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十和田湖畔 桜楽 クチコミ・感想・情報

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十和田湖畔 桜楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:24件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.71
  • 立地4.79
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.52
  • 食事4.22
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの 十和田湖畔 桜楽 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 18:42:08

一見しっかりした食事(部屋食)のような紹介文でしたが、量が全然足りなくて、ご飯なし(パックうどん付き)、一つの電気鍋メニューのみ
狭いカウンターに高さの合わない低い椅子で食べるのは辛かった
スタンドランプひとつで、暗かったですし…
周囲にコンビニも無く
パートのおばさんにこっそりご飯もらえるよ…と教わり受付でいただいたご飯はパックご飯。汁物の中に突っ込んで食べました。
翌朝も食パンに具を挟んで何か塗ったり焼いたりして、食べました。
うーん。。。二食とも白米無し
外国人向けなのかな

青森の素晴らしい紅葉とロケーションが良かったのでなおさら残念です
表示や説明不足は否めませんね
納得の上で、利用なさった方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
十和田湖畔 桜楽 2023年11月01日 18:40:23

この度は当施設にお越しいただきありがとうございます。

カウンターと椅子の高さが合っていなかったとの事で、ご不便をおかしてしまいました。
照明が暗い点については、現在改善できないか検討中でございます。

お食事内容等、ご満足していただく事ができず、説明不足もあり申し訳ございませんでした。
レンジアップタイプの青天の霹靂のご飯は、パックであるものの美味しくそのままお召し上がりいただく事ができます。
朝食については自然の中でのピクニックをテーマとしておりトーストやホットサンド、サラダをご用意しております。

今回のご評価を真摯に受け止め、よりご満足いただけるよう改善を重ね、サービス向上に努めてまいります。

総合2

投稿者さんの 十和田湖畔 桜楽 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月20日 23:53:11

立地はよくリニューアルされた部屋もキレイでしたが、1泊朝食付で1人1万7千円のわりには
下記の不満が残りました。
・部屋のトイレ・バス・洗面が一体型。洗面台はほぼ無く激安のビジネスホテル並みです。
 一人で泊まるならまだしも家族4人では非常に使い勝手が悪いです。
・朝食は自分で作るホットサンドのみ。具材もハム、玉子、スライスチーズ、あんこのみです。
 野菜は一切ありません。

人手不足の昨今、コスト削減の工夫が随所に見られますが、宿泊代に反映されていないのが残念でした。

近所に夜に食事する場所がないため夕食無しを選ぶ際は注意が必要です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
十和田湖畔 桜楽 2023年09月20日 19:06:01

この度は当施設にお越しいただきありがとうございます。サービスにご満足いただくことができず、大変残念です。
朝食の野菜サラダにつきましては現在ご用意できるよう準備を進めております。
設備やお食事に関しての今回のご評価を真摯に受け止め、さらなるサービス向上に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】2023年7月リニューアルオープン!十和田湖を望む湖畔で過ごす!1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【スタンダード和室】】

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