この度は、数あるホテルの中からロワジールホテル京都東寺をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申しあげます。

お客様の口コミを拝見し、朝食の場所が変更になったことに関して事前にご連絡がなかったことにより、ご不便をおかけしました事をお詫び申しあげます。
朝食会場につきましては、フロントでのご案内と、エレベーター内での掲示の案内で行っております。
当ホテルは常にお客様の利便性と快適な滞在を最優先に考えております。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有させていただき、改善に努める所存です。
お客様にはご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申しあげます。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル京都東寺　近藤

この度はロワジールホテル京都東寺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
当ホテルの大浴場にてご快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ大変光栄でございます。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ロワジールホテル京都東寺

この度はロワジールホテル京都東寺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の清掃につきましてご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。スタッフに共有し、再発防止に努めてまいります。
このような状況にも関わらず、大浴場と朝食につきましてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

ロワジールホテル京都東寺

この度はロワジールホテル京都東寺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の清潔さに関しましてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。また、当館自慢の朝食もご満足いただけましたようで何よりです。
しかしながら、お部屋の荷物置き場に関しましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。今後の参考にさせていただきます。
最後になりましたが貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
ロワジールホテル京都東寺

この度はロワジールホテル京都東寺にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またスタッフの対応や朝食につきましてお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。レストランでは京の食材を使用したおかずをはじめ、色とりどりのごはんのお供が充実した和・洋ビュッフェをご用意しております。
しかしながら、お部屋のシャワー室につきましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お部屋タイプによりましてシャワーのみのお部屋とバスタブ付きのお部屋がございます。

最後になりましたが貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ロワジールホテル京都東寺

この度はロワジールホテル京都東寺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの清潔さやお部屋、大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。

しかしながら、朝食に関しましてご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。
修学旅行のシーズンということもあり、お客さまにはご不便をおかけしております。
朝食に関しまして、お客様により良いサービスを提供できますよう、レストランのスタッフに共有し改善に努めてまいります。

この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

ロワジールホテル京都東寺

この度はロワジールホテル京都東寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の清潔さについてお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。

しかしながら、大浴場の脱衣所につきましてご不便おかけし申し訳ございません。今後の改善点として検討させていただきます。

また、フロントにてお茶やコーヒーのご案内が不十分であったこと、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見もありがとうございます。
今後、お部屋に表記する案内内容について検討するとともに、お客様に必要な情報をきちんとお伝えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。

この度はご宿泊及び貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ロワジールホテル京都東寺

この度はロワジールホテル京都東寺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

施設や朝食につきましてご満足いただけましたようで
我々スタッフ一同大変喜ばしく思います。

また、大浴場ではお客様をお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
各客室に設置のテレビより、大浴場の混雑状況がリアルタイムで確認できますので、
またの機会がございましたら是非ご活用くださいませ。

今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後より多くのお客様に気持ちの良いご宿泊を提供できますよう改善に努めてまいります。
この度はご多用のところ貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

ロワジールホテル京都東寺
フロント　中島