予約したプランに無料朝食がついてたのですが、内容を確認しておらず、こんなに美味しいおにぎりが食べれるとは思いませんでした。
小麦アレルギーで、パンが食べれないので、ホテル近隣のご飯が食べられる店も一応チェックしていたのですが、エレベーター前にある、無理朝食とおにぎりのイラストに「え、おにぎり?」とビックリ、しかも部屋でも食べれると。

朝イチ楽しみにしていくと、通常のビュッフェスタイルより小ぶりながら、おにぎりの充実具合がすごい!
しゃけ、こんぶ、うめ、ツナなどなど7-8種類、しかも鮭フレークとか梅干ペーストとかではなく、しっかり塊の具が入ったおにぎり。
さらに、小ぶりて温かいおにぎりなので、3-4個ペロリ。お腹が許せば、全種類食べたいくらいでした。
あとは、家でもこんなに大きくは切らないというくらい、こんにゃく、にんじん、だいこん、ごぼうがしっかり入った豚汁。これもお腹が許せばおかわりしたいくらい美味しかったです。

だいたいのホテルはパン食べ放題が売りの朝食ブッフェが多く、ご飯はあっても炊飯器や小さめの具の味噌汁が端に置いてあるだけのとこもありますが、ここはおにぎりだけを食べにきたいくらいの朝食でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月

総合5

投稿者さんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 02:36:43

旅行で2泊させていただきました。東横INNは初めての利用でした。新しいので設備が綺麗で気持ち良かったです。朝食のおにぎりが具もたっぷりで、味噌汁も具だくさんで野菜不足になりがちな旅行ではありがたかったです。部屋に持ち帰って食べれるので人目を気にせずゆっくり食事ができて良かったです。旦那と2人での宿泊で部屋に椅子が1つしかなかったので簡易的なものでも良いのでもう1つあれば良いなと思いました。総合的には大満足で、次も東横INNを利用させていただこうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INN茅場町駅 2023年10月25日 09:50:05

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
今後もお客様を感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 23:08:43

東横INNの会員では無いので、チェックインの際に名前で照会しようとしたら、かな入力が出来ませんでした。
仕方なく電話番号で照会すると、名前がローマ字で表示されて、成程なと納得。
これは初見では分からないですね。
フロントには一人だけスタッフが居たので、困ったらサポートはしてくれそうです。
部屋は窮屈さを感じさせず、新築なだけあってピカピカでした。
ワイドなテーブルの部屋でしたので、テーブルに物を広げても快適でした。
浴槽はギリギリ足を伸ばせるくらいに広くかったです。
朝食会場は狭すぎて、部屋に持ち帰って食べた方が良いかもしれません。ただ、沢山食べる人は持ち帰るのが面倒そうです。他の東横INNと比べて品数も少なめでした。
駅近くで綺麗な普通のビジネスホテルとしては良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN茅場町駅 2023年10月25日 09:52:16

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

総合5

deci-litreさんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

deci-litreさん [50代/男性] 2023年10月23日 22:22:53

10月20日から2泊しました。最近できたホテルということで、設備面は言うことなし!地下鉄駅からも近くにあり、(他のビルに隠れているので、最初だけ迷います)
コンビニも割と近くにあります。
朝食のおにぎりが美味しかったです。
お風呂は天井シャワーもついているタイプでした。湯船はちょっと狭いかもです。
ベッドも眠りやすくて、朝まで熟睡。
また東京に行くことがあれば、宿泊したいと思います。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN茅場町駅 2023年10月25日 09:54:05

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
朝食につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月19日 16:18:01

駅近でコンビニ、飲食店もたくさんあり、とても便利でした。
部屋も綺麗でしたが、喫煙ルームだけあってタバコ臭はかなり残っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN茅場町駅 2023年10月20日 19:34:50

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
また、煙草の匂いに関しまして、不快な思いをさせていまい誠に申し訳ございませんでした。換気など、対策を考えていきたいと思います。

お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月17日 18:53:05

朝のおにぎりが美味しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN茅場町駅 2023年10月19日 12:29:53

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月02日 15:44:51

駅に近く便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN茅場町駅 2023年10月03日 23:28:01

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

総合5

イテ58さんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

イテ58さん [50代/女性] 2023年09月27日 19:21:30

新しいホテルで気持ち良く過ごせました。朝食のおにぎりが種類も豊富、手作りで絶品でした。あのおにぎりを食べたくて次も利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN茅場町駅 2023年09月30日 17:08:00

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

総合5

ラヴァーボーイさんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

ラヴァーボーイさん [60代/男性] 2023年09月25日 18:09:19

本年9月オープンのホテルらしく綺麗でコストパフォーマンス高し。
しかもオープンしたばかりだからか、口コミ数が少ないからか、外国人宿泊客が殆どいなかったのが更に良かった。
彼ら特にアジア系は本当にマナーが悪いんで。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN茅場町駅 2023年09月27日 15:59:25

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

レイニー56さんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

レイニー56さん [60代/女性] 2023年09月22日 16:26:58

渋谷でのライブのため利用しました。オープンしたばかりのため部屋もとても綺麗で気持ち良かったです。朝食は鮭、海老天、たらこチキン南蛮などのおにぎりが美味しかった。パンもあります。
トレーに乗せて部屋に持っていけるのでゆっくり食べる事ができました。味噌汁や飲み物も蓋ができるので良かった。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN茅場町駅 2023年09月23日 14:55:23

今回は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
館内施設および朝食にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

総合3

投稿者さんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月17日 16:49:00

新しくできたホテルとのことで、部屋はとてもきれいでした。立地も東京駅から近く、最寄りの茅場町駅からも近いです。近くにコンビニもあり、全てにおいて良いホテルだったのですが1点だけ...ベットのシーツが生乾きのような感じで、気持ち悪かったのと、上布団を開けた時に髪の毛がついておりそこが残念でした。他は非常に使いやすいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN茅場町駅 2023年09月23日 17:20:35

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
清掃に関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう共有と改善を進めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月14日 15:50:38

オープンしてすぐで利用しました。
朝食のおにぎりは種類も多く、美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN茅場町駅 2023年09月23日 17:36:19

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
朝食につきまして、お褒めの言葉をいただけて大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月09日 16:44:44

洋服式の寝間着はよかったです。着物式はヒモで苦労します。立地はよかったです。食事はいつもたのしみですが、少しがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN茅場町駅 2023年09月23日 17:45:05

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご朝食につきまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

総合4

ドリファンさんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

ドリファンさん [60代/男性] 2023年09月04日 10:11:52

ホテル自体新しく、駅近、かつ歩いて大手町まで行けます。朝食の暖かいおにぎり、みそ汁等を部屋に持っていって食べれるのは今の時代にあっていると感じた。おにぎりは握りたてで暖かく、みそ汁も具沢山で美味しかった。
部屋にアメニティ・コーヒー・お茶・水などは何もなく、フロント階で必要な物を持っていく形ですが、食堂側にあり気が付かず何も持たずに部屋に行って気が付きました。せめてチェックイン時に説明してほしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN茅場町駅 2023年09月23日 17:55:53

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食への評価ありがとうございます。
アメニティのご案内不足につきまして、大変申し訳ありませんでした。
こちらはスタッフで共有し、改善して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

37件中 21~37件表示

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