ロワジールホテル京都東寺のクチコミ･お客さまの声

この度は京都へのご旅行に当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お子様用のナイトウェアをご活用いただけたとのことで、対応させていただいたスタッフに喜びのお声として共有させていただきます。

また連泊中に洗濯機をご利用いただけたとのことで、少しでもご旅行のお荷物の負担軽減につながれば幸いでございます。

またのご旅行の際はぜひ当館をご利用くださいませ。

ロワジールホテル京都東寺　中島

この度はロワジールホテル京都東寺にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ロケーションについて好評いただき幸いでございます。
また京都へお越しの際はぜひご利用くださいませ。

ロワジールホテル京都東寺

この度はロワジールホテル京都東寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

立地等にお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。

しかしながら、大浴場に関しましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
少しでも多くのお客様にリラックスできる京都旅行・出張を提供できますよう、オペレーションを改善してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

また京都へお越しの際はお客様のご来館を心よりお待ちしております。

ロワジールホテル京都東寺

この度は数あるホテルの中から、ロワジールホテル京都東寺をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

価格面などでご満足いただけたものの、大浴場の清掃頻度が追いついておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。

混雑時などは点検の頻度を増やし、より快適にお使いいただけるよう努力してまいります。

改めまして、この度はご宿泊及び貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

ロワジールホテル京都東寺　中島

この度はロワジールホテル京都東寺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

清潔感や立地、フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
また是非京都へいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルを選んでいただけますと幸いでございます。
又のご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

ロワジールホテル京都東寺

この度はロワジールホテル京都東寺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
脱衣所の狭さやドライヤーの使いやすさ、電車の音によりご不便をおかけし申し訳ありません。今後の改善点として検討させていただきます。
ご不便をおかけしてしまったのにもかかわらず、快適に過ごせたとの温かいお言葉をありがとうございます。
最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。これからもすべてのお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。京都へお越しの際は再び当館をお選びいただけますと幸いです。
ロワジールホテル京都東寺

この度はロワジールホテル京都東寺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

レンタサイクルをご利用いただきありがとうございます。京都旅行中のサイクリングをお楽しみいただけたでしょうか。また、大浴場を安心してご利用いただけたとの事大変うれしく思います。

しかしながら、冷蔵庫や大浴場の設備につきまして、ご不便をおかけし申し訳ありません。今後の改善点として検討させていただきます。

頂いた意見をしっかりと受け止め、今後より一層お客様にご満足いただけるよう努力してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル京都東寺

この度はロワジールホテル京都東寺にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

清潔さなどお褒めの言葉を頂きまして大変光栄でございます。
サウナや大浴場に関しましてもご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

この度はご宿泊並びに貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル京都東寺

この度はロワジールホテル京都東寺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
京都は堪能できましたでしょうか。

ホテルの立地やアメニティ、清潔さに関しまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
洗顔に関しましては、ホテル内で共有し検討させていただきたいと思います。

この度はご宿泊並びに貴重なご意見、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル京都東寺

この度はロワジールホテル京都東寺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの清潔さやお部屋、大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。

しかしながら、朝食に関しましてご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。
修学旅行のシーズンということもあり、お客さまにはご不便をおかけしております。
朝食に関しまして、お客様により良いサービスを提供できますよう、レストランのスタッフに共有し改善に努めてまいります。

この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

ロワジールホテル京都東寺

この度はロワジールホテル京都東寺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

館内施設の騒音についてご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、立地とお部屋につきましてお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。
お客様にいただきました貴重なご意見を今後の運営に活かし、皆様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またの機会のご利用、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ロワジールホテル京都東寺

この度は、ロワジールホテル京都東寺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテル自慢の客室にて、ゆっくりお過ごし頂けたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
アメニティにつきましては、今後のホテル運営の参考とさせて頂きます。お客様が快適にお過ごし頂けるよう、よりよい空間を提供できるよう精進して参ります。
また是非京都へいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルを選んでいただけますと幸いでございます。
又のご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

