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十和田湖畔 桜楽 クチコミ・感想・情報

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十和田湖畔 桜楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:24件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.71
  • 立地4.79
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.52
  • 食事4.22

総合2

投稿者さんの 十和田湖畔 桜楽 のクチコミ

投稿者さん 2023-10-31 18:42:08

一見しっかりした食事(部屋食)のような紹介文でしたが、量が全然足りなくて、ご飯なし(パックうどん付き)、一つの電気鍋メニューのみ
狭いカウンターに高さの合わない低い椅子で食べるのは辛かった
スタンドランプひとつで、暗かったですし…
周囲にコンビニも無く
パートのおばさんにこっそりご飯もらえるよ…と教わり受付でいただいたご飯はパックご飯。汁物の中に突っ込んで食べました。
翌朝も食パンに具を挟んで何か塗ったり焼いたりして、食べました。
うーん。。。二食とも白米無し
外国人向けなのかな

青森の素晴らしい紅葉とロケーションが良かったのでなおさら残念です
表示や説明不足は否めませんね
納得の上で、利用なさった方が良いと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
十和田湖畔 桜楽 2023-11-01 18:40:23

この度は当施設にお越しいただきありがとうございます。

カウンターと椅子の高さが合っていなかったとの事で、ご不便をおかしてしまいました。
照明が暗い点については、現在改善できないか検討中でございます。

お食事内容等、ご満足していただく事ができず、説明不足もあり申し訳ございませんでした。
レンジアップタイプの青天の霹靂のご飯は、パックであるものの美味しくそのままお召し上がりいただく事ができます。
朝食については自然の中でのピクニックをテーマとしておりトーストやホットサンド、サラダをご用意しております。

今回のご評価を真摯に受け止め、よりご満足いただけるよう改善を重ね、サービス向上に努めてまいります。