翌日早くに移動するために宿泊しました。立地は最高です。ホテル1階にコンビニ、
地下を通って、ＪＲまでもすぐ。
いいところを見つけました。また利用します。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

甲子園に行くために宿泊しました。
高速神戸駅と繋がっており、また20分程で行ける距離なので選びました。
シングルの部屋を頼んでいましたがアップグレードでツインのお部屋になっていたので広く使えて良かったです。
ベッドも寝心地が良かったです！
ですが残念な点がいくつか…
・アップグレードの説明がなかったので少し戸惑ったこと（フロントに電話で確認しました）
・インフォメーションブックがなかった（もしくはお部屋のどこかにあるが見つけられなかった）
・前のお客様の忘れ物と思われる髪ゴムと何かのキャップのようなものが置いてありました。
・夜中に突然冷蔵庫からかなりデカ目の騒音（寝ていたのでびっくりにて飛び起きました。）
・またツインなので全て2名セットになっていましたかま何故かフェイスタオルだけは1枚しかなかったです。
予約時に「フェイスタオルを2枚入れてください」と書いてあったし、他のものは2名セットあるのに何故フェイスタオルだけ…
フロントの方に言って追加でいただき、その際「次の日も2枚お願いします」と伝え、念の為次の日の朝もフロントの方に「2枚お願いします」と伝えフロントの方はメモを取っていましたが結局1枚しかありませんでした…。
その日は帰ってきたのが夜遅かったので諦めました…。
スタッフさん自体はフロントの方も、朝食の方も皆様とても愛想がよくて良かったし、朝食も美味しくて良かったのでそこが残念でした。（朝食は8時半にいったのでほとんど残ってなかったのも残念ですがそれは自己責任かな？と）
また利用したいと思いますので是非改善お願いします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

立地がとても良く高速神戸駅からすぐ、JR神戸駅からも数分です。
以前別のホテルが入っており、やや古い印象でしたが、すっかり部屋も綺麗になっています。
一階にコンビニもあり便利です。
あとテレビがBSも見る事ができれば良かったのですが、そこは残念でした。
また利用させてもらいます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

部屋がきれいで、過ごしやすかった。
部屋の不明点も、内線で分かりやすく教えてくれた。

地下出入口があり、地下街に直接行けるのは便利。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

スタッフの対応がきちんとしていてよかった。ロビーも広く、自分で出し入れできる荷物預かりも便利。
立地は駅直結。コンビニも1階にあり、すぐ近くに大型スーパーもある。
部屋はそれなりの広さだが、バスルームがかなり狭い。バスタブも小さい。バスルームにはゴミ箱もなく、タオルを乾かすフックもない。部屋の壁にもハンガーをかけるフックはなしで、なにかと不便。
ベッドは広く寝心地がよい。

不満な点は掃除。
連泊した際に掃除をお願いした。時間を聞いてくれたのはよかったけど、掃除の仕方がだめすぎる。
ホテルインフォメーションではゴミ箱の中のゴミだけ捨てるということだったが、まだ水が入っているペットボトルや、置いておいたスリッパや歯磨き粉はすべて勝手に捨てられ、デスクに置いておいた日焼け止めは倒され、まとめておいたレシートは散らかされていた。
百歩譲って水や歯磨き粉はホテルのアメニティだから良いとしても、スリッパはひとつは使い捨てだが私物。勝手に捨てるのはあり得ない。掃除の仕方は早急に見直したほうがよい。
また、2日目に置かれた部屋着がものすごく臭かった。
掃除でかなり印象が悪くなったホテルだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

大人二人、未就学児一人で宿泊。未就学児もいるため風呂トイレ別の点を最重要視してホテルを探しました。アンパンマンミュージアム利用のため宿泊しました。親子ともどもゆっくり汗を流し、湯船でちゃぷちゃぷでき、さっぱりできました。朝食のパンはとてもおいしいです。子ども用のすべり止めプレートが用意されており感激でした。子どもも食べやすそうでした。子ども用椅子の準備があれば言うことないでした（ソファに置くタイプはありましたが０～１歳児用のような小さなものでした）。アンパンマンミュージアムも近いし、小さいお子さんの利用や需要はあるのではないでしょうか。部屋のシーツが湿っぽかったのと、においが少しクリーンな感じではなく気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

古いホテルをリニューアルして再オープンされた感じのホテル。
フロントを通らなくても直接コンビニに行けるのがとても良く便利で、部屋の設備が綺麗！
しかし、シャワーの水圧が少し低いのと今は外部発注がほとんどかもしれませんが掃除が汚い。
そこだけですね...それ以外は完璧なホテルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

新し目のホテルを探していてこちらに泊まることにしました。
お部屋は広く綺麗で良かったです
何点か気になることが、、
枕二つあり一つが臭くてタオルを引いて寝ようとしましたがそれでも匂いが気になったので使用せず寝ました。
2歳の娘がいたのですが子供用のアメニティがないということでスリッパや歯ブラシがなかったのが残念。
冷房が着いてましたが温度設定などはできず切るかつけるか風強めるかなどしかなく寝てると風が顔にかかる状態だったので喉風邪引きやすい私は喉痛くならないか心配になりました。顔の近くに加湿器を置いて寝たので翌朝は大丈夫でした。
２度と泊まりたくないほどではないのでまた機会があれば子供用アメニティを持ってまた利用します

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

朝食が美味しくておしゃれでした。お部屋も清潔感あって綺麗でよかったです。ベッドの寝心地の感じも申し分ないです。車で行ったのですが、ホテルの駐車場や推薦の駐車場におけず、近くの駐車場においたのですが最大料金表示が分かりにくく出庫時ドキドキしました。アメニティでカミソリが有料だったのが残念でした。エアコンも温度設定が３段階しかないので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

駅からの道がわかりにくい。ホームページにしっかりと書いてほしい。高速神戸から地下で繋がってるので道さえわかれば便利。セブンイレブンが同じ建物にあるのもいい。お風呂はビジネスホテルと同じ小さいもの。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

リニューアルされたとのことでとてもきれいな
お部屋でした。
ツインのお部屋で、お風呂とトイレがセパレートだったのはとても嬉しかったです。
エアコンの温度設定ができないダイヤル式のリモコンで、夜が寒さであまり寝られませんでした。気温が微妙な季節だったので、エアコンの案内があれば良かったかなと思います。

お部屋のお掃除はきちんと綺麗にしてありました。
（ドライヤーに前使った人の髪の毛が挟まっていたのは気持ち悪かったですが…）

場所は神戸駅から地下道を使わず道路を歩いて行きましたが
そんなに遠くは感じませんでした。

朝食も、いつも食べないようなメニューがあり、デザートまでとても美味しくいただきました。

スタッフの方も感じ良く接していただきいい旅になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月