クチコミ

総合評価
4.12
224
5
40
4
53
3
10
2
3
1
1
部屋
4.17
接客・サービス
4.11
ロケーション
4.07
朝食
4.01
夕食
-
温泉・お風呂
4.01
設備
4.05
清潔さ
4.22
107
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
まるけんはん
60代/男性|1 件のクチコミ
設備にいくつか改善の余地あり

ティッシュが小さい。バスローブが欲しい。洗面台が低い。トイレの座面が小さい。トイレに着座時、左足を置くところに排水口がありへこんでいたのが煩わしかった。パジャマのズボンが欲しい。朝食にシンプルでいいのでサラダが欲しい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
5
244
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ご不便をおかけして申し訳ございません。 また貴重な意見をいただきありがとうございます。 今後ともよろしくお願いいたします。
東横INN名古屋駅桜通口新館
2026-06-18
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
のびたん4842
50代/女性|9 件のクチコミ
駅近で綺麗なホテル、朝食の種類も豊富で大満足

ホテルが駅から近く、どこも綺麗で朝食サービスも充実していることにびっくりでした。特に朝食のパンの種類が多いこと(コッペパンサンドやデニッシュ等)、スープも3種類、ドリンクも野菜ジュースもあったりして、とても楽しめました。初めて東横インさんに宿泊させていただいたのですが、どこにある東横インも同じようなスタイルなのでしょうか?だとしたら、どこに行っても宿泊を考えてみたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
314
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルの朝食は皆さま無料でついております。パンスタイル以外にも和洋食ビュッフェ、おにぎり朝食などの店舗もございます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN名古屋駅桜通口新館
2026-05-25
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
三浦もにょにょ
30代/女性|12 件のクチコミ
駅近で場所もわかりやすく、初めてでも安心

駅からも近くわかりやすかったので、初めてでも利用しやすかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
9
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 これから、さらなるサービス向上に尽力してまいります。 移動を応援する基地としてお役に立てますと幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。
東横INN名古屋駅桜通口新館
2026-08-13
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
日々輝hibiki
50代/女性|6 件のクチコミ
電子タバコ専用ルームは臭いがなく快適

電子タバコ専用ルーム初めてでしたが良かった。喫煙者でも喫煙ルームの臭いは苦手です


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
93
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
東横INN名古屋駅桜通口新館
2026-07-19
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
けんけんボーイ
40代/男性|1 件のクチコミ
立地が良く部屋も綺麗で快適

立地が良く部屋は綺麗でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
139
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN名古屋駅桜通口新館
2026-06-10
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
jmwtp
30代/男性|1 件のクチコミ
スタッフの対応が良くリラックスできたホテル

朝食付きでしたが残念ながら食べる時間がなかったですがスタッフの対応もよく大変リラックスして過ごせました。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
179
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
東横INN名古屋駅桜通口新館
2026-05-25
3
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

チェックイン前に荷物を預けた際、対応してくださった男性が終始目を合わせず、だるそうな対応だったので、ガッカリしました。これまで何度か利用していますが、このような対応は初めてだったので、驚いてしまいました。 その後、チェックインやチェックアウト時に対応してくださった方々はいつも通り丁寧だっただけに、最初の方の対応が余計に残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
1
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。 頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
東横INN名古屋駅桜通口新館
2026-08-23
3
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
ちび魚ママ
50代/男性|48 件のクチコミ
朝食の品揃えが物足りず、再利用はなし

他の東横インさん比較ですが、朝食の物足りなさは断トツかと 非常に残念でした、ふたたび利用する事は有りません


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
89
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 朝食に関して誠に申し訳ございませんでした。 重要な課題として認識し改善に取り組みます。また、快適な空間のご提供ができるようにしっかりと社内で協議をして参ります。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
東横INN名古屋駅桜通口新館
2026-07-11
3
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
しおんぽん
50代/男性|4 件のクチコミ

朝食が6時半なので少し遅いと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
94
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 朝食に関して貴重なご意見いただきありがとうございました。 これから、さらなるサービス向上に尽力してまいります。 移動を応援する基地としてお役に立てますと幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。
東横INN名古屋駅桜通口新館
2026-07-03
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
めみチャン
1 件のクチコミ
名古屋駅近くで便利な新築ホテル

イベント参加のため、1人で2連泊しました。建物は新しくとても綺麗。名古屋駅から近いので、買ったものを置きに戻ったり、チェックアウト後に荷物をロッカーに預けたりしないで済み、とても便利でした。東横インさんはどこのホテルも朝食が美味しく、部屋への持ち帰りもOKなのもよいです。フロントの方々も出入りの際、「いってらっしゃい」などお声がけくださるのも嬉しかったです。また1人で宿泊の際はぜひ利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
351
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN名古屋駅桜通口新館
2026-05-12
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
めいめい12617
40代/女性|11 件のクチコミ

