風呂3
投稿者さんの 十和田湖畔 桜楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月09日 16:16:50
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結論から言うと、リゾートホテルではなくビジネスホテルのスペックでした。
プラスポイントから言うと、立地、部屋、サービスとしては良かったです。(ユニットバスなのはびっくりしましたが、そこはどうしようもないでしょう)
一番腹たつのが食事でした。
1、どの口コミ写真を見ても非常に綺麗に食材の写真を撮ってましたが、夕食の食材の箱を開けると唖然としました。スーパーの野菜の端を詰め込んだ真空パック、すき焼きの牛肉も一人薄っぺらい三昧の肉、正直期待しながら長旅で疲れた状態でこれを見た瞬間は腹が立ちました。注文すればパックのご飯や夜食のラーメンなども用意してくれてましたが、正直炭水化物で腹を満たせようという意図が旅の気分を台無しにします。
検討してる方は食材を持ち込むなどで工夫した方がいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 十和田湖畔 桜楽 2024年01月22日 16:29:01
-
この度は当施設にお越しいただきありがとうございます。
お客様のお好きな時間にお召し上がりいただけるように、食材を真空状態にして提供しております。
サービスにご満足いただくことができず、大変残念です。
立地やお部屋・サービスについてご評価いただき、感謝申し上げます。
今回のご評価を真摯に受け止め、さらなるサービス向上に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン】夕食はお部屋で好きな時間にセルフ調理!1泊目はすき焼き・2泊目は海鮮寄せ鍋をご堪能!
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室_ツインルーム】】
風呂3
投稿者さんの 十和田湖畔 桜楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月18日 12:25:25
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部屋がとても綺麗で最高でした。湖が見れるのがとてもよくて景色がよかったです。十和田湖に行く際はまた行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 十和田湖畔 桜楽 2023年11月23日 14:21:02
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この度は当施設にお越しいただきありがとうございます。
また、ご感想を賜り感謝申し上げます。
ご満足いただくことができ、【最高】とのお言葉、大変光栄です。
お部屋だけでなく、1階のラウンジスペースからの景色が良いとのご評価をいただくことも多く、季節によりまた違った風景をお楽しみいただけるかと思いますので、是非またお越しいただけますと幸いです。
今後も皆様により喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めさせていただきます。
次回のお越しも心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和洋室_ツインルーム】】
風呂3
投稿者さんの 十和田湖畔 桜楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月31日 18:42:08
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一見しっかりした食事(部屋食)のような紹介文でしたが、量が全然足りなくて、ご飯なし(パックうどん付き)、一つの電気鍋メニューのみ
狭いカウンターに高さの合わない低い椅子で食べるのは辛かった
スタンドランプひとつで、暗かったですし…
周囲にコンビニも無く
パートのおばさんにこっそりご飯もらえるよ…と教わり受付でいただいたご飯はパックご飯。汁物の中に突っ込んで食べました。
翌朝も食パンに具を挟んで何か塗ったり焼いたりして、食べました。
うーん。。。二食とも白米無し
外国人向けなのかな
青森の素晴らしい紅葉とロケーションが良かったのでなおさら残念です
表示や説明不足は否めませんね
納得の上で、利用なさった方が良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 十和田湖畔 桜楽 2023年11月01日 18:40:23
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この度は当施設にお越しいただきありがとうございます。
カウンターと椅子の高さが合っていなかったとの事で、ご不便をおかしてしまいました。
照明が暗い点については、現在改善できないか検討中でございます。
お食事内容等、ご満足していただく事ができず、説明不足もあり申し訳ございませんでした。
レンジアップタイプの青天の霹靂のご飯は、パックであるものの美味しくそのままお召し上がりいただく事ができます。
朝食については自然の中でのピクニックをテーマとしておりトーストやホットサンド、サラダをご用意しております。
今回のご評価を真摯に受け止め、よりご満足いただけるよう改善を重ね、サービス向上に努めてまいります。
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- 【【和洋室_ツインルーム】】
he_row_4さんの 十和田湖畔 桜楽 のクチコミ
- he_row_4さん [30代/男性] 2023年08月03日 11:35:36
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部屋もきれいで、立地もよく景色もよかったのでとても快適にすごすことができました。
十和田湖にまた訪れた際には、また利用したいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 十和田湖畔 桜楽 2023年09月20日 19:05:11
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この度は当施設にお越しいただきありがとうございます。
皆様により喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めさせていただきます。
お客様のご期待以上のサービスを提供できるように尽力致しますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】2023年7月リニューアルオープン!十和田湖を望む湖畔で過ごすシンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード和室】】
風呂3
投稿者さんの 十和田湖畔 桜楽 のクチコミ
珍しく十和田湖に新しい宿が出来たとのことで、関東から赤ちゃんずれの家族で素泊まりで宿泊しました。
個人的にリピートは有りですが、内容に対してお値段設定は少し高目な印象でした。
今後への期待と応援の気持ちを込めて、率直に良かった点、改善されたらうれしい点を記載します。
【良かった点】
・チェックインがタブレットで無人でできる
・居抜きのようですがきれいに改装されてデザイン性がある。十和田湖周辺は古い宿が多いので新しい若い観光客も誘致できそう
・無人対応が多いシステムなので接客は特に期待していなかったが、スタッフの方の感じがとても良かった(男性の方一人としか接していませんが)
・お部屋の目の前が十和田湖
・お部屋にウォーターサーバーがある
・夜泣きそばサービスがある
・アメニティが揃っている
・家族風呂がある
・ラウンジに支え付きの子供用椅子が置かれていたこと
・子供サイズの部屋着・スリッパがある
【改善されたらうれしい点】
・お風呂が十和田湖畔温泉ではない
・お部屋のお風呂がユニットバスで狭く、小さな子供連れには厳しい。今回は家族風呂を利用したが、希望時間は空いておらずお部屋では入れられなさそうだったため、家族風呂が空いている時間で調整し
た
・チェックイン時のタブレットの入力で、住所などの情報を家族の人数分繰り返し入力する必要があり、時間を要した。「同上」などの省略設定があると助かります
・朝ごはんにもう少し魅力を感じる工夫がほしい。県産のパン・野菜・飲み物や、道の駅にあるような珍しいジャム数種類を置くだけでも県外客としては珍しいポイントなので是非ご検討を。今回素泊まりにした理由は朝食に魅力を感じなかったため(今回は夕食はもともと検討していませんでした。)
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この度は当施設にお越しいただきありがとうございます。
良い点・改善すべき点を細かくご評価賜り誠に光栄です。
お客様のご不明な点・ご不安に感じられる部分を少しでも解消させていただきたくチェックイン時はスタッフからの説明等をしておりますが、感じが良かったとのお言葉をいただく事ができ嬉しく思います。
アメニティ、お子様も快適にお過ごしいただけるようなサービスについて現在検討中でございます。
チェックイン時のタブレット入力は、ご予約後にお送りしているURLより事前登録して頂く事でご住所などは【代表者と共通】と選択し入力できる仕様となっております。
システム上の都合でマイページ登録のメールが届かない場合は、お手数をおかけしますが当施設宛にメールをお送りいただきますよう公式HPでご案内しております。
朝食の内容や新たなサービスのご提供、設備等、皆様にご満足いただけるよう日々改善・向上に努め、また行きたいと感じていただけるような施設となれますよう、魅力のある部分を増やしてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。