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十和田湖畔 桜楽のクチコミ･お客さまの声
総合4
珍しく十和田湖に新しい宿が出来たとのことで、関東から赤ちゃんずれの家族で素泊まりで宿泊しました。個人的にリピートは有りですが、内容に対してお値段設定は少し高目な印象でした。今後への期待と応援の気持ちを込めて、率直に良かった点、改善されたらうれしい点を記載します。【良かった点】・チェックインがタブレットで無人でできる・居抜きのようですがきれいに改装されてデザイン性がある。十和田湖周辺は古い宿が多いので新しい若い観光客も誘致できそう・無人対応が多いシステムなので接客は特に期待していなかったが、スタッフの方の感じがとても良かった（男性の方一人としか接していませんが）・お部屋の目の前が十和田湖・お部屋にウォーターサーバーがある・夜泣きそばサービスがある・アメニティが揃っている ・家族風呂がある・ラウンジに支え付きの子供用椅子が置かれていたこと・子供サイズの部屋着・スリッパがある【改善されたらうれしい点】・お風呂が十和田湖畔温泉ではない・お部屋のお風呂がユニットバスで狭く、小さな子供連れには厳しい。今回は家族風呂を利用したが、希望時間は空いておらずお部屋では入れられなさそうだったため、家族風呂が空いている時間で調整した・チェックイン時のタブレットの入力で、住所などの情報を家族の人数分繰り返し入力する必要があり、時間を要した。「同上」などの省略設定があると助かります・朝ごはんにもう少し魅力を感じる工夫がほしい。県産のパン・野菜・飲み物や、道の駅にあるような珍しいジャム数種類を置くだけでも県外客としては珍しいポイントなので是非ご検討を。今回素泊まりにした理由は朝食に魅力を感じなかったため（今回は夕食はもともと検討していませんでした。）
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この度は当施設にお越しいただきありがとうございます。良い点・改善すべき点を細かくご評価賜り誠に光栄です。お客様のご不明な点・ご不安に感じられる部分を少しでも解消させていただきたくチェックイン時はスタッフからの説明等をしておりますが、感じが良かったとのお言葉をいただく事ができ嬉しく思います。アメニティ、お子様も快適にお過ごしいただけるようなサービスについて現在検討中でございます。チェックイン時のタブレット入力は、ご予約後にお送りしているURLより事前登録して頂く事でご住所などは【代表者と共通】と選択し入力できる仕様となっております。システム上の都合でマイページ登録のメールが届かない場合は、お手数をおかけしますが当施設宛にメールをお送りいただきますよう公式HPでご案内しております。朝食の内容や新たなサービスのご提供、設備等、皆様にご満足いただけるよう日々改善・向上に努め、また行きたいと感じていただけるような施設となれますよう、魅力のある部分を増やしてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの 十和田湖畔 桜楽 のクチコミ
珍しく十和田湖に新しい宿が出来たとのことで、関東から赤ちゃんずれの家族で素泊まりで宿泊しました。
個人的にリピートは有りですが、内容に対してお値段設定は少し高目な印象でした。
今後への期待と応援の気持ちを込めて、率直に良かった点、改善されたらうれしい点を記載します。
【良かった点】
・チェックインがタブレットで無人でできる
・居抜きのようですがきれいに改装されてデザイン性がある。十和田湖周辺は古い宿が多いので新しい若い観光客も誘致できそう
・無人対応が多いシステムなので接客は特に期待していなかったが、スタッフの方の感じがとても良かった（男性の方一人としか接していませんが）
・お部屋の目の前が十和田湖
・お部屋にウォーターサーバーがある
・夜泣きそばサービスがある
・アメニティが揃っている
・家族風呂がある
・ラウンジに支え付きの子供用椅子が置かれていたこと
・子供サイズの部屋着・スリッパがある
【改善されたらうれしい点】
・お風呂が十和田湖畔温泉ではない
・お部屋のお風呂がユニットバスで狭く、小さな子供連れには厳しい。今回は家族風呂を利用したが、希望時間は空いておらずお部屋では入れられなさそうだったため、家族風呂が空いている時間で調整し
た
・チェックイン時のタブレットの入力で、住所などの情報を家族の人数分繰り返し入力する必要があり、時間を要した。「同上」などの省略設定があると助かります
・朝ごはんにもう少し魅力を感じる工夫がほしい。県産のパン・野菜・飲み物や、道の駅にあるような珍しいジャム数種類を置くだけでも県外客としては珍しいポイントなので是非ご検討を。今回素泊まりにした理由は朝食に魅力を感じなかったため（今回は夕食はもともと検討していませんでした。）
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この度は当施設にお越しいただきありがとうございます。
良い点・改善すべき点を細かくご評価賜り誠に光栄です。
お客様のご不明な点・ご不安に感じられる部分を少しでも解消させていただきたくチェックイン時はスタッフからの説明等をしておりますが、感じが良かったとのお言葉をいただく事ができ嬉しく思います。
アメニティ、お子様も快適にお過ごしいただけるようなサービスについて現在検討中でございます。
チェックイン時のタブレット入力は、ご予約後にお送りしているURLより事前登録して頂く事でご住所などは【代表者と共通】と選択し入力できる仕様となっております。
システム上の都合でマイページ登録のメールが届かない場合は、お手数をおかけしますが当施設宛にメールをお送りいただきますよう公式HPでご案内しております。
朝食の内容や新たなサービスのご提供、設備等、皆様にご満足いただけるよう日々改善・向上に努め、また行きたいと感じていただけるような施設となれますよう、魅力のある部分を増やしてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。