ロワジールホテル京都東寺
石川

この度はロワジールホテル京都東寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の清潔さについてお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。

しかしながら、大浴場の脱衣所につきましてご不便おかけし申し訳ございません。今後の改善点として検討させていただきます。

また、フロントにてお茶やコーヒーのご案内が不十分であったこと、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見もありがとうございます。
今後、お部屋に表記する案内内容について検討するとともに、お客様に必要な情報をきちんとお伝えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。

この度はご宿泊及び貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ロワジールホテル京都東寺

この度はロワジールホテル京都東寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋や立地について満足していただけけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後とも、お客様がより快適に過ごせますよう日々の運営に努めてまいります。

この度はご宿泊及び貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ロワジールホテル京都東寺

この度はロワジールホテル京都東寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応、お部屋からの眺望にお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。

しかしながら、大浴場では混雑の為リラックスできる場を提供できず申し訳ございませんでした。

簡易的な混雑状況でしたら客室のテレビからご確認いただけますので、またの機会がございましたらご活用いただければ幸いです。

京都の紅葉とともに利用率もピークを迎えておりますため、度々サービスが行き届かず申し訳ございません。
少しでも多くのお客様にリラックスできる京都旅行・出張を提供できますよう、オペレーションを改善してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

また京都へお越しの際はお客様のご来館を心よりお待ちしております。

ロワジールホテル京都東寺
中島

この度はロワジールホテル京都東寺にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけるサービスを提供できたようで、我々スタッフ一同大変嬉しく思います。

しかしながら、施設の新しさによるところもあるかと存じますので、引き続きクオリティを維持できるよう日々の運営に努めてまいります。

この度はご宿泊及び貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ロワジールホテル京都東寺
中島

この度はロワジールホテル京都東寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

すごく良いところ、とのお言葉大変うれしく思います。しかしながら大浴場につきまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ありません。サウナの故障により温度が下がっておりましたが、現在は復旧しております。折りたたみ椅子や大浴場ロッカーの持ち帰りにつきましては、今後の課題として検討してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル京都東寺
井上

この度はロワジールホテル京都東寺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ジュニアスイートツインルームからの眺望にご満足いただけたようで大変光栄でございます。
Jr.スイートに加え、スイートルームにつきましても東寺の眺めの良いお部屋をご用意できますので是非ご利用くださいませ。

この度はご宿泊、および口コミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお客様のご来館を心よりお待ちしております。

ロワジールホテル京都東寺
中島

この度はロワジールホテル京都東寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ホテルの外観につきまして、迷われることのないよう各種サイトの情報のアップデートを進めてまいります。

館内案内はご指摘の通りテレビ、QRコードでの案内がメインとなっており、必要に応じてフロントで紙の資料もお配りしております。
ペーパーレス化促進のためこのようなご対応となっておりますが、こちらから紙資料のお配りをご提案できずご不便おかけし申し訳ございませんでした。

ご指摘の通り、３階のエレベーター近くには扉の設置がございます。
こちらは、ランドリーや自動販売機などのパブリックスペースが３階にある関係で、それらのスペースと客室とを隔離するための扉となっております。外観で不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。

お茶とコーヒーは現在フロントでお配りしております。そのためお部屋にご用意がなく、ご不便をおかけいたしますがご容赦いただけますと幸いに存じます。

また、朝方にも関わらず清掃スタッフの騒音で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃スタッフに伝達し、改善に努めてまいります。

今回、好意的なご意見を頂けました客室、朝食や大浴場は今後とも清潔感を維持してまいります。

この度はご宿泊並びに、多数のご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

ロワジールホテル京都東寺
中島

この度はロワジールホテル京都東寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

アメニティの種類や数ですが、連休につき多くのお客様にご宿泊いただいた関係で、補充も遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。

また、Wifiにつきましてもご不便をおかけし申し訳ありません。
同日ほかのお客様からもご指摘をいただき、現在では解消されているようです。

全体としてご満足いただけるご宿泊を提供できず、申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

ロワジールホテル京都東寺
中島