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東横INN茅場町駅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:52件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.50
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.75
  • 食事4.11
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 21:24:59

とってもキレイなお部屋で明るく、ゆっくりできました。
おにぎりの朝食もとても美味しかったです。駅からも近くとても便利です。また機会があればよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN茅場町駅 2024年05月02日 05:44:59

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

総合4

∞なつな∞さんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

∞なつな∞さん [40代/女性] 2024年04月07日 16:42:19

値段相応のホテルでした。加湿器が小さいものしかなく、乾燥がひどかったです。
朝食のおにぎりは美味しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN茅場町駅 2024年04月08日 12:23:27

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 20:55:13

トータル良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN茅場町駅 2024年03月26日 12:06:38

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 19:36:59

前回宿泊した時に、とても綺麗で朝食のおにぎりが美味しかった為、1月13日友達を連れてリピさせて頂きました。
今回残念だったのは、部屋が寒かった事です。エアコン30度MAXにしても部屋が暖まらず、なかなか寝付く事が出来ませんでした。朝、友達に確認した所、同じく寒くて寝れなかったとの事。端の部屋だったので、もろに冷気が入ってきたのかも知れません。
もう一枚毛布などが部屋に常設されていれば、良かったのですが。
朝食のおにぎりは温かく、ふわふわしていて美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
東横INN茅場町駅 2024年01月24日 22:43:13

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

総合4

投稿者さんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月07日 15:53:11

初めて東横インを利用しました。
部屋は入って初めての印象は、家の自分の部屋、または学生寮みたいだなと感じました。
少し残念だったのは、お風呂のシャワーと洗面蛇口の操作が同じで、お風呂入ってる時がちょっと使いづらかった、ベッドが硬い、禁煙部屋なのにどこからかタバコの臭いがする時があった、2泊だと掃除してくれない、です。
その他は問題なく、出来たばかりのホテルだったので清潔で、朝食も無料な上に美味しく満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN茅場町駅 2024年01月24日 22:24:27

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 10:52:04

部屋や朝食はとても良いと思いました。!!!
お茶ぐらいは、部屋に有ってもいいかも? フロントに取りに行くのは面倒臭いです。!!!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN茅場町駅 2024年01月24日 22:23:54

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 20:34:23

東京観光で利用させていただきました。
まず知らなかったのか、どこかに注意書があったのか分かりませんが、東横インの会員じゃなければ16時チェックインだった事(会員は15時チェックイン)
疲れてチェックインした時に16時チェックインだと言われた時ときたら.....
ま、今後も全国の東横インは利用すると思いますので、迷わず会員になりました。

個人的に嬉しかったのが、朝ごはんがおにぎりだっと事
部屋でも食べれるのがよかった~~

あえて1つ不満点なのが、アメニティで綿棒とコーヒーを置いてほしかった~~

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
東横INN茅場町駅 2024年01月24日 22:23:05

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
次回もご利用いただければ幸いです。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。
綿棒はフロントにてお渡ししておりますので、お申し付け下さいませ。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

tom-mama070512さんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

tom-mama070512さん [50代/女性] 2023年11月29日 17:56:52

お風呂のシャワーの切替がちょっと分かりにくかったです。
朝食のおにぎりはとても美味しくて、従業員の方もとってもフレンドリーで良かったです。いつもは目の前にある別のホテルを常宿にしていましたが、今後はこちらのホテルを利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN茅場町駅 2024年01月24日 22:15:35

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 20:05:29

茅場町駅から近く、大通りに面していないのが好みなので立地よかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN茅場町駅 2023年11月20日 16:32:59

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 21:37:00

お風呂が清潔感があって良かったです。洗面所のコップは使い捨てで新品がうれしいです。スリッパも洗えるものがあるとありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN茅場町駅 2023年11月19日 13:30:32

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 23:08:43

東横INNの会員では無いので、チェックインの際に名前で照会しようとしたら、かな入力が出来ませんでした。
仕方なく電話番号で照会すると、名前がローマ字で表示されて、成程なと納得。
これは初見では分からないですね。
フロントには一人だけスタッフが居たので、困ったらサポートはしてくれそうです。
部屋は窮屈さを感じさせず、新築なだけあってピカピカでした。
ワイドなテーブルの部屋でしたので、テーブルに物を広げても快適でした。
浴槽はギリギリ足を伸ばせるくらいに広くかったです。
朝食会場は狭すぎて、部屋に持ち帰って食べた方が良いかもしれません。ただ、沢山食べる人は持ち帰るのが面倒そうです。他の東横INNと比べて品数も少なめでした。
駅近くで綺麗な普通のビジネスホテルとしては良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN茅場町駅 2023年10月25日 09:52:16

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月19日 16:18:01

駅近でコンビニ、飲食店もたくさんあり、とても便利でした。
部屋も綺麗でしたが、喫煙ルームだけあってタバコ臭はかなり残っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN茅場町駅 2023年10月20日 19:34:50

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
また、煙草の匂いに関しまして、不快な思いをさせていまい誠に申し訳ございませんでした。換気など、対策を考えていきたいと思います。

お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月17日 18:53:05

朝のおにぎりが美味しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN茅場町駅 2023年10月19日 12:29:53

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月02日 15:44:51

駅に近く便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN茅場町駅 2023年10月03日 23:28:01

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月14日 15:50:38

オープンしてすぐで利用しました。
朝食のおにぎりは種類も多く、美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN茅場町駅 2023年09月23日 17:36:19

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
朝食につきまして、お褒めの言葉をいただけて大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月09日 16:44:44

洋服式の寝間着はよかったです。着物式はヒモで苦労します。立地はよかったです。食事はいつもたのしみですが、少しがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN茅場町駅 2023年09月23日 17:45:05

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご朝食につきまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

総合4

ドリファンさんの 東横INN茅場町駅 のクチコミ

ドリファンさん [60代/男性] 2023年09月04日 10:11:52

ホテル自体新しく、駅近、かつ歩いて大手町まで行けます。朝食の暖かいおにぎり、みそ汁等を部屋に持っていって食べれるのは今の時代にあっていると感じた。おにぎりは握りたてで暖かく、みそ汁も具沢山で美味しかった。
部屋にアメニティ・コーヒー・お茶・水などは何もなく、フロント階で必要な物を持っていく形ですが、食堂側にあり気が付かず何も持たずに部屋に行って気が付きました。せめてチェックイン時に説明してほしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN茅場町駅 2023年09月23日 17:55:53

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食への評価ありがとうございます。
アメニティのご案内不足につきまして、大変申し訳ありませんでした。
こちらはスタッフで共有し、改善して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

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