6/1～6/2に利用しました
立地も良くお部屋もとてもきれいでした
スタッフの方の対応が少し「？？」と思う所がありました

駐車場を予約していなかったので、到着前に駐車場を借りられるか電話で聞きました
予約できるとの事だったのですが
「駐車場代1800円かかりますがよろしいですか？」
と言われました。そう言われたら近隣の駐車場の方が安いのかな？と思い
「近くの駐車場はどのくらいですか？」と聞くと
少し戸惑って「他の所はわかりかねます」と…
日本語の言い回しは難しいですが、
「駐車場代金は1800円です」と言い切ってもらった方が安心します。

チェックインの時に操作方法を説明してくれる方はいましたが
・アメニティは自分で選んで持って行く事
・チェックアウト時間
・朝食のこと
一切案内されませんでした。
まあ見ればわかるし、朝食も行けばわかるのかも知れませんがビックリしました
キーを受け取った後にコンビニの場所を聞いたのですが、それは丁寧に教えてくれました
「他に聞きたい事ありますか？」
と言って頂けましたが、
「言ってない事いっぱいあるよね」と内心思ってました。

普段ホテル宿泊をしないお客さんが来たらどうするのか心配になります
聞かれたら答える感じなのでしょうか
東横インは従業員教育が素晴らしいと聞いたことがあったので残念でした
宿泊費安かったので、それ以上のものは求めませんが
せっかく綺麗なホテルなのに勿体ないです

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月