この度は、SK HOTEL 神戸駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご宿泊時は、音漏れでご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

音漏れに関しては、フロントにて耳栓をお渡ししております。
チェックインの際に、ご案内が不足しておりまして、大変申し訳ございませんでした。

お部屋に余裕がありご対応が可能な際は、事前にご連絡頂けますと、角部屋やなるべく静かなお部屋をご用意させて頂きますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

今後もますますお客様にご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参りますので、また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

SK HOTEL 神戸駅前
フロント　小竹

この度はSK HOTEL 神戸駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご宿泊後、デキモノが出来てしまったとの事で、その後の体調は如何でしょうか？
清掃には特に気を配っておりますが、今回このような事になってしまい、大変申し訳ございません。
お客様がご宿泊頂いたお部屋を清掃スタッフと共に、再度確認をさせて頂きましたが、害虫等は確認が出来ませんでした。
再度清掃を徹底して行い、今後は同様の事態が発生しないように、徹底した衛生管理を行わせて頂きます。

また、音の漏洩に関しても、ご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。
心ばかりではございますが、フロントで耳栓もご用意しておりましたが、ご案内に不足があったようで、申し訳ございません。

今回お客様から頂いたお声に、真摯に取り組ませて頂き、安心・安全にご宿泊頂けるよう、スタッフ一同取り組んで参りますので、今回の事に懲りず、また機会がございましたら当館をご利用頂けますと幸いでございます。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

SK HOTEL 神戸駅前
フロント　小竹