4泊しました。スタッフの対応も良く不満に思う事はありませんでした。季節を変えてまた訪れたく、またこちらのホテルでと思っていましたが…最後に自分のミスですが、お土産に購入した物を忘れてしまい当日だったので着払いで送って頂けるかなと連絡したところ、清掃担当の方がこれだけしか入っていなかったと言い張り全部は戻って来ませんでした。あきらかに子供のようなウソをついて、同じウソなら食品だったので処分してしまったとでも言ってくれた方がまだマシでした。
息子のお土産にはこれをとショップにわざわざ行って購入した物だったので残念で…清掃の方はこれくらいと思ったのでしょうがそういう事ではないですよね。
当日の忘れ物、人の物に手を出すなんて…これがお金だったらどうでしょうか？小銭しか入っていませんでしたと言われたのと同じですよね。
スタッフの皆さんがとても良かっただけに残念、頑張っている人達に失礼です。
忘れた自分が一番悪いとは、自覚してます。お忙しい事はわかりますがまず確認してからというのもサービスの一つではないかと思いますが…

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月