ホテルエンディア岐阜クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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投稿者さんのホテルエンディア岐阜のクチコミ

投稿者さん 2024年05月11日 20:10:44

部屋は広くてよかったのですが、風呂場の排水溝から小さな虫が数匹出てきました。道路からエントランス、半地下のフロアーは、バリアフリーではなく残念でした。

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ホテルエンディア岐阜 2024年05月13日 00:17:52: この度はホテルエンディア岐阜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さをお褒めのお言葉を頂戴できまして大変嬉しく存じます。
お褒めのお言葉を頂いたのにも関わらずお風呂場の排水溝、半地下フロアーに関しましてはバリアフリーではなく、折角ご宿泊賜りましたのに不愉快・ご不便な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
現状確認を直ちに行い、どうにか改善が出来ますよう対策を検討してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
また岐阜にお越しになる機会がございましたら。是非当ホテルをご利用くださいませ。
ご滞在が少しでも快適なものとなりますよう心を込めてご対応させて頂きます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルエンディア岐阜
フロント　大前

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投稿者さん 2023年12月10日 11:16:18

お風呂に入ろうとお湯を溜めに行ったらシャワーヘッドに髪の毛が3本貼り付いていて「マジか！」ってなりました。
すぐにシャワーヘッドに水をかけて髪の毛は洗い流しましたがいい気持ちはしませんでした。
それ以外は気になる事はありませんでしたがそれが残念でした。

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ホテルエンディア岐阜 2023年12月10日 16:32:05: この度は数あるホテルの中からホテルエンディア岐阜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中のお部屋では、清掃が至らなかったためにご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清潔感のある部屋を御提供出来ますよう、清掃スタッフに共有させて頂きます。

今後もお客様が快適にお過ごし頂けますよう、
スタッフ一同日々精進して参ります。

またの機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

フロント　大前

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投稿者さん 2023年11月05日 00:53:30

洗面の排水が悪い。ベッド近くにコンセントが一切無いのがキツい。部屋の鍵がカードキーではなく、普通の鍵なのもキツい。
部屋の設備は悪いが、汚い訳でも古めかしい訳でもない。
また、フロントの方のサービスも非常に良かったので、部屋の設備の悪さが際立ってしまう。

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ホテルエンディア岐阜 2023年11月05日 18:05:35: この度は、ホテルエンディア岐阜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応へのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
より一層のおもてなしがご提供できますよう邁進してまいります。

お褒めの言葉を頂けましたのに、当ホテルの設備面でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
どうにか改善が出来ますよう対策を検討しております。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大前

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