駅からは少し歩きますが、雨が降ってもユニモールを通ればあまり濡れずにホテル近くまで行けるのは便利だと思いました。 ホテル設備は比較的新しく綺麗です。個人的に薄暗い照明が苦手なのですが、明るさ調節できるので快適に過ごせました。お風呂のお湯がなかなかいっぱいにならないところだけマイナスです。 朝食は色々な種類のコッペパンサンドとパンケーキサンド、プチパン、スープ3種、ヨーグルト、コーヒー等のドリンクから好きなものを選べます。コッペパンサンドはハーフサイズで、食べてみたいものをいくつか試せました。朝食会場がフロントの一角なので人の出入りは多いですが、トレイに載せて部屋に持ち帰ることもできるのはありがたかったです。 総合的には良かったので、また機会があれば利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
370
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 これから、さらなるサービス向上に尽力してまいります。 移動を応援する基地としてお役に立てますと幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。
東横INN名古屋駅桜通口新館
2026-04-21
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
sn0531
30代/女性|2 件のクチコミ

名古屋での予定があり予約しました。 予約できる部屋が喫煙の部屋しかなかったので、予約しました。 駅から近く、朝食付きというプランでのお値段としては満足です。 お風呂の壁に毛がついていたことは残念でした。 朝食は部屋でも食べれるとのことだったので、とても嬉しかったです。 メニューも美味しかったです。 強いて言うならパックの牛乳やりんごジュースなどの他のドリンクも置いてくれてたら嬉しいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
308
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ユニットバスにてご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。 これから、さらなるサービス向上に尽力してまいります。 移動を応援する基地としてお役に立てますと幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。
東横INN名古屋駅桜通口新館
2026-04-13
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ぼちぼちまなぶくん
70代/男性|7 件のクチコミ

旅行日程変更でもう一泊するのにツインが無くてシングル2つを借りて延泊しました。シングルは思ったよりも広くてのんびりとくつろげました。割高になったけどその分寛げて価値は有ったと思っています。夫婦で行ったのですがシングル2つも有りです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
237
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 客室につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変励みになります。 これから、さらなるサービス向上に尽力してまいります。 移動を応援する基地としてお役に立てますと幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。
東横INN名古屋駅桜通口新館
2026-04-13
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ぼちぼちまなぶくん
70代/男性|7 件のクチコミ
朝食満足、お風呂は少し

朝食の野菜は、コッペパンに惣菜が挟んであって自分にとってとても食べやすかった。スープも3種類あって嬉しかった。お風呂も大きかって足が伸ばせたのですがちよっとお湯を溜めるのに時間が掛かっていたのがじれったかった。相対的に十分満足出来た。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
224
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 当ホテルのご朝食は連泊のお客様でも飽きることが無いよう日替わりでメニューを変更しております。 今後も非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横INN名古屋駅桜通口新館
2026-04-11
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
あおみー4057
50代/女性|33 件のクチコミ
必要充分な設備と朝食、快適な滞在

必要充分な設備で居心地よく過ごせました。ベッドがやや小さめ?な気がするので長身の方だとやや狭いかも。無料の朝食やコーヒーサービスがありがたい。フロントの方も気持ちよく対応いただけました。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
329
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 備え付けの寝具につきましてご不便をあかけしましたこと、お詫び申し上げます。 これから、さらなるサービス向上に尽力してまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。
東横INN名古屋駅桜通口新館
2026-03-21
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
naなshisann
60代/女性|1 件のクチコミ
新しくて匂いが気にならない部屋

ホテルの部屋の匂いが苦手なので比較的新しいこのホテルを選びました。匂いは全く気にならず部屋は清潔でよく休めました。朝食はいろいろなパン。味噌カツサンドとかゴマしゃぶサンドとか、甘系のクロワッサンみたいのとか、あんバターサンドのパンケーキとか。あとはスープ、ヨーグルト、飲み物。名古屋のモーニング的な(想像だけど)感じなんだろうと思いますが、いろいろな食材を食べようにも必ずパンを食べなければならずきつかったです。あらかじめわかっていれば無問題だけど。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
362
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 朝食につきまして貴重な意見をいただきありがとうございます。 これから、さらなるサービス向上に尽力してまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。
東横INN名古屋駅桜通口新館
2026-03-02
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
さとともさん
1 件のクチコミ
快適でぐっすり眠れた

プレミアムプラスルームでは、Refaのシャワーヘッドやドライヤーが使えて快適でした。マットレスもエアウィーブでぐっすり眠れて、疲れが取れました。部屋も綺麗でよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
191
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
東横INN名古屋駅桜通口新館
2026-05-05
4
レジャー
その他
2026年4月宿泊
なっちゃん9934
60代/男性|3 件のクチコミ
立地が良く満足でした。朝食が和食があれば最高です。

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
140
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 朝食サービスにつきましてご意見いただきましたこと、お礼申し上げます。 これからも東横INN品質を維持しつつ、落ち着いてお過ごしいただけるよう努めてまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。
東横INN名古屋駅桜通口新館
2026-04-27
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ゆみぴさん
60代/女性|1 件のクチコミ
駅から近く清潔で朝食も良い宿

駅から近くて清潔感もあり朝食もよかったです。 また何かあったらお願いしたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
166
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東横INN名古屋駅桜通口新館
2026-04-10
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
つきいちしゅっちょう
40代/男性|6 件のクチコミ
駅近で飲食店も多く便利

駅から近く周りに飲食店も多いので便利


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
200
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 立地や利便性につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変励みになります。 移動を応援する基地としてお役に立てますと幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。
東横INN名古屋駅桜通口新館
2026-03-11