お客様、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。まず、価格とサービスのバランスについてのご意見、ありがとうございます。お客様のニーズに応じたサービスを提供できるよう、今後も努力してまいります。チェックイン時の現金支払い機や、室内タブレットでの領収書発行、交換用タオルの申請についてのご指摘もありがとうございます。これらのセルフサービスが、お客様にとって便利であることを願っております。また、室内の設備についてのご意見も感謝いたします。ポットはご用意しておりますが、コップやティーバッグがない点については、今後の改善点として検討させていただきます。立地やバスタブの広さについてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。近隣のコンビニやスーパーも便利にご利用いただけたようで何よりです。改善点についても、貴重なご意見をありがとうございます。ハンガーの数や避難経路図の設置、空気清浄機の数については、早急に検討させていただきます。また、エレベーターの件についても、混雑時にはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。非常階段の利用については、問題ございませんのでご安心ください。最後に、朝食の件については、お客様にご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後は、変更があった際には速やかにお知らせできるよう努めてまいります。お客様のご意見を大切にし、より良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

数ある中から当ホテルをお選び頂き感謝申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく思っております。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルスターライズ　支配人

この度はホテルスターライズをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘いただいた点について、真摯に受け止め、改善の余地を詳細に検討させていただきます。お客様には快適に過ごしていただきたいという想いで運営しておりますので、ご満足いただけなかった点については、深くお詫び申し上げます。

楽天トラベルの利用に関しても、お客様に安心してご利用いただけるよう、さらなるサービスの向上を目指してまいります。今後ともより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、何卒、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。ホテルスターライズでのご滞在について、貴重なご意見をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。

お客様には、受付や精算において無人のタブレットをご利用いただいた点についてご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けて改善の余地があるかどうかを検討いたします。

また、今後はお客様がより快適にお過ごしいただけるよう、より使いやすい方法やオプションを検討してまいります。お客様にとってより良い滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またの機会に是非ご利用いただければ幸いです。

再度、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後ともホテルスターライズをよろしくお願い申し上げます。

ホテルスターライズ　支配人　竹田